Як ми це називаємо, коли ідея приживається? «Стає вірусним».
В епоху коронавірусу нам потрібні хороші повідомлення, щоб стати вірусними. Незалежно від того, керуєте ви бізнесом, організацією чи сім’єю, вам потрібні хороші повідомлення, щоб стати вірусним. Як суспільство, ми повинні заохочувати людей #SlowTheSpread і допомагати нашим #HealthcareHeroes: нам потрібні хороші повідомлення, щоб стати вірусними.
Але як допомогти хорошим повідомленням стати вірусними, швидше, ніж сам вірус?
Ми витратили деякий час на дослідження вірусологічних статей, і у нас є хороші новини: ми дізналися принципи вірусів, які можна застосувати до спілкування.
Ми дізналися, як думають віруси. І ми використаємо це, щоб перемогти їх.
Перший папір називається Вірусологічні фактори, які підвищують трансмісивність нових вірусів людини, опублікований престижним Національним центром біотехнологічної інформації. Оскільки ви занадто зайняті, щоб пробиратися через це, ми перейдемо до грошового удару:
Коротко: віруси, якими можна заразитися від людини до людини (наприклад, COVID-19) є набагато заразнішими, ніж віруси, які можуть передаватися лише комарами, кажанами, собаками тощо (як, скажімо, сказ). Автори виділили п'ять факторів, які допомагають вірусам зробити «стрибок» до передачі від людини до людини:
- Непереносні: «Вектор» — це носій, як комар або кажан. Простою англійською мовою «непереносний» означає, що ви можете підхопити вірус, якщо, скажімо, хтось чхне на вашу тарілку: переносник не потрібен.
- Хронічна інфекція: Простою мовою «гострий» означає, що ви отримуєте його і помираєте. (Нижча передача, тому що ви мертві.) «Хронічний» означає, що ви отримуєте його і страждаєте довше. (Вища передача, тому що ти тижнями чхаєш на всі тарілки.)
- Несегментовані: «Сегментований» ланцюг ДНК або РНК означає, що це єдине ціле. «Несегментований» означає, що він складається з різних частин, які замінюють одна одну та легше мутують. Це як пакети електронної пошти, які розбиваються та надсилаються через Інтернет, на відміну від одного листа. Пакети важче зупинити.
- Низька смертність: Коли люди гинуть, вірус не має шансу поширитися. Якщо вони залишаться живі, це так. Ви хочете зберегти людей живими та чхати, бажано на обідніх тарілках.
- Без конверта: Якщо вірус має зовнішню оболонку, її називають «оболонковою». Виявляється, що віруси без оболонки (назвемо їх «голими») успішніше залишаються живими на поверхнях, таких як тарілки, що робить їх більш заразними.
Як зробити так, щоб речі стали віртуальними: вчіться на вірусах
Наша філософія полягає в тому, що все в природі співвідноситься з усім іншим. Інформація схожа на вірус, тому ми називаємо гарну маркетингову ідею «вірусною кампанією». (Ось папір про це, якщо тобі цікаво.)
Якщо все корелює з усім іншим, тоді ми повинні мати можливість використовувати принципи вірусного зараження для створення вірусної інформації. Якщо COVID-19 — це вірус, давайте зробимо хороше спілкування антивірусом.
Ми використаємо проти нього тактику вірусу.
Оскільки ми люди, ми не будемо поширювати ці ідеї людям органів; ми поширимо їх на людей умів. Ми вилучимо сторінку прямо з довідника про COVID-19.
Ми створимо такі ідеї:
- Непереносні: Ми залучимо людей, які допоможуть нам поширювати ці повідомлення. Ми не будемо намагатися поширювати їх через Facebook Ads або Google AdWords. У нас люди будуть писати в Твіттер, TikTok і писати один одному. Ми отримаємо #HumansHelpingHumans.
- Хронічна інфекція: Ми не будемо намагатися приголомшити людей однією великою рекламою Суперкубка. Ми будемо поширювати повідомлення якомога більшою кількістю каналів протягом якомога довшого часу. Ми будемо #PatientPersistent.
- Несегментовані: Ми не намагатимемося створювати глянцеві повідомлення, які надлишково упаковані та вироблені. Ми дамо людям структуру для повідомлень, а потім дозволимо їм поширювати її децентралізованим способом. Ми будемо #РазомРізно.
- Низька смертність: Ми нікого не вб'ємо своїми повідомленнями. Іншими словами, спробуємо жити за клятвою Гіппократа: «по-перше, не нашкодь». Ми докладемо всіх зусиль, щоб поширювати корисну та правдиву інформацію до #KeepThePeace.
- Без конверта: Ми виготовимо легкі повідомлення, які довше протримаються на побутових поверхнях. Іншими словами, ми будемо дотримуватися принципів — людських чеснот — які витримують випробування часом. Ми будемо #BestPeeps.
Це п'єса. Якщо ви спілкуєтеся протягом цього часу, спробуйте дотримуватися цих вірусних принципів, якщо хочете створити a вірусне повідомлення. Якщо ви мислите як супервірус, ваше повідомлення, швидше за все, виживе … і процвітатиме.
Остання хороша новина: у цьому підсумкова дослідницька робота, автори доводять, що коли добре інформація вводиться в екосистему, яка містить поганий інформації, хороша ідея перемагає. Гарна інформація буквально відфільтровує погану. У ці важкі часи це неймовірно надихає.
5 найкращих практик спілкування в умовах коронакризи:
> Думайте як вірус: отримайте кілька повідомлень. Подивіться, що прилипає. Ітерація та вдосконалення.
> Не перевантажуйтеся: простіші, коротші та легші повідомлення працюють найкраще.
> Передайте владу людям: дайте своїй команді можливість ділитися повідомленням своїми словами та на власних умовах.
> Поширюйте повідомлення якомога більше каналів і якомога частіше.
> Витрачайте 10% свого часу, допомагаючи іншим.
Джерело: https://www.bitcoinmarketjournal.com/how-to-make-things-go-viral/