Müşteri Deneyiminin Potansiyelini Keşfetmek ve ASEAN Pazarındaki İşletmeleri Aydınlatmak için En İyi Müşteri Deneyimi Liderleri

Singapur, 8 Mart 2022 - (ACN Newswire) - Dünya CX Zirvesi'nin ASEAN baskısı, CX'teki yenilikçi stratejileri, teknoloji trendlerini ve olasılıkları yeniden tasarlayıp yeniden icat ederek CX'in geleceğini keşfetmek için sanal olarak gerçekleşecek. . Zirve, dijital dönüşümün önemine ve müşterilerin etkileşim biçimini dönüştürmek için bunun bir işletmenin tüm yönlerine nasıl uygulanabileceğine odaklanacak. Etkinlik, işletmelerin müşteri deneyimine ve gelişen teknolojilere yaklaşımını şekillendiren liderleri bir araya getirecek.

24 Mart 2022'de gerçekleşecek olan etkinlik, bölgenin dört bir yanından CX paydaşlarını sanal olarak bir araya getirecek. #TresconCX, düşünce liderlerinin, sektör uzmanlarının, özel ağ oturumlarının, güvenli görsel-işitsel toplantıların, özel toplantıların ve ASEAN'daki düşünce liderlerinden çok daha fazlasının açılış konuşmalarını içerecek.

ASEAN ülkeleri, yıllar içinde, CX'in yeni savaş alanı olduğu inovasyon tarafından yönlendirilen ekonomik büyüme gördü. Müşteri memnuniyetinde, sadakatinde ve tekrar satın almalarda ve müşteriyi elde tutmada fark yaratabilecek yeni ürünler geliştirme yarışında genellikle gözden kaçan bir alandır. Raporlar, pandemi sonrası bir dünyada ASEAN işletmeleri için müşteri deneyiminin en öncelikli listelerden biri olduğunu gösteriyor.

Günümüzün bu işletmeleri, müşteri memnuniyetini ve markalarının yaşam boyu değerini artırmak için daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamaktan daha azını hedeflememektedir; müşteri katılımını, memnuniyetini ve müşteriyi elde tutmayı iyileştirmek; dönüşüm oranlarını iyileştirin; Pazarlamanın yatırım getirisini veya yatırım getirisini artırın ve hepsinden önemlisi marka bağlılığını, savunuculuğunu ve itibarını artırın.

Bu endişeleri gidermek için World CX Summit'te aşağıdakiler gibi önde gelen uzmanlar yer alacak:
– Raymond Tan, Müşteri Hizmetleri Departmanı Direktörü İnsan Gücü Bakanlığı, Singapur
– Nate Brown, Deneyimden Sorumlu Başkan, Officium Labs, ABD
– Janelle Estes, İçgörülerden Sorumlu Başkan, UserTesting, ABD
– Michelle Huff, Pazarlama Müdürü, UserTesting, ABD
– Evan Tanuhardja, Satış Öncesi APAC Başkanı, LivePerson, Sidney, Avustralya
– Alicia Calin, Müşteri İş Akışı Çözüm Lideri, Asya, Servicenow
– Veda Menon, Satış Müdürü, ASEAN, Uniphore
– Shivakumar Ganesan, Kurucu Ortak ve CEO, Exotel, Hindistan
– Ashlyn Rodrigues, Müşteri Başarısı Başkanı, Global Müşteriler APAC, LinkedIn Singapur
– Avis Easteal, Tüketici Müdürü, LUXASIA, Singapur
– Lau Yin May, Grup Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Sorumlusu, Malaysia Airlines Berhad, Malezya
– Sonali Verma, Başkan, Müşteri Deneyimi ve İnovasyon, Bölgesel Banka Sigortacılığı, Manulife Asia, Singapur
– Mary Drumond, Pazarlama Müdürü, Worthix, ABD
– Chatrudee Ngamvalairatt, Başkan Yardımcısı, Müşteri Deneyimi Yönetimi, Bank of Ayudhya – Krungsri, Tayland ve
– Sarah Mathews, Küresel Destinasyon Pazarlama Başkanı, TripAdvisor APAC, Hong Kong
– Harish Agarwala, SEA, Hindistan ve Hong Kong Müşteri Deneyimi Stratejisi Başkanı, Qualtrics bunlardan birkaçı.

Dünya CX Zirvesi - ASEAN, dijital dönüşümün hızlandırılması, değişen müşteri davranışları, verilerden yararlanma sanatı ve bilimi, iletişim merkezlerinin otomatikleştirilmesi, bulut kullanarak geleceğe hazır bir organizasyon oluşturma, dijital deneyim platformları, değişen müşteri beklentilerine yön verme ve çok daha fazlasını içeren güncel konuları kapsayacak.

"Kuruluşlar, dünya standartlarında bir müşteri deneyimi sunmak için geleceğin teknolojisinden nasıl yararlanacaklarını anlayan veri odaklı ve analitik liderliğindeki kuruluşlar haline geldikçe, müşteri hizmetleri sunumunu dönüştüren yeni bir dijital müşteri deneyimi uygulamanın eşiğindeyiz." Trescon'un CEO'su Mithun Shetty dedi.

Etkinlik, Kullanıcı Testi Tarafından Desteklenmektedir; Platin Sponsorlar – LIVEPERSON; Altın Sponsorlar – ServiceNow, Uniphore ve Exotel; Gümüş Sponsor – Qualtrics ve Bronz Sponsor – Outsystems.
Zirve, katılımcıların etkileşimli ve sürükleyici bir sanal ortamda ağ oluşturmalarına ve iş yürütmelerine yardımcı olmak için sanal etkinlik platformu Vmeets'te barındırılacak. Katılımcılar ayrıca soru-cevap oturumlarında konuşmacılarla etkileşime girebilir ve sanal sergi kabinlerinde, özel danışma odalarında ve özel ağ odalarında çözüm sağlayıcılarla ağ kurabilirler.

Daha fazla bilgi için ziyaret edin: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

World CX Summit hakkında

Dünya Müşteri Deneyimi Zirvesi ASEAN, en son teknolojilerin ve müşteri içgörülerinin bildiğimiz şekilde Müşteri Deneyimini değiştirmek için nasıl birleştirilebileceğini tartışmak üzere Müşteri Deneyimi Liderlerini ve Pazarlamacıları "hepsini tek bir çatı altında" bir araya getirmeyi amaçlıyor. Zirve, katılımcıların Müşteri Deneyimi stratejilerine uygulayabilecekleri eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunacağından emin olan anlayışlı oturumlar, vaka çalışmaları, panel tartışmaları ve atölyelerin bir kombinasyonuna ev sahipliği yapacak.

Trescon hakkında

Trescon, şirketleri, hükümetleri ve bireyleri içeren çeşitlendirilmiş bir müşteri tabanına çok çeşitli ticari hizmetler sunan küresel bir iş etkinlikleri ve danışmanlık firmasıdır. Trescon, konferanslar, yol gösterileri, fuarlar, talep oluşturma, yatırımcı bağlantısı ve danışmanlık hizmetleri aracılığıyla işletmeleri fırsatlarla buluşturan yüksek odaklı B2B etkinlikleri üretme konusunda uzmanlaşmıştır.

Duyuru hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen iletişime geçin:
Jagriti Jaiswal
Kurumsal İletişim
media@tresconglobal.com

Telif hakkı 2022 ACN Newswire. Her hakkı saklıdır. www.acnnewswire.comWorld CX Summit'in ASEAN baskısı, CX'teki yenilikçi stratejileri, teknoloji trendlerini ve olasılıkları yeniden tasarlayarak ve yeniden icat ederek CX'in geleceğini sanal olarak keşfetmek için gerçekleştirilecek.

• Akıllı para. Avrupa'nın En İyi Bitcoin ve Kripto Borsası.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. SERBEST ERİŞİM.
• KriptoHawk. Altcoin Radarı. Ücretsiz deneme.
• Kaynak: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/73598/