Kapalı Döngü Cüzdanların Kullanım Durumları

Kapalı Döngü Cüzdanların Kullanım Durumları

Zaman Damgası: 14 Eylül 2023 4:39
Kapalı Döngü Cüzdanlar İçin Kullanım Örnekleri PlatoBlockchain Veri Zekası. Dikey Arama. Ai.

1. Tüccarlar için yakın döngü cüzdanı – Belirli bir marka, mağaza veya hizmet sağlayıcı gibi belirli bir ekosistem içindeki işlemlere yönelik özel bir dijital ödeme sistemine, perakendeciler için kapalı döngü cüzdan adı verilir. Kullanıcılar cüzdanlarına para ekleyebilir veya ödeme yöntemlerini bunlara bağlayabilir, bu da seçilen satıcının ağı içinde kolayca alışveriş yapmalarını sağlar. Bu cüzdanlar sıklıkla sadakat programları, kişiye özel ödüller ve tanınabilir bir marka deneyimi gibi bileşenleri içerir. Kapalı döngü cüzdanlar, tüccarın ürünleri içinde kolaylık ve entegrasyon sağlasa da, yalnızca o tüccarın ortamında gerçekleşen işlemlerle sınırlıdır.

2. Sadakat için kapalı döngü cüzdan – Kapalı döngü cüzdan adı verilen özel bir dijital ödeme sistemi, belirli bir markanın veya satıcının ekosistemi içindeki müşteri sadakat programlarını iyileştirmeyi amaçlamaktadır. Bu cüzdanın kullanıcıları, belirtilen sadakat programı satın alma işlemlerine katılırken hızlı bir şekilde sadakat puanları, teşvikler ve indirimler biriktirebilir ve kullanabilirler. Kapalı döngü sadakat cüzdanları sıklıkla şirketin hizmetleriyle etkileşime girerek kullanıcıların ödüllerini takip etmelerine, kişiselleştirilmiş teşvikler almalarına ve markayı tutarlı bir şekilde deneyimlemelerine olanak tanıyor. Bu cüzdanlar daha fazla müşteri katılımını ve tekrarlanan işleri teşvik eder, ancak yalnızca sadakat programının sınırları dahilinde gerçekleşen işlemler için kullanılabilirler.

3. Geri ödeme için kapalı döngü cüzdan – Belirli bir ekosistemde kazanılan nakit iadesi avantajlarını yönetmek ve kullanmak için kapalı döngü nakit para cüzdanı, özel bir dijital ödeme sistemidir. Bu cüzdan türünün kullanıcıları, belirli bir marka, mağaza veya hizmet sağlayıcı ile yapılan alışverişlerden kazandıkları nakit para iadesini aynı ekosistem içindeki diğer işlemler için ödeme yapmak üzere kullanabilirler. Kapalı döngü nakit iadesi cüzdanları sayesinde kullanıcılar genellikle nakit iadesi avantajlarını takip etmek, yönetmek ve kullanmak için kolay bir yola sahip olur. Bu cüzdanlar yalnızca geri ödeme programı ortamında gerçekleşen işlemlerle sınırlıdır; bu da tüketici sadakatini artırmaya ve tekrarlanan satın alımları teşvik etmeye yardımcı olur.

Kapalı Döngü, Açık Döngü ve Yarı Döngü Cüzdanlar Arasındaki Fark Nedir?

Kapalı Döngü Cüzdanlar 

Tanım: Kapalı döngü cüzdanlar olarak bilinen dijital ödeme çözümleri, kullanıcıların yalnızca tek bir hizmet sağlayıcı, marka veya satıcı gibi önceden belirlenmiş, düzenlenmiş bir ortamda işlem yapmalarına olanak tanır.

Kullanımı: Kapalı döngü cüzdanlar yalnızca markaya veya perakendeciye özgü ekosistem içinde gerçekleşen işlemler için kullanılabilir. Bu özel ortamın dışında işe yaramazlar.

Örnekler: Starbucks akıllı telefon uygulamasını, Disney Parklarında alışveriş yapmak için Disney MagicBands'ı ve mağazaya özel uygulamaları ekleyin.

Avantajları: Markalı bir deneyim, belirli bir marka içerisinde hızlı ve kesintisiz işlemler ve sadakat programlarıyla entegrasyon.

Sınırlamalar: Satıcılar arası birlikte çalışabilirlik eksikliği, kapsamlı ödeme seçeneklerinin eksikliği ve tek bir ekosistemin kısıtlı kullanımı da buna dahildir.

Açık Döngü Cüzdanlar

Tanım: Açık döngü cüzdanlar, müşterilerin farklı sektörlerdeki çeşitli işletmelerle işlem yapmasına olanak tanıyan çevrimiçi ödeme yöntemleridir. Herhangi bir marka veya satıcıya bağlı değillerdir.

Kullanımı: Açık döngü cüzdanlar, çevrimiçi satın alımların yanı sıra birden fazla perakendeciden ürün ve hizmet satın alma işlemleri de dahil olmak üzere çeşitli işlemler için kullanılabilir.

Örnekler: Kredi kartlarına veya Apple Pay, Google Pay, PayPal ve diğerleri gibi banka hesaplarına bağlı mobil cüzdanları ekleyin.

Avantajları: Çeşitli perakendecilerde kullanım için daha geniş kabul, tüketici kolaylığı ve çok yönlülük.

Sınırlamalar: Kapalı döngü cüzdanlarda markaya özgü tüm ödüllere, deneyimlere veya entegrasyonlara erişilemeyebilir.

Yarı Kapalı Döngü Cüzdanlar

Tanım: Kapalı döngü ve açık döngü sistemlerinin unsurlarını birleştiren dijital ödeme sistemleri, yarı kapalı döngü cüzdanlar olarak bilinir. Tipik olarak, işbirliği yapan perakendecilerden oluşan bir ağ bunları sunar.

Kullanımı: Kapalı döngü sistemlere benzer şekilde, kullanıcılar katılımcı satıcılar ağı içerisinde işlem gerçekleştirebilir ancak bu cüzdanların harici kullanılabilirliği de sınırlı olabilir.

Örnekler: Hem grubun ağı içinde hem de muhtemelen bazı harici tüccarlarla işlemlere izin veren, tüccarlar veya hizmet sağlayıcılardan oluşan bir ağ tarafından sağlanan mobil cüzdanları içerir.

Avantajları:  Geleneksel kapalı döngü cüzdanlara göre daha geniş bir erişim sağlarken, potansiyel teşvikler, kolaylıklar ve markaya özgü bazı avantajlar da sunuyor.

Sınırlamalar: Harici kullanım tamamen açık döngü cüzdanlara göre daha azdır ve katılımcı perakendeciler dışında kabul eksikliği yaşanabilir.

Sonuç olarak, açık döngü cüzdanlar farklı satıcılar arasında çalışır, kapalı döngü cüzdanlar belirli markalara veya perakendecilere göre uyarlanır ve yarı kapalı döngü cüzdanlar her ikisinin özelliklerini sıklıkla bir grup işletmeyle ortaklaşa entegre eder. 

Kapalı döngü cüzdanların geleceği ne olacak?

Teknik gelişmeler, değişen müşteri davranışları ve şirket stratejisi nedeniyle kapalı döngü cüzdanlar gelecekte geliştirilmeye ve genişletilmeye devam edebilir. Aşağıdaki eğilimler ve gelişmeler, kapalı döngü cüzdanların gelecekte nasıl gelişeceğini etkileyebilir:

1. Dijital Dönüşüm: Kapalı döngü cüzdanların daha karmaşık dijital ürünlere dönüşmesi muhtemeldir. Giyilebilir teknoloji, mobil uygulamalar ve akıllı teknolojilerle entegrasyon erişilebilirliği ve rahatlığı artırabilir.

2. Temassız Ödemeler: Hız ve hijyen gibi hususların dikkate alındığı temassız ödeme sistemlerinin kullanımı sayesinde kullanıcılar hızlı ve güvenli ödeme yapmanın keyfini çıkaracak.

3. Ekosistem Entegrasyonu: Kapalı döngü cüzdanlar, yalnızca ödeme seçenekleri değil aynı zamanda tüketici katılımı, sipariş izleme ve sadakat programları için hizmetler de sunarak daha geniş kurumsal ekosistemlere daha bütünüyle entegre edilebilir.

4. Nesnelerin İnterneti Entegrasyonu: Kapalı döngü cüzdanların entegrasyonu sayesinde, Nesnelerin İnterneti (IoT) cihazları ödeme uç noktalarına dönüşerek müşterilerin doğrudan bağlı cihazlarından alışveriş yapmalarına olanak tanıyabilir.

5. Güvenlik Geliştirmeleri: Kullanıcı bilgilerini ve işlemlerini korumak için biyometrik kimlik doğrulama, son teknoloji şifreleme ve tokenizasyon gibi güvenlik yöntemlerine daha fazla önem verilecektir.

6. Düzenleyici Hususlar: Dijital ödemelere yönelik düzenleyici ortam değiştikçe, kapalı döngü cüzdanların nasıl çalıştığı, kullanıcı verilerinin nasıl işlendiği ve uyumluluğun nasıl sürdürüldüğü üzerinde etkisi olacaktır.

Kapalı döngü çözümleri sağlayan işletmelerin, rahatlık ve güvenliği sağlarken değişen müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamak için esnek ve çevik kalması gerekir.

Kapalı Döngü Cüzdanlar Müşteri-Marka İlişkilerini Nasıl Etkiler?

Kapalı döngü cüzdanlar sıklıkla müşteri-marka ilişkilerindeki etkileşimin, sadakatin ve genel zevkin farklı yönlerini etkiler. Kapalı döngü cüzdanların tüketici-marka etkileşimlerini etkileyebileceği bazı yollar şunlardır:

1) Kolaylık ve Sorunsuzluk: Belirli bir ekosistem içindeki müşteriler, kapalı döngü cüzdanlar sayesinde ödemelerini kolay ve rahat bir şekilde gerçekleştirebilmektedir. İşlemleri hızlandıracak ve kolaylaştıracak bu kullanım kolaylığı sayesinde tüm müşteri deneyimi iyileştirilebilir. Etkileşimlerini kolaylaştıran platformlara değer veren müşteriler, kolaylık faktörünün bir sonucu olarak marka hakkında olumlu görüşlere sahip olabilirler.

2) Artan Sadakat ve Katılım: Kapalı döngü cüzdan sağlayan şirketler sıklıkla bu cüzdanları ödül sistemlerine, sadakat programlarına ve özel fırsatlara bağlar. Müşteriler bu cüzdanları kullanarak puan biriktirebilir, fırsatlar elde edebilir veya özel promosyonlara katılabilir. Müşteriler markayla etkileşime devam etmeye ve bunun sonucunda daha fazla satın alma yapmaya teşvik edilerek marka sadakati güçlendirilir.

3) Marka Bağlılığı: Kapalı döngü cüzdan kullanan müşteriler, markanın ekosistemiyle düzenli olarak etkileşime giriyor. Sonuç olarak markayla daha güçlü bir bağ ve yakınlık duygusu oluşabilir. Müşteriler ekosistem içinde daha düzenli etkileşime girdikçe daha güçlü bir marka kimliği oluşturabilir, bu da daha derin ve daha duygusal bir bağa yol açabilir.

4) Veri İçgörüleri: Kapalı döngü cüzdanlar, işletmelere tüketici davranışları, harcama alışkanlıkları, tercihler ve diğer faktörler hakkında faydalı bilgiler sağlar. Bu bilgilerin kullanılmasıyla işletmeler, ürün tekliflerini, pazarlama planlarını ve müşteri etkileşimlerini ayarlayarak müşteri isteklerini daha iyi karşılayabilir. Markalar, bu verileri duyarlı bir şekilde kullanarak müşterilerinde yankı uyandıran ve işletmeyle olan bağlarını güçlendiren kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilir.

5) Güven ve Güvenlik: Müşteri ile marka arasındaki her türlü ilişki güven üzerine kurulmalıdır. Müşteriler, PIN'ler, şifreler ve biyometrik kimlik doğrulama gibi güvenlik önlemlerine sıklıkla sahip oldukları için kapalı döngü cüzdanları kullanarak kendilerini daha güvende hissedebilirler. Güvenliğe değer veren ve müşteri verilerini koruyan işletmeler, tüketicilerin çıkarlarını korumaya ve daha sağlam, güvene dayalı ortaklıklar geliştirmeye olan bağlılıklarını göstermektedir.

6) Marka Farklılaşması:  Bir marka, özellikle cüzdanın ayırt edici özellikler, ödüller veya avantajlar sunması durumunda, kapalı döngü bir cüzdan sağlayarak rakiplerinden öne çıkabilir. Müşteriler, basit ve tatmin edici bir ödeme deneyimi sağlıyorsa, bir şirketi diğerine tercih etme eğiliminde olabilirler.

7) Müşteri İçgörüsü ve Geri Bildirimi: Markalar kapalı döngü cüzdan çözümlerini kullanarak müşterileriyle doğrudan iletişim kurabiliyor. Markalar, müşterilerinden cüzdan özellikleri, genel memnuniyet ve karşılaşabilecekleri zorluklar hakkında geri bildirim isteyebilir. Devam eden doğrudan bağlantı sayesinde marka, tüketicilerinin taleplerini daha iyi anlayabilir ve cüzdanın işleyişini optimize edebilir.

8) Uzun Vadeli Değer: Kapalı döngü cüzdanlara sahip kullanıcıların, işlemlerini markanın ekosistemi içerisinde yürütmeye devam etme olasılıkları daha yüksek. Bu sürdürülebilir katılımdan, daha fazla üst satış ve çapraz satış potansiyelinin yanı sıra daha büyük bir müşteri yaşam boyu değeri ortaya çıkabilir.

Sonuç olarak, kapalı döngü cüzdanlar müşteri-marka ilişkilerinde kolaylığı, etkileşimi, sadakati, güveni ve kişiselleştirilmiş deneyimleri önemli ölçüde artırabilir.

Sonuç 

Belirli bir ekosistemdeki müşteriler, ödeme sürecini kolaylaştıran kapalı döngü cüzdanlar sayesinde kesintisiz ve sorunsuz bir deneyimin keyfini çıkarabilirler. Bu yeni keşfedilen kolaylık, işlemleri hızlandırmanın yanı sıra müşteri mutluluğunu da artırdı ve işletmeleri sorunsuz etkileşimlerin sağlayıcıları olarak konumlandırdı.

Zaman Damgası:

Den fazla Fintextra