5 запитань до … директора з питань інформації та продуктів UMB Bank Уми Вілсон

Банк УМБ Директор з інформації та продуктів Ума Вілсон зосередилася на об’єднанні команд із розробки технологій та продуктів після того, як у 2021 році приступила до роботи в банку в Канзас-Сіті, штат Миссурі.

Співпраця приносить різні точки зору та краще розуміння потреб споживачів, сказав Вілсон, зазначивши: «Уся справа у вирішенні проблем наших клієнтів і в тому, як ми можемо зробити їх ефективними».

Вілсон нещодавно сів Новини банківської автоматизації щоб обговорити її роль і зосередженість банку вартістю 37.6 мільярдів доларів на хмарі, автоматизації та запуску продуктів, запланованих на кінець цього року. Далі є відредагована версія цієї розмови.

Новини банківської автоматизації: Якою була еволюція вашої уваги як до технологій, так і до розробки продуктів у банку?

Ума Вілсон: Я доглядаю за цілою технологічною платформою, яка включає все: від програм до інфраструктури до кібербезпеки та цифрових платежів. Продуктова сторона більше пов’язана з фреймворком, цифровими депозитами та кредитними платежами. Продукт і технологія не завжди працювали разом, але спеціалісти з розробки продуктів передають голос клієнтів людям, які займаються технологіями, і тепер обидва хочуть зрозуміти, що справа не лише у створенні технологій чи використанні хмари.

БАН: Яка технологія буде на вашому радарі до кінця 2022 року?

UW: UMB подорожує хмарою. Технологічний бізнес більше зосереджений на платежах у реальному часі. Це хвилюючий час у нашій галузі, тому що в нашій мережі дійсно не було нової системи оплати протягом багатьох років. Це перша нова платіжна лінія, яка дозволяє нам працювати 24 години, сім днів на тиждень, 365 на рік, що дуже потужно.

Проблема як з точки зору технології, так і з боку продукту полягає в тому, щоб виконати завдання в той же день. Це ключові моменти, на яких потрібно зосередитися.

БАН: Яку роль відіграє автоматизація в підході UMB до розробки технологій і продуктів?

UW: Автоматизація не повинна бути запізнілою думкою. Ми намагаємося оптимізувати автоматизацію, а не повертатися назад, тобто коли ви ставите автоматизацію як проект, ви ніколи не досягнете її. Не робіть це окремим треком. Є речі, які ви робите щодня, і ви повинні мати критичну позицію, щоб сказати,

«Чи є речі, які я збираюся розгортати, і які я можу автоматизувати?» Я думаю, що це найкращий спосіб сказати, що ми дивимося на автоматизацію.

БАН: Чи планується UMB запустити якийсь продукт?

UW: Є проект із хмарної автоматизації та трансформації, на якому я дуже зосереджений, оскільки трансформація стимулює ефективність, який буде оголошено в четвертому кварталі. У розробці також є ініціатива щодо оплати в реальному часі, яку можна обговорити в третьому кварталі.

БАН: Яка ваша улюблена лідерська порада?

UW: У довгостроковій перспективі хороші менеджери керують кращими лідерами. Отже, наші виконавчі менеджери проповідують, що … в нашій команді та в нашій компанії. У цьому дусі багато років тому у нас був мотиваційний спікер, який говорив про лідерство. Одна з цитат, яку він навів, була: «Це ваш корабель, зробіть його найкращим», капітан [ВМС] Д. Майкл Абрашофф.

Це те, що резонує зі мною, і я ділюся цим зі своєю командою.

Bank Automation Summit Fall 2022, який відбудеться 19-20 вересня в Сіетлі, є важливою подією з автоматизації та технологій автоматизації в банківській справі. Рання реєстрація завершується в п'ятницю, 5 серпня. Дізнайтесь більше та  зареєструйтеся на Bank Automation Summit осінь 2022 року.