Wells Fargo, Ticari ve Kurumsal Müşteriler İçin Yeni Dijital Bankacılık Platformu Vantage'ı Başlattı

• Wells Fargo yeni bir dijital bankacılık platformu başlattı, Avantaj, ticari, kurumsal ve yatırım bankacılığı için.
• Vantage, müşterilerin benzersiz ihtiyaçlarına göre daha kişiselleştirilmiş öneriler ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler sunmak için yapay zeka ve makine öğreniminden yararlanır.
• Yeni teklif, Wells Fargo'nun bu yılın başlarında yeni bir tüketici mobil bankacılık uygulamasının lansmanını içeren dijital dönüşüm çabalarının bir parçası olarak geliyor.

dan yeni dijital bankacılık platformu Wells FargoDenilen Avantaj, bankanın bir yükseltmesidir Ticari Elektronik Ofisveya CEO Portalı. Yeni teklif, AI ve makine öğreniminden yararlanarak Wells Fargo'nun ticari, kurumsal ve yatırım bankacılığı müşterilerine daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için tasarlandı. Vantage, müşterilerin özel ihtiyaçlarına dayalı olarak tavsiyeler ve eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlamak için hem etkinleştiren teknolojileri kullanır hem de müşteriler teknolojiyi kullandıkça kişiselleştirme kapasitesini iyileştirir ve geliştirir.

“Ticari ve Kurumsal müşterilerimizin bankacılık ihtiyaçları zaman içinde gelişiyor, bu nedenle en önemli şeye, yani işlerini büyütmeye ve geliştirmeye odaklanabilmeleri için deneyimlerini basitleştiren ve kişiselleştiren bir dijital bankacılık platformu olan Vantage'ı piyasaya sürmekten mutluluk duyuyoruz. Wells Fargo'dan Reetika Grewal, dedi. Grewal, Ticari Bankacılık ve Kurumsal ve Yatırım Bankacılığı müşterileri için Dijital'in başkanıdır.

Wells Fargo'nun Vantage lansmanı, kurumun genel dijital dönüşüm çabalarının bir parçası olarak faturalandırılıyor. Bu çabalar, yenilenmiş bir tüketici mobil uygulamasının tanıtımını içerir - adlı bir sanal asistanı içerir. Fargo — Ekim ayında duyurulmuştur ve bu yılın başlarında piyasaya sürülmüştür. Yeni Fargo özellikli uygulama, fatura ödeme ve para gönderme dahil olmak üzere çeşitli temel bankacılık görevlerinin yanı sıra işlem ayrıntıları ve bütçeleme önerileri sunabiliyor. Bu haftaki Vantage duyurusu da Wells Fargo'nun duyurusunun ardından geldi. başlatmak otomatik, aynı gün kredi çözümü sayesinde, Esnek Kredi.

Wells Fargo'nun yaklaşık 27 milyon aktif mobil bankacılık kullanıcısı var, geçen yılın 32. çeyreği itibarıyla 44 milyondan fazla aktif mobil bankacılık kullanıcısı olan Bank of America ve 3 milyondan fazla bu tür müşterisi olan JP Morgan Chase'i takip eden rakipleri. CNBC.com tarafından yayınlanan şirket açıklamalarına göre Wells Fargo, Bank of America ve JPMorgan Chase'e kıyasla mobil bankacılık müşterilerini daha yavaş büyütüyor.

Bununla birlikte, müşteriler Wells Fargo mobil bankacılık deneyimlerinden memnun görünmektedir. bankanın uygulaması üçüncü sırada geldi ABD'deki bankalar için Temas Noktası Grubu Katılımlı Müşteri Puanı (ECS) bankacılık uygulaması performans sıralamasında - Bank of America ve en yüksek puan alan Citi Bank'ın ardından, ancak Chase'in önünde. Touchpoint Group, Wells Fargo'nun uygulama yükseltmesini, uygulamanın güçlü puanının potansiyel bir kaynağı olarak vurguladı.

Adrien Olichon'un fotoğrafı