Австралійці подали 1,041 скаргу проти валютних дилерів, дилерів CFD у 21 фінансовому році

Австралійське управління розгляду фінансових скарг (AFCA) опублікувало свій щорічний огляд скарг, отриманих від австралійських інвесторів у період з 1 липня 2020 року по 30 червня 2021 року. Воно отримало 3,888 скарг. скарги пов'язані з інвестиційними та консультаційними послугами, що становить 6 відсотків від загальної кількості отриманих скарг.

За даними агентства, на фінансові фірми надійшло 748 скарг, на валютних дилерів – 572 і 469 скарг відповідно.

Акції, форекс і контракти на різниці (CFD) найбільше скаржилися на продукти, які отримали 950, 431 і 417 скарг відповідно.

«Хоча за попередні роки ми спостерігаємо збільшення кількості суперечок щодо криптовалюти, ця кількість все ще становить невелику частку суперечок щодо інвестицій та консультацій», — заявили в AFCA. 

Більшість скарг на криптовалюти стосувалися втрати коштів через перекази від постачальників гаманців нерегульованим третім сторонам, постачальники гаманців не чітко розкривали реальні витрати на конвертацію з однієї криптовалюти в іншу, а споживачі були в замішанні щодо того, чи інвестують вони в криптовалюта або похідний інструмент.

Врегульований

До кінця фінансового року агентство вже закрило 3,465 скарг щодо інвестицій та консультацій. 33 відсотки закритих скарг було вирішено на рівні реєстрації та направлення, а 27 відсотків – у управлінні справами, тоді як лише 13 відсотків скарг було прийнято.

Агентство також підкреслило, що половину скарг було розглянуто та закрито протягом 90 днів, однак середній час вирішення становив 114 днів.

«AFCA має значну кількість скарг на інвестиції та консультації, які призупинено, очікуючи на розгляд законодавства про створення Схеми компенсації останньої інстанції. Це пов’язано з неплатоспроможністю фінансової фірми та/або невиплатою компенсації згідно з визначенням AFCA», – заявили в агентстві.

Тим часом бельгійський регулятор фінансових ринків FSMA нещодавно повідомив, що 1,087 запитань і повідомлень споживачів щодо шахрайства та незаконних пропозицій фінансових продуктів і послуг у першій половині 2021 року, що становило 60-відсоткове річне зростання.