Цифрова трансформація надто ризикована під час рецесії? Не так швидко

Глобальна економічна нестабільність призвела до неспокійних ситуацій, і зведення бухгалтерського балансу сьогодні, м’яко кажучи, важка робота. Загальноприйнятою порадою щодо того, як організації повинні поводитися в бурхливому економічному середовищі, було робити все можливе, щоб скоротити витрати в усіх відділах і пережити шторм. Однак приділяти мало уваги подальшим інвестиціям в основні банківські технології є більш ризикованою пропозицією. 

Можна стверджувати, що банківська інфраструктура відіграє найважливішу роль у наданні критично важливих послуг під час тиску. Коли вибухнула пандемія COVID-19, банки швидко впровадили інноваційні технології, щоб вони могли надавати клієнтам швидку фінансову допомогу, необхідну для підтримки життя людей і підтримки економіки. Зіткнувшись із початком чергової Великої рецесії, цілий рух DevOps об’єднався, коли спільноти операційних компаній і розробників програмного забезпечення висловили занепокоєння щодо серйозних збоїв у роботі галузі. 

Нова розробка, яка є чудовою ілюстрацією сучасного потенціалу, — це інтелектуальна автоматизація. Майже кожна організація так чи інакше зараз намагається усунути механічну роботу на користь завдань, які дають більш цінні результати. Щоб зрозуміти, що пришвидшення процесів і оптимізація витрат покращує зростання прибутку, не потрібен бізнес-диплом. 

Швидкість самообслуговування, гнучкість

Самообслуговування історично вважалося чистою мірою скорочення витрат, яка часто відбувається за рахунок погіршення взаємодії з користувачем. Таке мислення більше не діє. Численні дослідження довели, що як клієнти, так і банківські спеціалісти все більше віддають перевагу швидкості та гнучкості, які забезпечує самообслуговування.

Візьмемо, наприклад, здатність гарантувати, що технологічні стратегії підприємства відповідають складним нормативним вимогам, вимогам відповідності та обслуговування клієнтів. Швидкість настільки важлива та фундаментальна для бізнесу, що всі установи відчувають потребу швидше створювати, розгортати та використовувати своє програмне забезпечення. Підходи, популярні сьогодні в хмарі, такі як API, керовані служби та безсерверні обчислення, існують для збільшення цієї швидкості. Сторонні мікросервіси допомагають значно збільшити швидкість розробки програмного забезпечення. 

Неефективність моніторингу та усунення несправностей, хоча іноді непомітна спочатку, може повернути все назад. Вартість незапланованого простою може бути досить високою. Консультаційна компанія з питань технологій і досліджень Gartner підрахувала, що в середньому простой може коштувати фінансовій установі понад 9,000 доларів США за хвилину збою. 

Автоматизована спостережливість

Розумніші технологічні рішення ведуть до конкурентної переваги, особливо у все більш складному нормативному середовищі. Справжня ціна ігнорування вищих стандартів і зміни регуляторних вимог полягає не лише у штрафах і санкціях. Штрафи за недотримання вимог бліднуть у порівнянні з фактичною шкодою, спричиненою справжнім збоєм у бізнесі та втратою продуктивності.  

Тенденція до автоматизованої спостережуваності – здатність технологічних команд мати автономне самообслуговування – є ключем, який дозволить банкам успішно долати хвилі нестабільності. Чиста та сучасна корпоративна архітектура змінює ритм, з яким фінансові установи ведуть бізнес, оскільки її можна підтримувати та функціонувати протягом годин, а не місяців. 

Наявність гнучкої та еластичної інфраструктури змінює швидкість і точність, з якою підприємство в цілому може реагувати. Кожен аспект найкращої в своєму класі хмарної моделі, від розгортання нового програмного забезпечення до обробки даних клієнтів і споживачів, можна автоматизувати, залишатися повністю відстежуваним і зменшити витрати на людський капітал, необхідні для його підтримки. 

Автоматизація інфраструктури

Повноцінне спостереження, автоматизоване в режимі реального часу за додатками, сховищами, службами, мережами та обчислювальними засобами, цілком може стати тим, що запобіжить майбутній глобальній економічній кризі. Для все більшої кількості закладів автоматизація інфраструктури займає перше місце в списку трансформаційних технологій. Причина: інфраструктура як послуга (IaaS) знижує витрати, пом’якшує складність ІТ і робить організації більш ефективними — усі важливі фактори, які слід враховувати, коли бореться з виживанням.  

Економічні спади не є новими і будуть продовжувати приходити й йти. Проте активна позиція є передовою перевагою для кращих доходів. Фінансові установи, які готуються до низьких показників за допомогою правильних технологій, можуть краще позиціонувати себе в конкурентній боротьбі та підготувати свій бізнес до майбутнього.  

Найжиттєздатніші інституції інвестуватимуть у проекти цифрової трансформації, спрямовані на те, щоб швидше, ніж будь-коли, відновити бізнес. Відстають розробники, яким заважає необхідність продовжувати тестування та налагодження. Зрештою, гравці галузі, які найбільше прагнуть до трансформації в своїй основі, займуть частку ринку та процвітатимуть завдяки впевненості. 

Головний біль чи можливість?

Попит технологічних відділів на миттєві рішення можна розглядати як головний біль або можливість. Фінансові установи, які вважають поточні невизначені умови благом для цифрових інновацій, а не перешкодою, матимуть останнє слово щодо того, як організації можуть бути більш гнучкими, орієнтованими на розуміння та продуктивними в довгостроковій перспективі.  

Цього разу це буде реалізація спостережуваної автоматизації інфраструктури, яка складе наступну хвилю лідерів, які фундаментально рухатимуть вперед індустрію фінансових послуг. 

Роб Брюкманн є віце-президентом з розробки в Brace Software Inc., де він і його команда відповідають за створення повного стека власної платформи компанії.