83% постачальників фінансових послуг потребують цифровізації – дослідження

Редагування: Натаніель Каджудей

Після швидкого впровадження та інтеграції цифровізації у фінансових установах дослідження, проведене платформою хмарних баз даних Couchbase, показало, що 83% розробників у банках, страхових компаніях та інших постачальниках фінансових послуг занадто сильно змушені відповідати цифровим очікуванням.

Ключовими проблемами, з якими стикаються команди розробників сектора, фірма назвала зростаючий тиск на постачальників фінансових послуг щодо прискорення своїх зусиль з цифрової трансформації та надання покращеного клієнтського досвіду відповідно до конкурентів, які надають перш за все цифрові технології.

Із 83% керівників інформаційних технологій (ІТ) із постачальників фінансових послуг, які підтвердили проблеми, з якими вони стикаються у своїх командах розробників, 54% з них відзначили, що їм доводиться робити занадто багато за надто короткий час; і що дедлайни та вимоги до спритності було важко виконати (30%). Загалом, понад три чверті, 77%, ІТ-посадовців повідомляють про перешкоди у підтримці своїх команд розробників.

Опитування для отримання необхідних даних було проведено Vanson Bourne, незалежною організацією з дослідження ринку. 

Для цього дослідження незалежна організація провела онлайн-опитування 650 керівників відділів цифрової трансформації, таких як керівники відділів інформації (CIO), керівники даних (CDO) і керівники технологій (CTO), в організаціях із 1,000 співробітниками або більше в США, Великобританії, Франції, Німеччини, Іспанії, Італії, Туреччини та Ізраїлю, з лютого по квітень 2022 року та від імені Couchbase. 

Висновки в цьому випуску ґрунтуються на відповідях 69 керівників вищої ланки ІТ у секторі фінансових послуг у рамках більш широкого опитування.

«На тлі гонки за завершенням проектів цифрової трансформації в секторі, де розробники повинні збалансувати безпеку конфіденційних даних клієнтів разом із очікуваннями щодо віддаленого доступу та безперебійного цифрового досвіду, ці бар’єри, що впливають на розробників, ставлять під загрозу розвиток бізнесу», сказав Перрі Круг, директор спільних послуг, Couchbase.

Круг також підкреслив, що фірми повинні «визнати їхню залежність від розробників у цей час і працювати над наданням їм належних ресурсів і підтримки».

«Зрештою, без успішних проектів оцифрування фірми, що надають послуги з надання фінансових послуг, відставатимуть від конкурентів», – підсумував директор Couchbase.

Крім того, глобальне опитування 650 керівників вищої ланки ІТ показало, що, незважаючи на великий внесок команд розробників у цифрову трансформацію та інноваційні ініціативи, вони дійшли висновку, що брак ресурсів і спілкування з ІТ-лідерами в секторі фінансових послуг все ще створює перешкоди для них .

Окрім вищезазначених оцінок, дослідження також виявило, що фінансовий сектор важко підтримує команди розробників. ІТ-лідери згадали про те, щоб у них завжди була потрібна технологія (33%); швидке перерозподіл команд розробників для роботи над новими проектами, коли це необхідно (29%), і інвестування в нові технології, щоб зробити роботу розробників більш доступною (29%). 

Крім того, майже одна третина (30%) респондентів не знають напевно, чи їхні команди розробників відстають або випереджають графік, що є ключовими проблемами, з якими вони стикаються під час підтримки команд розробників.

З іншого боку, за останній рік команди розробників у секторі зросли в середньому на 26%. Незважаючи на те, що більші команди допоможуть вирішити деякі проблеми розробки, CouchBase підкреслює, що фірми все одно повинні зосереджуватися на підтримці своїх розробників мотивованими та захопленими своїми проектами, щоб досягти успіху, оскільки майже чверті ІТ-лідерів або 22% важко оцінити, чи залучені команди розробників до і захоплені своєю роботою, сигналізуючи про втрату ентузіазму або втому.

З іншого боку, дослідження також показало, що 35 відсотків респондентів кажуть, що пандемія навчила їх розширювати можливості команд розробників

«Цифрові амбіції впадуть нанівець для постачальників фінансових послуг, якщо вони не зможуть підтримувати команди розробників у створенні чудових програм», — сказав Круг.

На цьому також наголосив CouchBase «Без належної підтримки команди розробників у секторі фінансових послуг не зможуть завершити цифрову трансформацію так швидко, як це може бути потрібно бізнесу».

Згідно з дослідженням, позитивний вплив добре підтриманих команд розробників демонструють 29 відсотків респондентів, які підтверджують, що тиск з боку розробників щодо підтримки гнучкої розробки та інновацій був рушійною силою проектів цифрової трансформації.

«І на ринку фінансових послуг, що швидко розвивається, компанії повинні бути активними у вирішенні цих викликів, щоб забезпечити успіх у часи зростання, керованого продуктами», — додав Круг.

Ця стаття опублікована на BitPinas: 83% постачальників фінансових послуг потребують цифровізації – дослідження

Відмова від відповідальності: статті BitPinas та його зовнішній вміст не є фінансовою порадою. Команда служить для надання незалежних, неупереджених новин для надання інформації для філіппінської крипто та не тільки.