Дизайн для Fintech: 6 практик користувальницького інтерфейсу, які ви не повинні пропустити!

Розробка програми для платформи цифрових фінансових послуг або FinTech - це не найчарівніший проект, над яким потрібно працювати. Більшість дизайнерів UX не будуть особливо захоплені вивченням складної бюрократії федеральних банківських систем.

Джерело зображення: Google

Додатки FinTech можуть відчувати себе холодними, і складні, а дизайнери можуть загубитися в лабіринті, намагаючись з'ясувати тонкощі податкових перевірок або дізнатися про дрібниці стандартів відповідності.

Тому не буде перебільшенням сказати, що проекти додатків FinTech є складними і трохи надихаючими. Однак це слід розглядати як виклик, а не як перешкоду. Хоча існують регуляторні зобов’язання, які вимагають, щоб програми FinTech поводилися певним чином, це не означає, що немає можливості зробити цей досвід безперешкодним та веселим для користувачів.

Коли справа доходить до розробки фінансових додатків, спробуйте пам’ятати про ці цікаві методи дизайну інтерфейсу користувача/інтерфейсу, які пропонують чудовий досвід користувача, а не слідувати моделі суворого стану.

Ефективний, безпроблемний процес адаптації та автентифікації особи

Включення у FinTech - особливо з юридичної точки зору - є вирішальним процесом, який допомагає запобігти відмиванню грошей та іншим фінансовим аферам. Це ключовий елемент заходів безпеки програми FinTech. Процес адаптації повинен охоплювати перевірку клієнта, ідентифікацію бенефіціара, перевірку статусу податкового місця проживання та визначення характеру бізнесу клієнта.

Розробка програми з зручним інтерфейсом, щоб клієнти дійсно відчували взаємодію з платформою і не відчували, що процес роздачі інформації є громіздким, дуже важливий. Розробивши покроковий посібник, який допоможе користувачам досягти поставленої перед ними мети, це полегшить користувачам обмін інформацією.

Для того, щоб процес адаптації та перевірки особистості був простим та легким, додаток має бути розроблено з детальними посібниками користувача, поясненням, чому потрібно передавати особисті дані, та швидким вирішенням проблем (наприклад, помилок, створених користувачами, таких як неправильно завантажене фото тощо).

1. Візуалізація, колір та потік

Інвестування в яскраві ілюстрації та графіку є життєво необхідним, щоб вдихнути життя в такий сухий предмет, як FinTech. Наприклад, замість того, щоб відображати лише цифри користувачам, ви можете вибрати використання діаграм, діаграм та схем у дизайні фінансової панелі, щоб вони могли легко зрозуміти дані та економічні показники своїх поточних коштів. Це допоможе вашим користувачам легко поглинати дані, не звертаючись до свого фінансового консультанта чи банку.

Використання правильного кольору допомагає підвищити впізнаваність бренду на колосальні 80%, і більшість людей вирішують, чи приваблюють їх додаток чи продукт лише на основі кольору. Витрачаючи час на а палітру кольорів для вашого додатка а також уявлення про основні колірні схеми та комбінації, з якими ви хочете працювати, може бути значним.

Як правило, зелений і червоний мають велике значення в просторі додатків FinTech, враховуючи, що ці два кольори завантажені універсальними значеннями - прибуток і збиток, купівля та продаж. Багато людей також використовують синій колір як колір своєї марки.

Який би колір ви не вибрали, обов’язково звертайте увагу на контрастність, використовуйте позитивні кольори, щоб стимулювати користувачів, і не перевантажуйте користувачів, використовуючи багато інтенсивних кольорів.

Після цвяхової візуалізації та кольору пам’ятайте, що потік утримується простим та плавним, особливо тому, що фінансові послуги складні та зазвичай використовують великий обсяг інформації. Намагайтеся не перевантажувати користувачів великою кількістю завдань, натомість дотримуйтесь поступової структури.

Наприклад, реєстрацію користувача можна розділити на дві частини. У першій частині попросіть надати основні особисті дані. На основі спільної інформації ви можете показати користувачам проект послуг, які пропонує додаток, і якщо вони приймуть, ви можете перейти до другого етапу, попросивши їх надати ваші фінансові дані для здійснення транзакції.

2.Копія та мікрокопія

Копія та мікрокопія охоплюють весь текст, що міститься у заявці. Текст у додатку FinTech має бути зрозумілим кожному, незалежно від їх фінансової освіти та досвіду. Оскільки фінанси-це вже складна галузь, ваш додаток FinTech має бути спроектований легко зрозумілою мовою, позбавленою жаргонізму та технічних термінів. Навіть якщо ви знайдете якісь складні терміни, такі як калькулятор LTV або овердрафт, знайдіть способи пояснити ці умови користувачам, не перевантажуючи додаток великою кількістю тексту. Не забувайте зберігати тон розмовним.

3. Адаптація пристрою та відображення вмісту

Адаптація є важливою особливістю при розробці додатків FinTech. Усі дані та інформація, які очікується отримати користувачами, повинні зручно розміщуватися на будь -якому екрані, забезпечуючи чудовий досвід користувача для будь -якого розміру дисплея.

Ще одна відмінна риса - можливість відображення великої кількості даних, таких як статистика, звіти, інвестиційні звіти тощо у великих таблицях. В ідеалі ці звіти та аркуші повинні бути розроблені таким чином, щоб не перевантажувати користувачів, і відображатись на екрані, щоб клієнти могли легко орієнтуватися і розуміти все це. Вони повинні бути читабельними, масштабованими та логічно побудованими.

4.Гейміфікація

Навіть незважаючи на те, що ваш додаток належить до фінансової індустрії, яка має репутацію суворого та серйозного, це не означає, що ви не можете внести трохи задоволення у UX! Гейміфікація у FinTech може допомогти вам знизити бар’єр входу до фінансових додатків та зробити програму цікавою та веселою для ваших користувачів. Елементи гейміфікації допоможуть користувачам насолоджуватися транзакціями, а також покращать їхній досвід.

Візьмемо, наприклад, GooglePay або GPay. Додаток пропонує веселі ігри під час свят, щоб заохотити користувачів здійснювати більше транзакцій на платформі.

5. Передбачення, засновані на поведінці користувача

У індустрії FinTech існує величезне кайф щодо використання складних алгоритмів та машинного навчання, щоб краще пізнати користувачів та запропонувати їм прогнози на основі їхньої поведінки. Прогнозування досягається різними способами, які дають користувачам відчуття, що вони мають справу з персоналізованими продуктами, створеними відповідно до їх унікальних потреб. Машинне навчання навіть допомагає оцінювати величезні обсяги даних у режимі реального часу та надавати користувачам миттєві оновлення.

Висновок

Ми розглянули зручний перелік практик UI/UX, які ви не повинні пропустити, якщо ви розробляєте додаток FinTech. Застосування цих методів допоможе вам створити додаток, який не тільки має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, але й успішно змусить користувачів відчувати, що додаток, яким вони користуються, управлятиме їхніми грошима та усіма фінансовими запитами.

Про автора-

Сушрі є менеджером з маркетингу компанії Дивамі Лабораторії дизайну, одна з найвідоміших дизайнерських фірм UX UI. Під час своєї роботи вона підхопила багато хитрощів щодо дизайну та розробки будь -якого додатка і любить ділитися своєю точкою зору на них. Ви можете зв'язатися з нею через її профіль LinkedIn тут.

Джерело: https://blog.ionixxtech.com/design-for-fintech-6-ux-ui-practices-you-should-not-miss/