Ефективні способи вдосконалення та розширення цифрових методів оплати для бізнесу

Технологія цифрових платежів дозволила кожному, хто має інтелектуальний пристрій, легко й безпечно проводити транзакції.

Відповідно до дослідження, проведеного компанією Paysafe, більше ніж кожен третій споживач у Великій Британії зараз використовує цифровий гаманець, а більше половини (54%) використовують його для оплати товарів онлайн.

Незважаючи на те, що криза вартості життя, можливо, нещодавно змусила споживачів переглянути свої звички витрачати гроші, UK Finance повідомляє, що тільки в травні цього року власники карток у Великій Британії здійснили 2 мільярди карткових операцій, 92 мільйони з яких були безконтактними.

І компанії, і споживачі сприймають цифрові платежі як швидкі, надійні та безконтактні способи оплати, але ще попереду інновації та вдосконалення.

Скористайтеся можливостями Digital охоплювати низку транзакцій

Замість того, щоб просто збирати платежі, які цифрові технології можуть робити швидким і простим способом, компаніям також слід розглянути можливість використання цифрових платежів для покриття складніших транзакцій, таких як відшкодування та надсилання платежів клієнтам.

Відкрита банківська технологія може дозволити компаніям надсилати гроші безпосередньо на банківський рахунок своїх клієнтів без необхідності знати їхні банківські реквізити. Оскільки гроші надсилаються в електронному вигляді й зазвичай зараховуються протягом кількох секунд, підприємства також можуть легко відстежувати їх статус.

У результаті компанії можуть заощадити час і гроші порівняно з платежами вручну, такими як відшкодування готівкою та чеками.

Забезпечте стимули для використання

Пропонувати клієнтам онлайн-схему винагород або програму лояльності — це ефективний спосіб нарощувати та підтримувати клієнтську базу. Включивши кешбек або знижки в рішення для цифрових платежів, клієнти можуть бути мотивовані часто використовувати електронні платежі, враховуючи відповідні винагороди.

Оскільки поведінка споживачів і звички витрачання постійно змінюються, йти в ногу з ними може легко виснажити ресурси бізнесу. Створення програми лояльності для електронного способу оплати може допомогти збільшити утримання клієнтів і встановити необхідний зв’язок для постійної взаємодії з ними.

Впровадження таких заходів може допомогти створити відчуття впізнаваності бренду в довгостроковій перспективі, дозволяючи існуючим клієнтам стати прихильниками бренду, які можуть допомогти залучити нових.

Впровадити додаткові рівні безпеки

Зрозуміло, що клієнти надають пріоритет безпеці під час оплати в Інтернеті. Дослідження Paysafe показує, що 62% людей дедалі більше стурбовані шахрайством. Ці страхи призвели до того, що 58% людей почуваються некомфортно, коли вводять свої фінансові дані в Інтернеті для оплати товарів і послуг.

Деякі компанії вважають, що забезпечення балансу між безпекою та зручністю для клієнтів у їхніх пропозиціях цифрових платежів може бути складним завданням. Однак доступна сьогодні технологія може забезпечити безперебійну взаємодію з клієнтами, а також працювати над покращенням контролю шахрайства та мінімізацією тертя користувачів.

Впровадження заходів безпеки, таких як керування ідентифікацією та шифрування, може допомогти захистити особистість клієнтів і зменшити ризик шахрайства. Ці заходи можуть зрештою допомогти компаніям зменшити занепокоєння клієнтів і вселити впевненість у використанні цифрових методів оплати.

Створіть швидший користувацький досвід

Оптимізація платежів може стати стратегічною перемогою, особливо в умовах посилення конкуренції між постачальниками цифрових платежів. Ефективність є пріоритетом для клієнтів, коли мова йде про онлайн-покупки та оплату в електронному вигляді.

Forbes повідомляє, що більше половини (54%) онлайн-покупців сказали, що вони б покинули кошик для покупок, якби компанія попросила забагато інформації, причому більшість (82%) заявили, що пішли б, якби процес реєстрації облікового запису був надто високим. складний. Обмеження даних, які запитуються на платіжній сторінці чи посиланні, може бути ефективним способом для компанії зменшити відсоток залишення кошика, оскільки запит на додаткову інформацію лише додає більше кроків до платежу.

Попереднє заповнення будь-яких полів і збереження всього на одній сторінці може бути простим рішенням для мінімізації кліків і переспрямувань. Це може бути ефективним способом для компанії продемонструвати, що її рішення для цифрових платежів безпечне, швидко реагує та здатне обробляти численні транзакції.

Запровадження цифрових платіжних методів для клієнтів і забезпечення впровадження може бути проблемою, яку багато компаній вважають складною. Проте, висвітлюючи та рекламуючи ефективність і зручність таких методів, підприємства можуть надавати клієнтам безпечні, надійні та швидкі послуги.