İnsanlara Yönelik Kredi Birliği, Üyelere Özelleştirilmiş Push Bildirimleri Sunmak İçin Larky ile Ortaklar

• Müşteri etkileşimi ve iletişim yenilikçisi Larky, People Driven Credit Union (PDCU) ile ortaklık kuruyor.
• Ortaklık, Michigan bölgesi kredi birliğinin Larky's'i dağıtmasını sağlayacak. dürtmek üyelerine tahmine dayalı iletişim ve özelleştirilmiş push bildirimleri göndermek için platform.
• 2014'ten beri Finovate mezunu olan Larky, kısa süre önce, şirketin dürtme çözümünü de uygulayacak olan Michigan Eyalet Üniversitesi Federal Kredi Birliği ile birlikte çalıştı.

Merkezi Southfield, Michigan'da bulunan tam hizmetli bir finans kurumu olan People Driven Credit Union (PDCU), takım kurmak müşteri etkileşim uzmanı ile tembel. Kredi birliği, Larky'nin dürtmek hedef kitlelerine tahmine dayalı iletişimler göndermek için bir çözüm. Ortaklık ayrıca, PDCU'nun ek personel, zaman veya maliyet gerektirmeden şube projelerini ve girişimlerini pazarlamak için özelleştirilebilir anında bildirim kampanyaları dağıtmasını sağlayacaktır.

Bir finans kuruluşunun mobil bankacılık uygulamasına entegre edildikten sonra, Larky's nudge, hesap sahiplerini ilgili ve faydalı finansal bilgilere ve kredi teklifleri için promosyonlar gibi fırsatlara yönlendirmek için kilit ekranı uyarıları ve/veya konuma dayalı bildirimler sağlar. Larky'nin dürtme platformu, FI'ların özel pazarlama önceliklerine göre uyarlanmış, anahtar teslimi mobil anında iletme bildirim kampanyaları oluşturmasına, düzenlemesine, yönetmesine ve dağıtmasına olanak tanır. Sonuç, uygulama etkileşimini artırır ve FA'nın mobil bankacılık uygulamasının kullanımını teşvik eder.

People Driven Credit Union Pazarlama Başkan Yardımcısı Dave Sullivan, “Bugünün kredi birliği üyesi giderek daha fazla dijitale öncelik veriyor” dedi. "Mobil cihazlarını bir kredi birliğinin şubesine girmekten çok daha fazla kontrol ediyor ve kullanıyorlar." Sullivan, bunun PDCU'nun üye ihtiyaçlarını karşılayan mobil kanal aracılığıyla kaliteli bir üye deneyimi sağlamasını sağlamak anlamına geldiğini de sözlerine ekledi. Sullivan, "Larky'nin dürtüsü, bulundukları yerden bağımsız olarak üyelerimizle alakalı ve zamanında mesajlar paylaşmamızı ve günlük yaşamları boyunca hareket ederken onları ürün veya hizmet seçimiyle daha iyi desteklememizi mümkün kılıyor" dedi.

İnsanlara Yönelik Kredi Birliği, 1928'de Detroit Federal Çalışanlar Kredi Birliği olarak kuruldu. Adını 2005 yılında Halkın Güven Kredi Birliği olarak değiştiren kurum, 2014 yılında Toplum Odaklı Kredi Birliği ile birleşerek Halk Odaklı Kredi Birliği adını almıştır. PDCU'nun şu anda Michigan'daki Genesee, Lapeer, Livingston, Macomb, Oakland, St. Clair, Washtenaw ve Wayne ilçelerinde 342 milyon dolardan fazla varlığa ve 25,000'den fazla üyeye sahip.

Larky'nin PDCU ile ortaklığı, şirketin bunu açıklamasından sadece birkaç ay sonra geldi. Michigan Eyalet Üniversitesi Federal Kredi Birliği, Larky'nin dürtme platformunu kullanacak 300,000'den fazla üyesine özel mesajlaşma sağlamak. Lansmandan önceki beta testinde, Michigan State University FCU, dürtme mesajları için toplam dinleme oranı %16'dan fazla oldu ve testin en başarılı mesajı olan şirketin memnuniyet anketi %12'lik bir tamamlama oranı kazandı.

Larky CEO'su ve kurucu ortağı Gregg Hammerman, “Mobil, bankacılığın geleceğini şekillendirmeye devam edecek” dedi. “Kredi birliği üyeleri, bir fincan kahve sipariş etmekten yurt dışı uçuşlarını güvence altına almaya kadar her şey için mobil kanaldan yararlanmaya alışkın ve sıklıkla tercih ediyor. Bu aşinalık, üyelerin devam eden bir işlemden haberdar olmasını sağlayan push bildirimlerinin kullanımında da görülür. Dürtme platformuyla birlikte, kredi birlikleri ve diğer FI liderleri, perakende ortamında yaygın olarak bilinen ve karşılaşılan bu deneyimi artık bankacılık sektörüne taşıyabilir.”

2012 yılında kurulan Larky'nin merkezi Ann Arbor, Michigan'dadır.

Fotoğraf: Uri Espinosa