Turning Point Global Solutions, LLC (TurningPoint), CMS'nin Çağrı Merkezi: Connect (C3) yardım masası hizmetleri sözleşmesine devam eden desteğini duyurdu

TurningPoint, Medicare ve Medicaid Hizmetleri Merkezleri (CMS) Çağrı Merkezi:Connect (C3) Yardım Masası'na destek sağlayan başarılı hizmet geçmişine devam ediyor.

ROCKVILLE, MD., Ağustos 28, 2023 /PRNewswire/ — Turning Point Global Solutions, LLC (TurningPoint), Illumen-FWG, JV, LLC'nin (Illumen) önemli bir alt yüklenicisi olarak CMS'nin Çağrı Merkezi: Connect (C3) yardım masası hizmetleri sözleşmesine devam eden desteğini duyurdu. TurningPoint, Medicare ve Marketplace iletişim merkezleri sistemlerinin erişilebilir ve etkili kalmasını sağlamak için hayati önem taşıyan ağ oluşturma ve operasyonel destek sağlamaya devam edecektir.
C3 Yardım Masası, hem Medicare hem de Marketplace iletişim merkezleri için iletişim merkezi temsilcisi taleplerinin çözümlenmesini denetlemek ve yönetmekten sorumludur. Bu talepler, sorun giderme desteğini, teknik desteği, sorun önceliklendirmesini ve sorunların üst kademeye iletilmesini içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. C3 Yardım Masası, çağrı merkezlerini destekleyen sistem paketini destekleyen merkezi, entegre yardım masasıdır. C3 Yardım Masası aynı zamanda yardım masası taleplerinin tüm yaşam döngüsünü yönetmekten de sorumludur.
David HughesTurningPoint'in yönetici ortağı, C3 sözleşmesinin şirketin hizmet portföyünün temel bir bileşeni olmaya devam ettiğini söylüyor
"Illumen ekibinin entegre bir üyesi olarak TurningPoint'in 3'den bu yana C2007 hizmetleri sağlayan yüksek vasıflı personeli getirmesinden gurur duyuyoruz" dedi. "Illumen ekibine C3 Yardım Masası ortamına ilişkin benzersiz bir anlayışın yanı sıra bu uzun yıllar boyunca geliştirdiğimiz gerekli telekomünikasyon ve proje uzmanlığını da getiriyoruz."
Illumen'in C3 Yardım Masası sözleşmesi, GSA STARS III sözleşme aracı kapsamında toplam değeri 60 aylık bir görev emridir. $ 10.9M tüm seçenekler uygulanırsa.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
• PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• PlatoESG. Otomotiv / EV'ler, karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
• PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
• ChartPrime. Ticaret Oyununuzu ChartPrime ile yükseltin. Buradan Erişin.
• Blok Ofsetleri. Çevre Dengeleme Sahipliğini Modernleştirme. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.prweb.com/releases/turning-point-global-solutions-llc-turningpoint-announces-its-continued-support-for-cms-call-center-connect-c3-help-desk-services-contract-301910503.html