Чи можна довіряти штучному інтелекту, коли справа доходить до глобального залучення талантів?

Штучний інтелект (ШІ) став звичною частиною повсякденного життя. Ви бачите його в усьому, від розумного помічника на телефоні до результатів пошуку Google, і його використання на робочому місці також зростає. Оскільки наймання талантів стає дедалі складнішим, багато професіоналів задаються питанням, чи може ШІ допомогти.

Компанії націлилися на глобальне залучення талантів в умовах нестачі робочої сили та зростання конкуренції. Наймання віддалених працівників за кордоном може принести значні переваги, але часто це тривалий і складний процес. Ефективність штучного інтелекту виглядає багатообіцяючою в цій галузі, але технологія все ще викликає тривогу.

Штучний інтелект швидко розвивається, але він все ще відносно новий, тож чи можете ви довіряти йому у глобальному пошуку талантів? Ось подивіться ближче.

Як ШІ приносить користь глобальному залученню талантів

«Штучний інтелект може заслуговувати більшої довіри, ніж люди в пошуку талантів» 

Приголомшливі 96% старших кадровиків вірять, що штучний інтелект може значно покращити пошук та утримання талантів. Більше половини стверджують, що протягом п’яти років це стане стандартною частиною HR. Звичайно, ви не повинні приймати технології просто тому, що всі інші це роблять. Однак потенціал ШІ виходить за рамки настроїв працівників.

Найпростішою причиною впровадження ШІ в глобальне управління талантами є оптимізація процесу. Зростання міжнародного бізнесу може зайняти два-три роки, причому лише набір зазвичай займає кілька місяців. AI може допомогти, автоматизувавши документообіг та інші рутинні завдання, підбираючи ідеальних кандидатів на посади, пропонуючи миттєвий переклад і попередній відбір кандидатів.

Сама по собі ефективність не робить технологію надійною, але ШІ пропонує більше, ніж просто швидкість і зручність. Найголовніше, це може допомогти зменшити упередженість у процесі найму.

Люди часто виявляють приховані, глибоко вкорінені культурні та історичні упередження, навіть якщо зовні вони не несправедливі. Ви можете запрограмувати ШІ ігнорувати стать, етнічну приналежність, вік та інші фактори під час попереднього відбору кандидатів, щоб допомогти усунути ці підсвідомі упередження з процесу. Таким чином, штучний інтелект може бути більш надійним, ніж люди в отриманні талантів.

Чи варто турбуватися про потенційні недоліки ШІ?

Залишається певне занепокоєння щодо надійності штучного інтелекту в глобальному пошуку талантів. ШІ може допомогти усунути упередження, але в деяких випадках він може посилити його, якщо програмісти та користувачі не будуть обережні.

Упередження людей, які програмують штучний інтелект, можуть проникнути в ці програми, які потім доведуть їх до вищих крайнощів шляхом самостійного навчання. Модель, яка повністю навчалася на основі минулих резюме в технологічній компанії, більшість з яких, ймовірно, надійде від чоловіків, може навчитися дискваліфікувати жінок. У цьому випадку ШІ може погіршити тенденцію лише 25% жінок отримання робочих місць у сферах STEM.

Дозвол ШІ обробляти конфіденційні дані, такі як імена, адреси та фінансова інформація, також може викликати проблеми з кібербезпекою. Деякі люди можуть довіряти самому штучному інтелекту, але не практиці створення цих деталей, які потенційно легше зламати.

Ці проблеми варто розглянути, але вони не обов’язково означають, що ви не можете довіряти ШІ. Ці ризики не притаманні технології, і виправити їх легше, ніж може здатися на перший погляд. Усунути упередженість штучного інтелекту набагато менш складне завдання, ніж людей, тому, хоча ці тенденції можуть викликати занепокоєння, штучний інтелект усе ще є найкращим шляхом за умови правильного підходу.

«Усунути упередження ШІ набагато менш складне завдання, ніж людей». 

Міркування щодо використання штучного інтелекту для глобального залучення талантів

Ви можете довіряти штучному інтелекту в глобальному пошуку талантів, якщо розумієте, що може перешкодити цій впевненості, і пояснюєте це. Усунення зміщення з рівняння є одним із найважливіших кроків.

Дослідження показують, що видалення певної інформації може ефективно усуває зміщення в ШІ, як у сліпому тесті на смак. Видалення інформації, яка вказує на расу, стать чи інші фактори під час навчання моделей штучного інтелекту, допоможе їм не вчитися приймати людські упередження. Ви навіть можете застосувати це пізніше в процесі, видаливши ідентифікатори з резюме претендентів, перш ніж передати їх програмам ШІ.

«Видалення певної інформації може ефективно усунути упередженість ШІ». 

Ви можете ще більше підвищити довіру до штучного інтелекту, застосувавши необхідні засоби контролю безпеки. Шифрування всіх баз даних, які використовують ці моделі, є хорошим першим кроком. Найкраще також обмежити доступ до даних, щоб лише люди, які тренують і адаптують модель штучного інтелекту, могли отримати доступ до її внутрішньої роботи. Заміна конфіденційних даних на фіктивну інформацію також може допомогти тут, як і для усунення упередженості.

Також варто уникати надмірного застосування ШІ. Ці інструменти значною мірою заслуговують довіри, але все одно можуть траплятися помилки, тому остаточне рішення завжди має прийматися людьми, які можуть розпізнати потенційні проблеми. Пам’ятайте, що штучний інтелект найкраще допомагає людям, а не замінює їх.

За правильного використання штучний інтелект є корисним і надійним інструментом

Ви можете довіряти штучному інтелекту в глобальному пошуку талантів, якщо знаєте, як ним правильно користуватися. Ви можете налаштувати його, щоб уникнути ризику упередженості. Тоді ви зможете насолоджуватися всіма перевагами цієї технології, не турбуючись про її потенційні недоліки.

Також читайте Чи може ШІ врятувати нас від стихійних лих