FCA застерігає програми для біржової торгівлі від гейміфікації

Управління фінансової поведінки Великобританії (FCA) застерегло програми для торгівлі акціями від додавання елементів гейміфікації на свої платформи, заявивши, що це може змусити користувачів робити інвестиції з високим ризиком і призвести до поведінки, схожої на азартні ігри.

Регулятор каже, що гейміфікація може «позитивно залучити споживачів», але виявив, що вона використовується таким чином, що може ввести споживачів в оману або призвести до поганих результатів.

Попередження щодо перегляду таких функцій дизайну, як гейміфікація, надійшло після опитування FCA понад 3,000 користувачів у чотирьох торгових додатках. Регулятор також включив до контролю користувачів більш традиційної інвестиційної платформи. Також були проведені глибинні інтерв'ю з вибіркою з 20 користувачів.

FCA виявило, що бали, значки, push-повідомлення та святкові повідомлення призвели до того, що користувачі частіше інвестують у продукти поза межами своєї схильності до ризику.

Сара Прітчард, виконавчий директор FCA з ринків, каже: «Ми очікуємо, що всі фірми, які пропонують споживачам біржову торгівлю, переглянуть і, де це необхідно, вдосконалять свої продукти на основі цих висновків».

Регулятор каже, що за перші чотири місяці 1.15 року було відкрито 2021 мільйона нових рахунків у чотирьох компаніях, що займаються торговими додатками, що майже вдвічі більше, ніж у всіх інших роздрібних інвестиційних послугах разом узятих.

FCA має намір провести подальше дослідження використання та дизайну додатків для торгівлі, зокрема, щоб зрозуміти деякі ширші фінансові вразливості для користувачів цих додатків.