UX Araştırmasında Kart Sıralamanın Artıları ve Eksileri

Düzen ve organizasyon konusunda titiz biri olarak, her zaman kart sıralamanın UX araştırma yöntemine inandım. Birbirine ait olması muhtemel öğeleri bölümlere ayırıp kategorize ederek ve ayrık parçaları ayrı bağımsız öğeler olarak yerleştirerek anlamlı ve amaç odaklı bir bilgi mimarisi oluşturmada hayati bir rol oynar. Hedef grubunuzun beklentileriyle uyumlu bir bilgi mimarisi oluşturmak, bir tasarımcı olarak birçok durumda karşılaştığım birçok zorluktan biridir.

Bu blogda size, günlük iş hayatımda bir ürün tasarlamanın problem çözme yönünü aşmak için başvurduğum kart sıralamanın nasıl önemli bir araştırma tekniği olduğunu anlatacağım.

Basitçe ifade etmek gerekirse kart sıralama, bilgilerinizin ve içeriğinizin yapısını kullanıcının bakış açısına göre değerlendirmek için kullanılan niceliksel bir araştırma tekniğidir. Siteniz için güçlü ve etkili bir bilgi sistemi tasarlamak açısından faydalıdır. Kart sıralama çalışmasında katılımcılardan kartlara yazılan bilgileri zihinsel modellerine göre gruplamaları istenir. Günümüzde katılımcılarınızla uzaktan kart sıralaması yapmak için birçok çevrimiçi araç da bulunmaktadır. Kullanıcılarınızın bilgilerinin nasıl yapılandırıldığını anlamak ve standartlarına uygun bir tasarım oluşturmak için kart sıralama kullanılabilir.

Neden kart sıralamaya ihtiyacınız var?

Kullanıcınızın zihinsel modelleriyle eşleşen akıcı bir bilgi mimarisinin önemi yeterince vurgulanamaz. Kullanıcı dostu bir bilgi mimarisi, ayrılma oranlarını azaltır ve kullanıcılarınızın aradıklarını mümkün olan en kısa sürede bulmalarını sağlar. Aşağıda kart sıralamanın değerli bir kullanıcı deneyimi araştırma aracı olduğunu öne süren birkaç örnek verilmiştir:

Çoklu sınıflandırma ilkesine dayanır:

Çoklu sınıflandırma ilkesi, kullanıcıların bilgiyi farklı şekillerde gördüklerini ve onu bulmak için farklı yöntemler kullandıklarını belirtir. Birçok sınıflandırma sisteminin sunulması, kullanıcıların aradıklarını daha hızlı bulmalarına yardımcı olmak için çok önemlidir. Yalnızca sınıflandırma sistemleri önemli değildir, aynı zamanda bilginin nasıl yapılandırıldığı da önemlidir. Etkili bir sınıflandırma sistemine sahip olmak amacıyla, kullanıcılarınızın bilgileri nasıl gruplandırdığını anlamak için kart sıralama kullanılabilir.

Odaklanmış gezinme ilkesini destekler:

Prensipte belirtildiği gibi, gezinme menülerinizi belirli bir tema etrafında tutmanız önemlidir. Farklı kategorileri bir arada gruplamayın, menü alaka düzeyini kaybeder ve kullanıcılarınız menüyü anlayamaz veya aradıklarını bulamaz. Menü öğelerinizi kullanıcılarınıza anlamlı gelecek şekilde gruplandırmak için kart sıralamayı kullanın ve kategorileri uygun gördükleri şekilde gruplandırmalarına olanak tanıyın. Bu, gezinme menünüzün güçlü olmasını ve kullanıcıların sitenizdeki her şeye kolayca erişmesini sağlar.

Farklı kart sıralama türleri

Kart sıralamasını aç: Katılımcılara, üzerinde konuların yer aldığı bir deste kart verilir ve öğeleri uygun gördükleri şekilde gruplandırmaları ve bunlara ilgili başlıkları atamaları istenir.

Ne zaman kullanmalı:

• İlk ürün planlama aşaması
• Yeni bir web sitesi tasarlarken
• Mevcut olanı iyileştirin
• İyi performans göstermeyen mevcut bir yapıyı değiştirin

Artılar:

• Katılımcılara kısıtlama yok
• Kullanıcının zihinsel modelleri hakkında faydalı bilgiler verir
• Ucuz

Con:

• Sonuçlar üzerinde daha az kontrol
• Yararlı olmayan kalıplarla sonuçlanabilir

Kapalı kart sıralama: katılımcılara biri içerik, diğeri etiket içeren iki set kart verilir. Daha sonra içerik içeren kartları uygun olduğunu düşündükleri etiketlerle eşleştirmeleri istenir.

Ne zaman kullanmalı:

• Mevcut içeriğin etiketleri nasıl desteklediğini kullanıcı açısından anlamak ve değerlendirmek.
• Kullanıcının ilgisini çekmeyen kafa karıştırıcı etiketleri bulun ve düzeltmek için gerekli değişiklikleri yapın.

Artılar:

• Önceden tanımlanmış etiketlerin kullanıcının zihinsel modeline uyup uymadığını doğrulamanıza olanak tanır.
• Sıralama özelliklerinde etkili bir şekilde çalışır.
• Tasarımın test edilmesi için değerlendirme aşamasında kullanılabilir.

Con:

• Kullanıcıların içeriği doğal olarak nasıl kategorilere ayırdığını açıklamaz.
• Gezinme yapısının değerlendirilmesinde kullanılamaz.
• Kullanıcılar sıralama konusunda tam özgürlüğe sahip olduğundan esneklikten yoksundur.

Hibrit kart sıralama: Bu yöntem, kullanıcının zihinsel modelini etkili bir şekilde ortaya çıkarmak için hem açık hem de kapalı kart sıralamasını birleştirir. Katılımcılara, içerik kartlarını önceden belirlenmiş etiket kartlarına ayırma veya kartları uygun gördükleri şekilde doğru bir şekilde gruplandırmak için kendi kategorilerini oluşturma seçeneği sunulur.

Bunu ne zaman kullanmalı:

• Bilgileri gruplamak için fikir üretmek
• Bilgi yapısındaki eksik boşlukları doldurmak
• Açık ve kapalı kart sıralaması beklenen sonuçları vermiyor.

Artıları:

• Açık ve kapalı kart sıralamanın dezavantajlarının üstesinden gelebilirsiniz.
• Katılımcıların eksik bağlantılar önermesine olanak tanır

Alternatif kullanıcı araştırma yöntemleri

1.Ağaç Testi

Ağaç testi, araştırmacıların platformlarında görüntülenen bilgilerin hiyerarşisini ve kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgiyi ne kadar etkili bir şekilde bulabildiklerini test etmelerine olanak tanır. Testi gerçekleştirmek için eskizlere veya tel çerçevelere ihtiyacınız olmadığından ağaç testi tasarım sürecinin çok erken bir aşamasında yapılabilir. Bu yöntemde katılımcılara web sitesinin/uygulamanın bilgi hiyerarşisinin metin versiyonu sunulur ve onlara belirli bir arama öğesini bulma görevi verilir. Ağaç testi tasarım sürecinin tüm aşamalarında yapılabilir ve tasarımcıların bilgi mimarileri hakkında bilinçli kararlar almasına yardımcı olur, böylece kullanıcılar aradıklarını mümkün olan en kısa sürede bulabilirler. Ağaç testi aynı zamanda bilgiyi sıralamak yerine aramayı amaçlayan doğası nedeniyle popüler olarak 'ters kart sıralama' olarak da bilinir.

2.Günlük Çalışmaları

Bu yöntem, kullanıcılarınız hakkında niteliksel veriler toplamanıza ve belirli bir süre içindeki davranışları, etkinlikleri ve deneyimlerine ilişkin içgörü elde etmenize olanak tanır. Kullanıcılardan bir günlük tutmaları ve günlük aktivitelerini kaydetmeleri istenir. Bu yöntem, araştırmacıların ve tasarımcıların kendilerini gerçekten kullanıcının yerine koymalarına ve ürünün kullanıcının hayatına nasıl uyum sağlayacağını anlamalarına olanak tanır. Bu yöntem, kullanıcının etkileşime gireceği temas noktaları ve diğer yararlı bilgiler gibi yeni ürün özelliklerine yol açabilir.

Kart sıralama yaygın olarak kullanılan bir tekniktir ve kullanıcıların içeriğinizi nasıl işlediğini anlamanıza yardımcı olan önemli bir tekniktir. Tasarım sürecinin başında, amacına hizmet etmeyen eski içeriklerin yeniden yapılandırılmasında veya yeni içeriklerin eklenmesinde kullanılabilir. Popüler olarak kullanılan diğer araştırma yöntemleri arasında A/B testi, göz izleme, odak grupları, kullanıcı görüşmeleri, kullanılabilirlik testleri, saha çalışmaları, beş saniyelik testler, anketler ve analizler yer alır.

Kart sıralama konusundaki deneyimleriniz neler? Ürün tasarımını nasıl etkiledi? Senden duymak çok isterim.

Yazar Bio

Thendrl, Ionixx Technologies'de UX Tasarımcısı olarak çalışan bir Psikoloji öğrencisidir. UX'in geleceğini yeniden tanımlayan kullanıcı merkezli ürünler yaratmada psikoloji ve tasarımın el ele gittiğine inanıyor.

 

Sonrası UX Araştırmasında Kart Sıralamanın Artıları ve Eksileri İlk çıktı ixBlog.

• Akıllı para. Avrupa'nın En İyi Bitcoin ve Kripto Borsası.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. SERBEST ERİŞİM.
• KriptoHawk. Altcoin Radarı. Ücretsiz deneme.
• Kaynak: https://blog.ionixxtech.com/the-pros-cons-of-card-sorting-in-ux-research/