Finansal hizmetler CFO'larının neden CIO'larıyla ortaklık kurması gerekiyor?

Finansal hizmetler sektörünün sıkı düzenlemelere tabi olduğu bir sır değil ve bu, sektörün karşı karşıya olduğu zorluklardan sadece biri. Finansal hizmet firmaları, COVİD-19 salgınının hemen hemen her sektöre getirdiği her yerde mevcut olan yüklerin yanı sıra, küreselleşmeden kurtulmanın yanı sıra dijital yıkımla da başa çıkmaya çalışıyor. 

Başarılı olmak için finansal hizmet kurumlarının proaktif kalmaları ve inovasyonu teşvik etmeye devam etmeleri gerekiyor. Bütçelerini ve kaynaklarını, işleri ve operasyonları söz konusu olduğunda gelecekteki hedeflere göre ayarlarken, pazardaki sürekli değişkenlik ve değişimlere rağmen kazananlar olarak ortaya çıkmak için dijital stratejilere yeniden öncelik vermek hayati önem taşıyor.

Ve bunu yapabilmek için, inovasyonun ilerlemesini sağlamak amacıyla finans şeflerinin (CFO'lar), bilişim şefleri (CIO'lar) ve diğer teknoloji liderleriyle aynı doğrultuda hareket etmesi zorunludur. 

Pandemi kaynaklı gerçeklik

Finansal hizmetler sektörünün zorluklar listesi olsa da küresel salgının bazı sert sonuçlar doğurduğu gerçeğini geçiştirmek mümkün değil. Yakın zamanda PwC sektörün değerlendirilmesi finansal hizmet liderlerinin geleceğe yönelik planlarını geliştirirken kavraması gereken bir dizi makro trendi ortaya koydu. Bunlar arasında şunlar yer alıyor: COVID-19 durgunluğu, finansal hizmetler de dahil olmak üzere düzenlemeye tabi sektörlerin, gelecek yıl toparlanma aşamasına giren "gerçek" ekonomiyi desteklemek için risk taşıma kapasitesini azaltacak. 

Buna ek olarak firma, düşük faiz oranlarının iş modellerine ve marjlara bir dalgalanma katmanı eklemeye devam edeceğini, küreselleşmenin ortadan kalkmasının ise finansal kurumların büyüklüğünü, bulundukları ülkelerin GSYİH'si ile daha fazla koordine edeceğini söylüyor. PwC, bunun offshoring'in devam etmesine ve sektör genelinde operasyonel riskin artmasına yol açacağını öne sürüyor. Son olarak firma, salgının birçok ülke ve bölgede düzenleyici tedbirlerin geliştirilmesini ve uygulanmasını geciktirmeyeceğini ve aslında hızlandırabileceğini söylüyor. 

Dijital inovasyona öncelik vermek

Dijital dönüşüm hemen hemen her sektörde bir önceliktir ancak finansal hizmetler sektöründeki yöneticiler için biraz daha az önemli olduğu görülmektedir. Yakın zamanda Boyutsal Araştırma anketi CFO'ların ve üst düzey finans liderlerinin oranı, finansal hizmetler ve sigorta kuruluşlarından katılımcıların %65'inin dijital dönüşüm yatırımlarını işletmelerinin başarısının anahtarı olarak gördüğünü tespit etti. Bu, ankette incelenen diğer tüm sektörlerden daha düşük; Örnek olarak imalat sektöründe yanıt verenlerin %81'i dijital dönüşüm yatırımlarının başarıları için hayati öneme sahip olduğunu söyledi; bu oran teknoloji sektöründe %79, perakendede %75 ve inşaatta %73'tür. Finansal hizmetlere yanıt verenler sorulduğunda, mevcut teknoloji yatırımlarını optimize etmeyi CIO'lardan daha fazlasını görmek istedikleri en önemli BT girişimi olarak tanımladılar. 

CIO'ların CFO meslektaşlarına yardım edebileceği yer burasıdır. CIO'larıyla güçlü ilişkiler kurmak, CFO'ların yalnızca dönüşüm söz konusu olduğunda daha fazla inovasyonu teşvik etmesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda diğer daha geniş iş hedeflerine ulaşılmasına da yardımcı olur. CIO, hangi dijital girişimlerin yakın vadede en fazla değer ve yatırım getirisi sağlayabileceğini ve ayrıca hangi projelerin şimdilik rafa kaldırılmaya değer olduğunu aktarabilecek benzersiz bir konuma sahiptir. Bu bilgiyle donanmış olan CFO, daha sonra diğer karar verici yöneticilere başvurabilir ve dijital inovasyonu ileriye taşımanın işletmenin sağlığı açısından neden önemli olduğunu açıklayabilir. 

Çoğu durumda - özellikle bu ortamda - üç ila beş yıl (veya Daha). Birkaç ayda bir elde edilen hızlı kazanımlar, kuruluş genelinde katma değeri gösterir ve neden dijital dönüşüm çabalarının arkasında. 

Liderler en değerli varlıklarına yatırım yapmalıdır: Çalışanları

Finansal hizmet şirketleri, diğer tüm sektörlerde olduğu gibi, salgın sonrası ortamda stratejilerini yeniden değerlendirirken, kazananların çalışanlara yatırım yaptığı açıkça görülüyor. Sektördeki hemen hemen her kuruluş, önümüzdeki yıl çalışanların bir şekilde uzaktan çalışmaya devam etmelerine izin vermeyi bekliyor; bu, CFO'ların ve onların CIO meslektaşlarının, işletmelerinin çalışanlarına çalışırken üretken kalmaları için ihtiyaç duydukları kaynakları sağlamalarına yardımcı olma fırsatına sahip olduğu anlamına geliyor uzaktan. 

son zamanlarda Gartner çalışması Finansın dijital geleceği üzerine bir uzman, salgının verimliliğin esneklik pahasına geldiğini kanıtladığını ve işletmelerin, öngörülebilir gelecekte muhtemelen hibrit bir iş gücü olacak bir ortamda çalışan performansını artırmak için doğru yatırımları finanse etmesi gerektiğini kaydetti. Bu, çalışanlara üretken kalmaları için gerekli donanımı sağlamanın yanı sıra, işletmenin üzerinde çalıştığı kuruluş çapındaki sistemlere akıllı ve verimli yatırımlar yapmaları anlamına da gelir. 

Rapora göre finans profesyonelleri ve kuruluşları bu ortamda israfı ve fazlalığı azaltma fırsatına sahip. Bunu yapmanın bir yolunun, "en son ve en iyi" güncellemeler olarak adlandırılan güncellemelere aşırı harcama yaparak ERP satıcılarına ve diğer iş yazılımı türlerine boyun eğmemek olduğunu düşünüyorum. Bu satıcıların muhtemelen duymanızı istemediği gerçek şu ki, çoğu işletme, en son sürümlere yatırım yapmak yerine halihazırda sahip oldukları sistemleri koruyarak aynı derecede etkili, üretken ve güvenli kalabilir (bu sektör için büyük bir zorunluluktur). her şey sırf satıcı bunu yapma zamanının geldiğini söylediği için. 

Dijital dönüşüm ya hep ya hiç meselesi değil. Daha ölçülü bir yaklaşım benimsemek ve mantıklı olduğu yerde kademeli olarak yatırım yapmak, kuruluşların çalışanların büyümesini, gelişmesini ve sonuçta üretkenliğini teşvik etmeye yardımcı olacak başka yollara yatırım yapmaları için fon serbest bırakmasını sağlar. 

Sonuçta bu, CFO'ların ve CIO'ların, çalışanların üretkenliğini korumalarına yardımcı olmak ve böylece kuruluşlarını ileriye taşıyabilmeleri için ortaklık kurabilecekleri önemli bir alandır. CIO'lar, gelişen teknolojinin işletmenin dijital dönüşüm hedeflerini desteklediği stratejik alanları belirlerken, CFO'lar diğer liderlere bu girişimlerin iş açısından neden mantıklı olduğunu gösterebilir. 

Renee Wells, Rimini Street'te ürün stratejisinden sorumlu başkan yardımcısı olarak görev yapıyor. Ağ mühendisliği, yönetim danışmanlığı, ürün pazarlaması ve ürün yönetimi alanlarında geniş deneyime sahip, BT ve kurumsal yazılım alanında 27 yıllık bir deneyime sahip olan kendisi, mevcut görevinden önce AT&T'de çeşitli liderlik rollerinde bulunmuştur.