Як компанії, що надають фінансові послуги, можуть налаштуватися на успіх інновацій

Це спонсорована публікація Тіма Фіцджеральда, менеджера з продажу фінансових послуг у регіоні EMEA, Інтерсистеми.

Інновації, безсумнівно, допоможуть компаніям не відставати від нестабільності ринку, мінливих вимог клієнтів і конкуренції – не тільки сьогодні, але й у майбутньому. Це відображено в думках самих керівників фінансових послуг майже три чверті (73%) вважають, що інновації життєво важливі для їхнього виживання як бізнесу. Проте, незважаючи на широке визнання критичної природи інновацій, фірми, що надають фінансові послуги, стикаються з труднощами в успішній реалізації своїх інноваційних ініціатив.

Зокрема, фірми називають прогалини в навичках та інтеграцію різнорідних наборів даних як значні перешкоди для інновацій. Зважаючи на те, що невизначеність і потрясіння останніх кількох років не мають жодних ознак уповільнення, оскільки ми йдемо до 2023 року, пошук шляхів кращого використання їхніх людей і даних для подальших інновацій має бути перш за все.

Отримання огляду на 360 градусів

Дані відіграють важливу роль в інноваційних ініціативах. Можливість доступу та використання точних даних у реальному часі з усіх бізнес-підрозділів для отримання цілісного 360-градусного уявлення про підприємство та його клієнтів дозволить компаніям краще визначати та реагувати на можливості зростання, гнучко вирішувати проблеми та приймати більш обґрунтовані миттєві рішення. Це вимагає від компаній вирішення проблем інтеграції даних, з якими вони зараз стикаються, і об’єднання своїх безлічі даних і прикладних систем.

Один із способів зробити це — застосувати інтелектуальну структуру даних, яка отримує доступ, перетворює та узгоджує дані з багатьох джерел за запитом, щоб зробити їх придатними для використання та застосування для широкого спектру бізнес-додатків. Ідеально підходить для складних середовищ даних, розумна структура даних усуває затримки, які призводять до помилок, упущених можливостей і рішень на основі застарілих або неповних даних.

Такий підхід дозволяє залишати існуючі застарілі програми та дані на місці, таким чином дозволяючи компаніям максимізувати цінність своїх попередніх інвестицій у технології, включаючи існуючі озера даних і сховища даних, без необхідності «виривати та замінювати» будь-яку зі своїх існуючих технологій.

Отримавши таке миттєве уявлення про свою організацію та клієнтів, фірми, що надають фінансові послуги, зможуть приймати кращі та точніші рішення для впровадження інновацій, покращення досвіду клієнтів і випередження.

Влада людям

Одного лише впровадження нових технологій недостатньо, щоб допомогти фірмам подолати бар’єри, які зараз стоять на шляху успішних інновацій. Люди також відіграють значну роль в інноваційних ініціативах, тому надання їм можливостей для подолання наявних прогалин у навичках і ефективного використання даних для стимулювання інновацій також є ключовим. Компанії можуть досягти цього, впроваджуючи цілісну інноваційну стратегію, яка об’єднує всі важливі елементи, необхідні для успішної інновації – людей, процеси та технології – і визначає, як розширити можливості бізнес-користувачів із даними.

Надаючи дані безпосередньо бізнес-користувачам, фірми зможуть пом’якшити деякі наслідки нестачі навичок і допомогти людям активно брати участь в інноваційних ініціативах. Можливості аналітики самообслуговування, вбудовані в інтелектуальну структуру даних, нададуть тут величезну цінність. Ці можливості дозволять бізнес-користувачам вільно досліджувати дані, задавати спеціальні запитання та докладати додаткові запити на основі початкових висновків.

Роблячи це, фірми не тільки зможуть більш повно використовувати свої дані, але також вони зможуть пом’якшити вплив прогалин у навичках, надавши співробітникам можливість читати та інтерпретувати дані та приймати керовані даними рішення, необхідні для успішних інновацій. Це також зменшить залежність від ІТ-команд для отримання та інтерпретації даних, уникаючи потреби бізнес-користувачів вивчати цілу низку нових навичок та інструментів.

Новий рік, новий підхід

Оскільки фірми дивляться на 2023 рік, ймовірно, із хвилюванням і тривогою щодо того, що може принести цей рік, важливо переконатися, що вони подолають бар’єри, які зараз стоять на шляху до успіху інновацій, щоб допомогти їм реагувати на те, що буде далі. Прямо вирішуючи проблеми з інтеграцією даних і прогалини в навичках, організації, що надають фінансові послуги, зможуть ефективніше використовувати як свої дані, так і людей для просування інноваційних ініціатив.

Озброївшись чіткою інноваційною стратегією та командою уповноважених співробітників, які володіють даними, фірми зможуть подолати будь-які виклики, які можуть виникнути, а також, що важливо, розширити свої пропозиції, підготувати свою організацію до майбутнього та задовольнити мінливий попит клієнтів. Зрештою, застосування цього підходу допоможе компаніям налаштуватися на довгостроковий успіх інновацій не лише у 2023 році, а й надалі.

Фото Pixabay