Santander UK, self servis ATM ağını işletmek için NCR'yi seçti

Santander UK, ABD'li kurumsal teknoloji sağlayıcısı NCR Corporation ile ortaklığını, firmanın self-servis ATM ağını çalıştırmak için hizmet olarak ATM çözümünü seçerek genişletti.

NCR, Santander Birleşik Krallık'ın 1,700'den fazla ATM'den oluşan ağını yükseltecek, bağlayacak ve çalıştıracak.

Şu anda Birleşik Krallık genelinde 14 milyondan fazla müşteriye hizmet veren banka, özellikle yazılım, işlem işleme, nakit yönetimi, ATM izleme, yardım masası, donanım bakımı ve daha fazlasını içeren self servis kanalının operasyonel yönetimini NCR'ye kaydıracak. .

Santander'in günlük bankacılıktan sorumlu operasyon sorumlusu Kirsty Lacey, NCR'nin bankanın ATM ağını yönetmesinin müşterilerine daha iyi bir self-servis bankacılık deneyimi ve daha fazla ATM kullanılabilirliği sunacağını, aynı zamanda Santander için operasyonları basitleştirip daha sürdürülebilir bir hizmet sunmasını sağlayacağını söylüyor. hizmet.

NCR Banking'in başkanı ve genel müdürü Frank Hauck, finansal kurumların self-servis kanallarını dış kaynaklardan temin ederek "daha az maliyet ve karmaşıklık ile müşteri hizmetlerini iyileştirebileceğini ve inovasyonu hızlandırabileceğini" söylüyor.

NCR şu şekilde ayarlandı: halka açık iki şirkete bölündü 2023 sonuna kadar biri dijital ticarete, diğeri ATM'lere odaklanacak.

Şirket, bölünmenin bağımsız büyüme stratejileri izleyebilen iki firma yaratarak hissedarları için "değerin kilidini açacağını" söylüyor.