Як технології AR і VR допомагають створювати фізичні враження

Широке впровадження так званого «фізичного досвіду» на споживчих ринках свідчить про те, що тепер він став стандартом. Надаючи високоперсоніфікований і бездоганний досвід, вони забезпечують задоволення унікальних потреб споживачів і перевищення їхніх очікувань. Для брендів phygital більше не є просто трендом. Тепер це також є невід’ємною частиною стійкості бізнесу та майбутнього зростання.

Зростаючий попит на фізичний досвід

Один звіт показує, що a більшість покупців сьогодні почуваються комфортніше, використовуючи цифрові технології. Зараз споживачі повертаються до покупок у магазинах після пандемії. І вони продовжують шукати цифрові варіанти, які роблять їхню подорож приємнішою. Вони звикли очікувати такого ж персоналізованого досвіду, який пропонують бренди в Інтернеті, коли вони відвідують звичайні магазини.

Безконтактні платежі, варіанти самовивозу з вулиці та кіоски для замовлення в магазині – це лише деякі способи, за допомогою яких бренди забезпечують цей фізичний досвід. Вони пропонують плавний перехід між цифровими та фізичними точками дотику.

Ці рішення тепер звичайні в аеропортах, банках, ресторанах та багатьох інших закладах. Щоб покращити враження від відвідування магазину, деякі бренди використовують захоплюючі технології, які покращують цифровий досвід споживачів.

Роль AR і VR у створенні фізичного досвіду

Доповнена та віртуальна реальність відіграють вирішальну роль у створенні захоплюючих вражень, забезпечуючи плавні багатоканальні подорожі. Інноваційні додатки AR і VR ефективно задовольняють попит споживачів на фізичний досвід у різних каналах, які вони використовують.

Багато хто з нас уже використовує ці технології вдома. Farfetch, L'Oreal, Wacoal, Warby Parker та інші бренди трансформували онлайн-магазини віртуальні спроби.

Такі програми, як IKEA Place використовуйте доповнену реальність, щоб дозволити покупцям віртуально розміщувати реалістично відтворені меблі в реальному фізичному просторі.

Marriott International використовує VR, щоб допомогти клієнтам спланувати свої події. За допомогою гарнітури їхній додаток VR відтворює тривимірні види готельних закладів із налаштуваннями, налаштованими для конкретних соціальних і корпоративних заходів.

Бренди приносять ці домашні фізичні відчуття, які полюбилися споживачам, у свої звичайні магазини. Наприклад, BMW робить покупки автомобілів веселішими за допомогою програми AR, яка дозволяє покупцям налаштовувати кольори та стилі автомобілів. Вони також пропонують гарнітури віртуальної реальності, які дозволяють клієнтам відчути, що таке водіння автомобіля.

Сьогодні багато торгових точок Nike оснащено рішеннями AR, які дозволяють покупцям сканувати елементи щоб переглянути більш детальну інформацію про них. Кілька років тому Adidas також випустив a унікальний досвід AR у своєму головному магазині в Парижі. Сьогодні покупці насолоджуються захоплюючими враженнями вдома та в магазині Додаток Adidas.

Томс пропонує схожий досвід VR, який переносить покупців до Перу, щоб побачити, як їхні внески в ініціативи Toms допомагають тамтешнім громадам. Цей тип захоплюючого досвіду поглиблює зв’язок споживачів із брендом, оскільки вони повністю занурюються у фактичний вплив пропаганди бренду на суспільство.

Інші додатки AR і VR також покращують враження від покупок. До них належать навігація в магазині, захоплюючі каталоги продуктів та інструменти налаштування. Вони роблять фізичні враження більш захоплюючими. Вони також пов’язують споживачів із брендами на більш глибокому та емоційному рівні.

Технології занурення є основою Phygital

Фігітальний досвід стане невід’ємною частиною нашого майбутнього. Люди почнуть очікувати плавного переходу між цифровим і фізичним режимами практично в кожному аспекті життя.

Імерсивні технології є фундаментальними для надання такого досвіду. Таким чином, бренди, які ще не зробили цього, повинні включити захоплюючі рішення у свою стратегію зростання. Крім того, що дозволяють брендам задовольняти нові запити споживачів, захоплюючі технології також дозволяють їм забезпечувати більшу цінність, що дає їм конкурентну перевагу.