Дослідження EPOS вимірює психічний вплив поганого звуку

EPOS оприлюднив результати дослідження впливу поганої якості звуку на рівень продуктивності віддалених працівників.

Його дослідження показали, що низька якість звуку змушує наш мозок працювати інтенсивніше для обробки інформації. EPOS також виявив, що мозок зазнає значної напруги, коли намагається обробити цифрове аудіо, порівняно зі звуками у фізичному середовищі.

Після початку пандемії Covid-19 було проведено багато досліджень щодо тривалих когнітивних проблем, пов’язаних із глобальною кризою охорони здоров’я, а також того, як карантин та інші суспільні зміни вплинули на психічне здоров’я.

Проте мало досліджень щодо впливу спілкування переважно за допомогою цифрових рішень. Звук суттєво впливає на когнітивні функції, оскільки вухо — це лише транспортний засіб до мозку, який сприймає та транслює низку електронних нервових сигналів.

Оскільки велика частина робочої сили в усьому світі продовжує працювати віддалено, фоновий шум залишається перешкодою для продуктивності та потенційно загрожує здоров’ю, оскільки це пов’язано з рівнем стресу.

Психоакустичне дослідження було проведено EPOS у Центрі прикладних аудіологічних досліджень (CAAR), Oticon, Данія, зосередившись на відстеженні пупілометрії, ефективності розпізнавання мовлення та суб’єктивних оцінках завдань до та після навантаження для кожного шумового стану.

Користувачі виконували завдання на прослуховування з пасивним демпфуванням EPOS і без нього. Дослідники прийшли до висновку, що ефективність пасивного шумозаглушення гарнітур EPOS призводить до зменшення зусиль, необхідних для прослуховування, кращого запам’ятовування та підвищення рівня розпізнавання слів, при цьому пам’ять суб’єктів покращується на 10%.

Слухачам, які живуть у шумному середовищі, може бути важко інтерпретувати та зрозуміти все, що обговорюється. Хоча це викликає безпосереднє занепокоєння щодо засвоєння та збереження інформації, довгострокова проблема зрозуміла.

Поганий звук змушує наш мозок працювати інтенсивніше, щоб інтерпретувати інформацію, і на 35% більше зусиль, слухаючи. Мозок може набагато повільніше реагувати на звук, оскільки йому складніше перемикатися між подразниками. Наприклад, під час конференц-дзвінка, який затьмарюється звуковими проблемами, зокрема фоновим шумом і перешкодами, мозок працює інтенсивніше, щоб зосередитися на тому, що є найважливішим джерелом звуку.

Дослідники стверджують, що це може призвести до когнітивного перевантаження та втоми мозку. Звук впливає на нас психологічно, когнітивно та поведінково, навіть якщо ми цього не усвідомлюємо.

Торбен Крістіансен, директор з технологій EPOS, прокоментував: «Підприємства інвестували величезні кошти в технології, щоб підтримувати свою робочу силу під час карантину. Це було необхідним виправленням безпосередньої загрози безперервності бізнесу.

«Тепер ми починаємо бачити довгостроковий вплив віддаленої роботи на продуктивність і добробут наших співробітників. Погіршення концентрації та продуктивності негайно позначиться на результатах діяльності, але більш підступним і кумулятивним ефектом буде підвищення втоми та незадоволення працівників.

Це, у свою чергу, може призвести до вигорання та відтоку співробітників.

«Роботодавці повинні протистояти цим новим викликам з такою ж суворістю, як і в 2020 році, і інвестувати в нові рішення, щоб підтримувати благополуччя, задоволення та продуктивність своїх співробітників».