Birleşik Krallık Rekabet ve Piyasalar Otoritesi (CMA), dijital banka Monzo Bank Limited'e, ayrılan müşterilere finansal işlem geçmişleri hakkında bilgi verme mekanizmasını gözden geçirmesi talimatını verdi.
Yeni yönlendirme, Monzo'nun Mayıs 13,000 ile Mart 2021 arasında hesaplarından ayrılan 2022 müşteriye finansal işlem geçmişi hakkında bilgi vermemesinin ardından geldi.
CMA, siparişin bu sefer yasal olarak bağlayıcı olduğunu söyledi. Bir açıklamada Salı günü yayınlandı.
Rekabet düzenleyicisi, Monzo'nun eyleminin Birleşik Krallık Bireysel Bankacılık Piyasası Soruşturma Emri'nin ihlali olduğuna dikkat çekti.
Ek olarak, hükümet departmanı Monzo'nun vurulduğunu açıkladı. 4.5 milyar dolarlık değerleme geçen yıl, 2021'de aynı hükmü ihlal etti.
Göre genel mektup CMA geçen yıl Monzo'ya, çevrimiçi bankanın 2021'deki ihlalinin 143,437 eski müşteriyi etkilediğini yazdı.
İhlal 1 Mart 2020'den 31 Mayıs 2021'e kadar sürdü.
CMA, "Sonuç olarak, CMA, Monzo'nun bunun bir daha olmayacağından emin olmasını ve prosedürlerini bağımsız bir organla gözden geçirmesini gerektiren yasal olarak bağlayıcı talimatlar yayınladı." Dedi.
Düzenleyici, “Monzo bunlara uymazsa, talimatlar mahkemede uygulanabilir” dedi.
CMA Kıdemli Direktörü Adam Land, yorumunda finansal işlem geçmişinin müşterilerin kredi veya ipotek güvence altına almasına yardımcı olabileceğini belirtti.
Monzo'nun geçmişleri müşterilere sağlamadaki başarısızlığının bu nedenle "binlerce müşterinin önüne gereksiz bir engel koyduğunu" söyledi.
Land, "Monzo gibi büyük bir bankanın müşterilerini sürekli olarak net kurallara uymayarak başarısızlığa uğratması yeterince iyi değil," diye ekledi.
'İlk Değişiklikler'
Ancak CMA, Monzo'nun kurala uymak için yaptığı 'ilk değişiklikler' konusunda kendisini bilgilendirdiğini söyledi.
Bu önlemlerden biri, çevrimiçi banka sistemi finansal işlem geçmişini göndermeyi varsayılan olarak seçtiğinde personeli bilgilendiren yeni otomatik uyarılar başlattı.
Ayrıca Monzo, hesaplarını kapatan müşterilerin işlem geçmişlerini almasını sağlamak için yakından takip edildiğini söyledi.
Ayrıca CMA, İngiltere bankasının emre uyduğundan emin olmak için yeni önlemler geliştirdiğini söyledi.
Bununla birlikte, Finans Meclisleri sorunun CASS kullanarak Monzo'dan geçiş yapan müşterileri etkilediğini ve ihlale neden olan işleme hatası nedeniyle 10'dan az şikayetin olduğunu öğrendi.
“Maalesef bir işlem hatası nedeniyle bazı müşterilere geçmiş işlem verileri proaktif olarak sunulmadı. Ancak bu bilgiler, istekleri üzerine bu müşterilerin kullanımına her zaman açıktı. Bu sorunun farkına varır varmaz aynı gün içinde sorunu düzelttik ve etkilenen tüm müşterilerle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçtik. Bir Monzo sözcüsü, "Yarattığımız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz" dedi. Finans Meclisleri.
Sipariş hakkında daha fazlası
CMA'ya göre, Perakende Bankacılık Piyasası Araştırma Talimatı 5'nin 20.6.2. Bölüm 2017 Maddesi, tüm işlem geçmişlerinin kişisel cari hesap (PCA) veya işletme cari hesabının (BCA) kapatılmasından sonraki 40 gün içinde gönderilmesini gerektirir.
Ayrıca, Siparişin 20.6.1 Maddesi, finansal işlem geçmişlerinin en az %95'inin hesabın kapatılmasından sonraki 10 iş günü içinde müşteriye açıklanmasını gerektirir.
CMA ayrıca şunları açıkladı: "Cari hesap sağlayıcılarının, hesapları kapatılan müşterilere işlem geçmişi verilerini sağlama zorunluluğu, bunun önemli bir unsurudur. reformlarımız aşağıdaki tanıtıldı Piyasa Araştırması.
"Bu önlem, reformlarımızın diğer bölümleriyle birlikte tüketiciler için PCA'lar arasında geçişi kolaylaştırmak için tasarlandı."
Birleşik Krallık Rekabet ve Piyasalar Otoritesi (CMA), dijital banka Monzo Bank Limited'e, ayrılan müşterilere finansal işlem geçmişleri hakkında bilgi verme mekanizmasını gözden geçirmesi talimatını verdi.
Yeni yönlendirme, Monzo'nun Mayıs 13,000 ile Mart 2021 arasında hesaplarından ayrılan 2022 müşteriye finansal işlem geçmişi hakkında bilgi vermemesinin ardından geldi.
CMA, siparişin bu sefer yasal olarak bağlayıcı olduğunu söyledi. Bir açıklamada Salı günü yayınlandı.
Rekabet düzenleyicisi, Monzo'nun eyleminin Birleşik Krallık Bireysel Bankacılık Piyasası Soruşturma Emri'nin ihlali olduğuna dikkat çekti.
Ek olarak, hükümet departmanı Monzo'nun vurulduğunu açıkladı. 4.5 milyar dolarlık değerleme geçen yıl, 2021'de aynı hükmü ihlal etti.
Göre genel mektup CMA geçen yıl Monzo'ya, çevrimiçi bankanın 2021'deki ihlalinin 143,437 eski müşteriyi etkilediğini yazdı.
İhlal 1 Mart 2020'den 31 Mayıs 2021'e kadar sürdü.
CMA, "Sonuç olarak, CMA, Monzo'nun bunun bir daha olmayacağından emin olmasını ve prosedürlerini bağımsız bir organla gözden geçirmesini gerektiren yasal olarak bağlayıcı talimatlar yayınladı." Dedi.
Düzenleyici, “Monzo bunlara uymazsa, talimatlar mahkemede uygulanabilir” dedi.
CMA Kıdemli Direktörü Adam Land, yorumunda finansal işlem geçmişinin müşterilerin kredi veya ipotek güvence altına almasına yardımcı olabileceğini belirtti.
Monzo'nun geçmişleri müşterilere sağlamadaki başarısızlığının bu nedenle "binlerce müşterinin önüne gereksiz bir engel koyduğunu" söyledi.
Land, "Monzo gibi büyük bir bankanın müşterilerini sürekli olarak net kurallara uymayarak başarısızlığa uğratması yeterince iyi değil," diye ekledi.
'İlk Değişiklikler'
Ancak CMA, Monzo'nun kurala uymak için yaptığı 'ilk değişiklikler' konusunda kendisini bilgilendirdiğini söyledi.
Bu önlemlerden biri, çevrimiçi banka sistemi finansal işlem geçmişini göndermeyi varsayılan olarak seçtiğinde personeli bilgilendiren yeni otomatik uyarılar başlattı.
Ayrıca Monzo, hesaplarını kapatan müşterilerin işlem geçmişlerini almasını sağlamak için yakından takip edildiğini söyledi.
Ayrıca CMA, İngiltere bankasının emre uyduğundan emin olmak için yeni önlemler geliştirdiğini söyledi.
Bununla birlikte, Finans Meclisleri sorunun CASS kullanarak Monzo'dan geçiş yapan müşterileri etkilediğini ve ihlale neden olan işleme hatası nedeniyle 10'dan az şikayetin olduğunu öğrendi.
“Maalesef bir işlem hatası nedeniyle bazı müşterilere geçmiş işlem verileri proaktif olarak sunulmadı. Ancak bu bilgiler, istekleri üzerine bu müşterilerin kullanımına her zaman açıktı. Bu sorunun farkına varır varmaz aynı gün içinde sorunu düzelttik ve etkilenen tüm müşterilerle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçtik. Bir Monzo sözcüsü, "Yarattığımız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz" dedi. Finans Meclisleri.
Sipariş hakkında daha fazlası
CMA'ya göre, Perakende Bankacılık Piyasası Araştırma Talimatı 5'nin 20.6.2. Bölüm 2017 Maddesi, tüm işlem geçmişlerinin kişisel cari hesap (PCA) veya işletme cari hesabının (BCA) kapatılmasından sonraki 40 gün içinde gönderilmesini gerektirir.
Ayrıca, Siparişin 20.6.1 Maddesi, finansal işlem geçmişlerinin en az %95'inin hesabın kapatılmasından sonraki 10 iş günü içinde müşteriye açıklanmasını gerektirir.
CMA ayrıca şunları açıkladı: "Cari hesap sağlayıcılarının, hesapları kapatılan müşterilere işlem geçmişi verilerini sağlama zorunluluğu, bunun önemli bir unsurudur. reformlarımız aşağıdaki tanıtıldı Piyasa Araştırması.
"Bu önlem, reformlarımızın diğer bölümleriyle birlikte tüketiciler için PCA'lar arasında geçişi kolaylaştırmak için tasarlandı."
- karınca finansal
- blockchain
- blockchain konferans fintech
- çan fintech
- CMA
- coinbase
- zeka
- rekabet
- kripto konferans fintech
- dijital banka
- dijital bankacılık
- Finans Meclisleri
- fintech
- fintech uygulaması
- fintech yeniliği
- OpenSea
- PayPal
- Paytech
- ödeme yolu
- Platon
- plato yapay zekası
- Plato Veri Zekası
- PlatoVeri
- plato oyunu
- usturayla ödeme
- Revolut
- Ripple
- kare fintech
- şerit
- tencent finans teknolojisi
- İngiltere
- Xero
- zefirnet
