5 способів використання елементів мікронавчання для навчання комплаєнсу

У сучасному світі здається, що всі зайняті всім. Люди надто зайняті роботою, щоб займатися справами вдома, і службовими обов’язками, щоб тренуватися чи вчитися.

Це поширена тенденція, яка, здається, тримає більшість працівників у безкінечному циклі перевантаження роботою та виснаження. Крім того, той факт, що багато корпоративних співробітників мають коротку концентрацію уваги, ускладнює їхню участь у навчанні.

На щастя, використання мікронавчання змінило спосіб участі співробітників у навчальних модулях і навчальних курсах. 

тепер, що таке мікронавчання? 

Мікронавчання – це метод поділу довгих і складних фрагментів матеріалу курсу на менші, більш придатні для навчання сегменти.

Хоча це не найцікавіша тема в електронному навчанні, навчання відповідності життєво важливе для фірм, щоб інформувати персонал про політику та процедури регуляторних органів. Ці крихітні фрагменти матеріалу курсу полегшують людям запам’ятовувати знання та швидше вчитися. Мікронавчання також допомагає надавати спеціалізовану та цілеспрямовану інформацію під час бізнес-навчання, наприклад навчання відповідності.

У цій публікації в блозі буде розказано про те, як мікронавчання можна використовувати для навчання відповідності.

Як мікронавчання можна використовувати в навчанні відповідності?

Хоча корпорації роблять навчання відповідності обов’язковим для всіх працівників, цей підхід часто є проблематичним. Оскільки більшість компаній сприймають навчання з комплаєнсу просто як необхідність, спосіб, у який він розроблений, не дозволяє співробітникам успішно запам’ятати більшу частину матеріалу.

Багато організацій вважають, що інвестиції в регулярні тренінги з комплаєнсу приносять їм певну користь, включаючи захист своєї репутації в разі неправомірної поведінки. У результаті вони зосередилися на донесенні політики, правил і законів до працівників. Проте той факт, що співробітники зобов’язані відвідувати тренінги з комплаєнсу, не завжди означає, що вони за своєю природою мотивовані.

Участь у тренінгах із комплаєнсу – це, як правило, лише чергова робота в списку справ співробітника. Це суттєво впливає на те, як учні реагують на навчання та скільки інформації вони зберігають. Навчання комплаєнсу – якщо його не провести належним чином, ви ризикуєте втратити інновації та бути позначеним як відносно нецікавий. Пам’ятайте, що це також значно збільшує ризик невиконання вимог і відповідних штрафів і витрат.

Це пов’язано не лише з природою предмета, але й із тим, як навчання здійснюється для працівників.

Організаціям важко зробити навчання відповідності захоплюючим і привабливим для своїх співробітників. Саме тут проявляється значення та масштаб мікронавчання. 

Мікронавчання стає дедалі ефективнішим методом передачі знань про відповідність працівникам. Підходи до мікронавчання можуть допомогти покращити навчання комплаєнсу в компанії шляхом підвищення інтересу та залучення, по суті, забезпечуючи більш значний вплив.

Нижче наведено кілька способів використання елементів мікронавчання, які допоможуть вам оживити своє монотонне онлайн-навчання відповідності:

Використання захоплюючих прикладів реального світу

Співробітники повинні розуміти, як застосовувати онлайн-навчання з відповідності в реальних ситуаціях. Запам’ятовувати інформацію – це добре, але вони повинні вміти її застосовувати, щоб залишатися в безпеці та уникнути покарань через невиконання. 

Ось чому ви повинні включити реальні приклади та анекдоти, які демонструють, як теми комплаєнсу пов’язані з труднощами на робочому місці.

Наприклад, розглянемо реальний сценарій за участю клієнта та торгового представника. Що таке конфлікт інтересів? І як працівник міг обережно відхилити потенційно незаконну пропозицію?

Ви можете використовувати приклади з реального світу, додаючи розгалужені сценарії, графіку, персонажів і анімацію. Просто не забудьте обмежитися однією темою або завданням за раз, щоб усе було простим і доступним.

інфографіка

Інфографіка чудово підходить для представлення великої кількості інформації таким чином, щоб привернути увагу учня та легко засвоїти. Інфографіка є корисним інструментом для надання огляду навчальної інформації з певної теми, як-от дотримання заходів протидії хабарництву, використання мінімуму тексту та привабливих візуальних матеріалів.

Ви також можете використовувати інфографіку, щоб популяризувати політику вашої компанії на різні теми: від GDPR до відповідального використання соціальних мереж. Розміщення їх у компанії може служити нагадуванням працівникам про необхідність щоденного дотримання правил.

Прості в оновленні нормативні шпаргалки

Правила та норми зазвичай змінюються регулярно, коли федеральні та місцеві органи влади виявляють нові проблеми або виявляють нові дані. Як наслідок, ваші навчальні онлайн-ресурси відповідності повинні регулярно оновлюватися.

Шпаргалки містять важливі дані та поради, які допоможуть вашому персоналу виконати нормативні вимоги. Вони прості в обслуговуванні та надають працівникам чіткий огляд правил або стандартів, які вони повинні знати.

Тематичні дослідження про причинно-наслідкові зв'язки

Ваші співробітники повинні вміти запам’ятовувати вміст щодо відповідності (це даність), а також розуміти необхідність дотримання правил і правил. Іншими словами, вони повинні чітко розуміти, як порушення можуть поставити під загрозу добробут інших або завдати шкоди прибутку компанії.

Ось чому тематичні дослідження причинно-наслідкових зв’язків можуть стати чудовим доповненням до вашої бібліотеки з навчання відповідності. Вони дозволяють співробітникам побачити, наскільки незначні порушення мають далекосяжні наслідки та як їх діяльність впливає на організацію в цілому.

Включайте історичні тематичні дослідження або створюйте вигадані розповіді, які наголошують на необхідності індивідуального дотримання правил і процедур. Деякі працівники можуть не усвідомлювати, що їхні дії мають згубний вплив. У цьому випадку кейс-стаді підвищує їхню самосвідомість і відповідальність.

Відеоролики з безпеки на робочому місці

Працівники зазвичай асоціюють тренінги дотримання норм із драматизованими або нецікавими фільмами, багатими погано відтвореними подіями, такими як хтось падає зі сходів або викидається спиною, пересуваючи велику коробку.

Проте демонстраційні фільми про безпеку на робочому місці можуть допомогти запобігти катастрофічним або смертельним травмам, особливо якщо вони анімовані та невеликі.

Використовуйте інструмент швидкого створення електронного навчання, щоб створювати цікаві демонстраційні відеоролики, які демонструють працівникам, як бути безпечними на робочому місці, або підбирати кліпи, які охоплюють відповідні роботи чи процеси. Обов’язково вказуйте джерело в останньому випадку.

Висновок

Діяльність з мікронавчання може полегшити життя вашим співробітникам L&D, які також повинні регулярно змінювати зміст навчання відповідності, щоб не відставати від нормативних змін. Ці інструменти мікронавчання короткі та їх легко запам’ятати. Вони посилюють важливу інформацію про відповідність, щоб запобігти професійним ризикам і захистити вашу компанію в разі аудиту.