- BMO співпрацює з компанією Agent IQ, що займається цифровими рішеннями для залучення клієнтів.
- Банк розгорне захищену платформу чату Lynq Agent IQ, щоб клієнти могли легко отримати доступ як до чат-ботів штучного інтелекту, так і до людей-банкірів.
- Agent IQ нещодавно продемонстрував свою технологію на сцені Finovate у FinovateFall у Нью-Йорку у вересні минулого року.
БМО оголосили партнерство із постачальником цифрових рішень для залучення клієнтів Агент IQ цього тижня. Завдяки співпраці BMO розгорне захищену платформу чату Agent IQ Lynq, що дозволяє клієнтам залучати банкірів у режимі реального часу, поєднуючи орієнтоване на людину обслуговування клієнтів з ефективністю комп’ютерного інтелекту. Технологія дає клієнтам можливість надсилати запити чат-боту, щоб відповісти на основні запитання, пов’язані з обліковим записом і банківською діяльністю, зберігаючи при цьому можливість легкого доступу до банкіра для розмови один на один.
«Завдяки Lynq від Agent IQ клієнти BMO можуть залучити банкіра для вирішення всіх своїх фінансових потреб через будь-який цифровий канал, що робить цифровий банкінг простішим і швидшим, ніж будь-коли раніше», — сказав співзасновник і генеральний директор Agent IQ Славен Білац.
Lynq пропонує цілодобову підтримку чат-бота, а також прямий відеозв’язок із банкіром, зокрема показ екрана. Відповіді на поширені запитання доступні миттєво, і клієнти можуть зв’язатися з банкірами як у робочий час, так і поза ним. Керівник цифрових каналів BMO у США Бріанна Елсасс сказала, що це партнерство є «прикладом стратегії BMO Digital First», спрямованої на надання готових до майбутнього рішень, які забезпечують «лояльність, зростання та ефективність» для клієнтів.
Із загальними активами в 1.14 трильйона доларів станом на жовтень 2022 року BMO є восьмим за розміром активів банком у Північній Америці. Працюючи через три основні групи: Personal and Commercial Banking, BMO Wealth Management і BMO Capital markets, постачальник фінансових послуг пропонує широкий спектр персональних і комерційних банківських послуг, управління капіталом, а також інвестиційних продуктів і рішень для своїх 12 мільйонів клієнтів.
Agent IQ дебютував у Finovate у 2019 році на FinovateSpring і нещодавно продемонстрував свою технологію минулої осені на FinovateFall у Нью-Йорку. На конференції компанія з Сан-Франциско, штат Каліфорнія, продемонструвала свою платформу Lynq, яка використовує розширений інтелект, щоб допомогти банкірам краще спілкуватися з клієнтами банків, залучати їх і підтримувати їх. «Простіше кажучи, Aqent IQ робить персональну цифрову взаємодію простою», — пояснив директор з маркетингу компанії Метт Фіппс на сцені Finovate ще у вересні. «Ми полегшуємо це для вас і ваших клієнтів».
Agent IQ залучив 18.5 мільйонів доларів США від інвесторів, включаючи Acronym Venture Capital і Mendon Venture Partners. Компанія була заснована в 2015 році.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. Доступ тут.
- джерело: https://finovate.com/bmo-teams-up-with-agent-iq-to-enhance-digital-customer-engagement/
- 2019
- 2022
- a
- здатність
- доступ
- рахунки
- через
- Агент
- Агент IQ
- AI
- ВСІ
- Америка
- та
- відповідь
- Відповіді
- Активи
- збільшено
- доступний
- назад
- Банк
- банкір
- банкіри
- Banking
- основний
- перед тим
- Краще
- змішування
- БМО
- Ринки капіталу BMO
- капітал
- Ринки капіталу
- Генеральний директор
- Канал
- канали
- Chatbot
- chatbots
- CMO
- Співзасновник
- співробітництво
- комерційний
- Комерційне банкінг
- Комунікація
- компанія
- комп'ютер
- комп'ютерний інтелект
- конференція
- З'єднуватися
- Розмова
- воркувати
- клієнт
- Залучення клієнтів
- Контакти
- Клієнти
- дебют
- доставляти
- розгортання
- цифровий
- цифровий банкінг
- прямий
- під час
- легше
- легко
- ефективність
- Восьмий
- включіть
- дозволяє
- займатися
- зачеплення
- НІКОЛИ
- пояснені
- Падати
- фінансовий
- фінансові послуги
- постачальник фінансових послуг
- Фіноват
- FinovateFall
- Осінь 2022 року
- Перший
- Заснований
- Франциско
- часто
- від
- фінансування
- дає
- Групи
- Зростання
- голова
- допомога
- ГОДИННИК
- HTML
- HTTPS
- людина
- in
- У тому числі
- Інтелект
- інвестиції
- Інвестори
- IT
- найбільших
- останній
- важелі
- жити
- made
- Підтримка
- зробити
- РОБОТИ
- Робить
- управління
- ринки
- макс-ширина
- мільйона
- найбільш
- потреби
- Нові
- Нью-Йорк
- На північ
- Північна Америка
- жовтень
- Пропозиції
- Office
- операційний
- варіант
- поза
- партнерська
- партнери
- Партнерство
- персонал
- платформа
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- первинний
- Продукти
- забезпечувати
- Постачальник
- питань
- швидше
- піднятий
- діапазон
- реального часу
- нещодавно
- Зазначений
- Сан -
- Сан Франциско
- Екран
- безпечний
- Вересень
- обслуговування
- Послуги
- поділ
- простий
- просто
- Рішення
- Стажування
- підтримка
- команди
- Технологія
- Команда
- їх
- На цьому тижні
- три
- до
- Усього:
- трильйон
- нас
- підприємство
- венчурний капітал
- через
- Відео
- Багатство
- управління активами
- week
- який
- в той час як
- волі
- Ти
- вашу
- зефірнет