Дизайн для ефективності проти дизайну для самодоказу

У той час як ми обговорювали проектування для ефективності та самодоказу як двох різних підходів до дизайну, орієнтованого на користувача, на основі емпатії. частина 1, у другій частині блогу ми детально опишемо ще кілька важливих концепцій, які відіграють важливу роль у розробці інтуїтивно зрозумілого користувацького досвіду для ваших цифрових продуктів.

Розробка для ефективності та самодоказу — це два різних підходи до дизайну, орієнтованого на користувача, на основі емпатії.

У другій частині блогу ми детально опишемо ще кілька важливих концепцій, які відіграють важливу роль у розробці інтуїтивно зрозумілого користувацького досвіду для ваших цифрових продуктів.

Що таке когнітивне навантаження і чому ваші користувачі його ненавидять?

Когнітивне навантаження – це кількість інформації, яку може вмістити ваша робоча пам’ять. Зайва інформація та перевантаження призведуть до того, що користувач буде перевантажений і зробить помилки. Когнітивне навантаження виникає в повсякденному житті, коли ви відчуваєте себе занадто перевантаженими перед іспитом через великі порції, які вам потрібно запам’ятати, ви відчуваєте когнітивне навантаження.

Коли ви висуваєте непотрібні вимоги до користувача, це пригнічує користувача і перешкоджає процесу навчання. Непотрібні відволікання та неадекватні пояснення є двома такими прикладами.

Користувачі не воліли б довго думати, щоб виконати дію, і саме тут інтуїтивність відіграє ключову роль. Розробляючи дизайн для самоочевидності, вам слід уникати використання великої кількості текстового вмісту та використання ілюстрацій, і ми тут, щоб допомогти їм робити менше цього, але водночас досягати своєї мети. Замість того, щоб пояснювати це за допомогою довгого тексту, люди краще розуміють це на прикладах. Це призводить до кращого успіху, кращої продуктивності та підвищує їхню впевненість. Довіра користувачів прямо пропорційна відмінному досвіду користувача.

У психології теорія гештальта стверджує, що наш розум сприймає суму частин як більшу за ціле. Гештальт-принципи можна використовувати, щоб полегшити життя користувачів. Людський мозок намагається сортувати та фільтрувати складну інформацію, щоб її обробити та зрозуміти. Закон подібності стверджує, що людський розум обробляє подібну інформацію як єдину. Групуючи візуально схожі елементи разом, ми можемо допомогти користувачеві швидше обробляти інформацію. Використання таких законів для групування елементів полегшує роботу мозку користувача та зменшує когнітивне навантаження для користувача.

Перенесення відбувається, коли людина проектує свої почуття до іншої людини на зовсім іншу людину. Прикладом цього може бути, коли ви зустрічаєте когось нового, і він нагадує вам вашого друга, ви можете миттєво відчути дружнє ставлення до них і приписати їм манери свого друга. Я був приємно здивований, дізнавшись, як цей принцип можна застосувати в практиці UX. Виконуючи завдання, люди покладаються на пам’ять і звичку. Це відомо як принцип вічної звички. Виходячи зі свого минулого досвіду, користувачі, як правило, очікують певних шаблонів дизайну під час першого відвідування сайту. Задоволення цієї потреби в знайомстві не тільки зробить дизайн більш зручним, але й підвищить зручність навчання користувачам.

приклад: коли ви вперше відвідуєте сайт електронної комерції, ви можете очікувати, що у верхньому правому куті побачите опцію кошика.

Потужний інформаційний запах має багато чого

Популярна фрейдистська метафора використовує айсберг для пояснення трьох рівнів свідомості. Це схоже на синдром айсберга згадується фондом Interaction Design Foundation. Фрейд стверджує, що верхівка айсберга, яка є найбільш очевидною частиною айсберга, представляє свідомий розум. Частина, яка повністю занурена у воду, найменш очевидна частина айсберга, є несвідомим. Синдром айсберга стверджує, що користувачі вважають, що продукт/інформація недоступна на сайті, якщо вона не відображається, коли вони вперше потрапляють на сайт. Якщо він не знаходиться в найочевиднішій частині сайту, користувач може подумати, що він недоступний.

Інформаційний запах – це тенденція звертати увагу лише на те, що є очевидним, чітко видимим і має відношення до нашої мети. Хороший інформаційний аромат допоможе користувачеві в його подорожі виконати завдання з чітким вказівкою кроків, необхідних для досягнення відповідних цілей. Метою інформаційного запаху є усунути неясність, плутанину та чітко вказати, що саме ви хочете, щоб користувач зробив. Це має бути зрозумілим. Чіткий контекст, візуальні підказки та зрозумілі супровідні посилання супроводжують текст.

приклад: Amazon.com використовує великі зображення для супроводу назв продуктів, щоб посилити інформаційний запах.

Завжди переконайтеся, що ваші користувачі відчувають себе комфортно і контролюють їх протягом усього шляху користувача

Однією з найважливіших навичок, яких ви навчаєте, будучи студентом-психологом, є те, як з емпатією орієнтуватися в проблемних ситуаціях; це також важливо для UX-дизайнерів. Мій досвід психології допоміг мені співпереживати користувачам, аналізувати різні сценарії та аналізувати кожну частину проблеми, щоб проаналізувати, як зробити інтерфейс більш зручним для користувачів.

Ви не хочете, щоб користувачі відчували себе незручно або розгублено; вони завжди повинні відчувати, що контролюють, щоб успішно досягти своєї мети. Незалежно від того, чи ви розробляєте для самоочевидності та ефективності, ваш користувач повинен знати, що робити, коли він перейде на створений вами інтерфейс. Вони можуть досягти своєї мети в найкоротші терміни. Якщо ви не можете зробити це самоочевидним, намагайтеся, щоб він був зрозумілим, щоб користувач міг зрозуміти, як це працює, використовуючи чіткі інструкції.

Про автора

Thendrl є студентом факультету психології, який працює UX-дизайнером у Ionixx Technologies. Вона вважає, що психологія та дизайн йдуть рука об руку у створенні орієнтованих на користувачів продуктів, які переозначають майбутнє UX.

 

 

 

Повідомлення Дизайн для ефективності проти дизайну для самодоказу вперше з'явився на ixBlog.

• Coinsmart. Найкраща в Європі біржа біткойн та криптовалют.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. БЕЗКОШТОВНИЙ ДОСТУП.
• CryptoHawk. Альткойн Радар. Безкоштовне випробування.
• Джерело: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/