Yalnızca Dijital Bankaların Geleneksel Bankacılık Sektörü Üzerindeki Etkisi (Steve Morgan)

Dijital bankacılık son birkaç yılda patladı, ancak çapraz satış ve geçiş önemli ölçüde değişmedi. GörePWC, “İpotek, kişisel kredi veya sigortaya sahip Birleşik Krallık müşterilerinin %10'undan daha azı onları ana bankalarında tuttu
sağlayıcı” ve karşılaştırma sitesi Finder'a göre,
çeyrekten fazla (%27) İngiliz yetişkinlerin yüzde 2022'si Ocak XNUMX'den itibaren yalnızca çevrimiçi bir bankada hesap açtı.

N26, Starling, Monzo ve Allica Bank gibi yalnızca dijital bankalar, perakende bankacılık dünyasında oyunu değiştirdi. Başa çıkılacak eski teknoloji olmadan, bu tür kuruluşlar tipik olarak büyük cadde bankacılığı meslektaşlarından daha çevik olmuştur.
değişen tüketici tercihlerine uyum sağlamada, üstün çevrimiçi uygulama odaklı bankacılık oluşturmada. Finansman ve değerlemelerin baskı altına girmesine rağmen, Birleşik Krallık'ta ve küresel olarak Fintech yatırımları hala büyüyor. Son
Celent araştırması Küresel olarak finans kurumlarının %75'i fintech ve rakipler tehdidinin arttığını görürken, %58'i müşteri kazanmanın ve elde tutmanın daha zor olduğuna inanıyor. Bu tüketiciler için harika,
ama geleneksel bankaları nasıl etkiliyor ve daha iyi rekabet edebilmek için kendi dijital yeteneklerini nasıl geliştiriyorlar?

Yaklaşım 1: Yeni hizmetler oluşturmak için düşük koda yatırım yapın

Piyasada, köklü bankaların yeni iş uygulamalarını hızlı ve kolay bir şekilde oluşturmasını kolaylaştıran araçlar bulunmaktadır. Bu, ihtiyaç duyulan veriler için bunlara bağlanmak yerine eski sistemleri değiştirmeye olan bağımlılığı azaltabilir. Düşük kod yazılımı
şirketlerin, sürükle ve bırak işleviyle değişen tüketici tercihlerine daha hızlı uyum sağlamasını sağlayarak, yalnızca BT çalışanlarından değil, tüm ekiplerden yeni hizmetler oluşturulmasına olanak tanır. Örneğin, müşterilere bir anlayış sağlamak için düşük kod kullanabilirler.
ING'nin Yolt ile sunduğu bir şey olan, farklı sistemlerden farklı işlemleri birbirine bağlayan tüm hesaplardaki harcamaların toplamı.

Yaklaşım 2: Ortaklarla işbirliği yapın

Geleneksel bankalar rakip bankalarla rekabet edebilir, ancak farklı düşünmeleri ve işleri her zaman yaptıkları yolların onları yapmanın en iyi yolu olduğu fikrini reddetmeleri gerekir. Geleneksel bankaların zorluk teşkil eden bilinen bir mirası olsa da,
markalarının nasıl algılandığını değiştirirken, yeni nesilleri nasıl çekebileceklerine odaklanmalıdır. Markalar, yeni markalaşmaya ve farklı topluluklara ulaşmanın yollarına odaklanarak diğer kuruluşlarla işbirliği yapmalı ve ortaklık kurmalıdır. Bunun bir örneği ne zaman
NatWest'in ana markanın erişimine kıyasla daha iyi bir katılım/kurulum ile Mettle alt markasını piyasaya sürdüğünü gördük - bu da müşterilerin katılımını daha hızlı ve daha basit hale getirdi. Tabii ki National Australia Bank olarak her zaman satın alma seçeneği vardır.
(nab) Avustralya'da 86:400 satın alma işlemi gerçekleştirdi.

Yaklaşım 3: Temel olarak güven – farklılaştırıcı olarak evrim

Geleneksel bankalar tüketiciler için güvenli bir bahistir, çünkü insanların mali durumlarını gözetme konusunda uzun bir geçmişi vardır, ancak bu bankaların, özellikle bu on yılda satışların arttığını görmek istiyorlarsa, bunun geri çekilmek için yeterli olmadığını anlamaları gerekir. müşteriler
2008 mali krizi deneyimlerinden bir bütün olarak bankacılığın kırılganlığını anlamak.

Üstüne üstlük, mobil bankacılık bu kadar baskın hale geldikçe, akla ilk gelen ve güvenin oluşmaya başladığı telefon ve uygulama arayüzü oluyor. Geleneksel bankaların sahip olduğu büyük bir avantaj hala ürün ve hizmet yelpazesidir.
Her ne kadar daha yeni bankalar ürün portföylerini genellikle ortaklık yoluyla genişletiyor olsa da, örneğin

N 26 tüketici mevduatlarını düzenlemek için Stripe ile veya ipotek için Habito ile ortak olan Starling ile ortaklık kurdu.

Bireysel bankacılık alanı, tarihin heyecan verici bir dönemindedir. Evet, oldukça rekabetçi bir piyasa, ancak bu geleneksel bankalar için mutlaka kötü bir şey değil. Tekliflerini gözden geçirmelerini ve bunları nasıl modernize edeceklerini ve geliştireceklerini bulmalarını sağlıyor.
hediye günü. Bankalar, sürekli büyüyen ve sürekli değişen bir tüketiciye ulaşmak için oyunlarını geliştirmeleri gerektiğini biliyorlar ve bu da iç yapılarını daha iyiye doğru değiştiriyor. Büyük bankaların önlerinde büyük bir fırsat var ama bunu iyi değerlendirmeleri gerekiyor.
iki elinizle ve rekabetin gerisinde kalmak istemiyorlarsa değişime yatırım yapmaya istekli olun.