Як Gen-Z змінюють визначення платежів

Платіжна екосистема Південно-Східної Азії зазнає глибокої трансформації, викликаної швидким впровадженням цифрових платежів, ініціативами урядів щодо модернізації та зростаючою споживчою базою молодих людей із новими звичками та очікуваннями, які перш за все використовують мобільні пристрої, повідомляє нова публікація в блозі платіжної компанії Currencycloud та Australian super -додаток Бано говорить.

Міленіали регіону та демографічні показники покоління Z, які стосуються тих, хто народився між 1980 і 2012 роками, змінюють платіжний ландшафт, змушуючи гравців галузі пристосовуватися до очікувань цієї аудиторії щодо швидкості, персоналізації, контекстуальності та прозорості, йдеться у дописі.

Ці покоління насамперед цифрові; вільно з новими технологіями; і є завзятими користувачами супердодатків, зазначається у звіті.

Вони також прагнуть випробувати нові цифрові рішення, виявивши великий інтерес до альтернативних методів оплати, включаючи «купи зараз, заплати пізніше» (BNPL), криптовалюти та платежі за допомогою QR-коду. Але, мабуть, ще важливіше те, що представники мілленіалів і споживачі покоління Z хочуть, щоб платежі були миттєвішими, зручнішими й інтегрованими в їхні клієнтські шляхи.

Зацікавлені сторони галузі повинні звернути увагу на ці мінливі потреби, йдеться у звіті, особливо враховуючи, що мілленіали та покоління Z є швидкозростаючими демографічними групами, які очікуються до 2025 року становитиме половину населення Азіатсько-Тихоокеанського регіону (APAC).

Зростання BNPL

Попит на вбудовані платежі серед міленіалів із Південно-Східної Азії та покоління Z відображається в тому, що серед цих демографічних груп у регіоні з’явилася система «купуй зараз, плати пізніше» (BNPL).

За за словами дослідника ринку PayNXT360, платіжна індустрія BNPL в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні зафіксувала значне зростання за останній рік завдяки зростанню проникнення електронної комерції, спричиненому спалахом пандемії COVID-19. У 2022 році, за його оцінками, виплати BNPL досягли 201.9 мільярда доларів США в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, зрісши на 45.3% того року.

Це зростання не демонструє жодних ознак уповільнення, оскільки в період з 25.3 по 2022 рік кількість платежів BNPL зростатиме на 2028% щорічно. Фірма очікує, що до 2028 року валовий товар BNPL в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні досягне 782.9 мільярда доларів США порівняно з лише 139 мільярдами доларів США у 2021 році. XNUMX рік.

Протягом останніх років угоди BNPL набули популярності. Ці мікропозики, які пропонуються безпосередньо в торговій точці, дозволяють користувачам розділити покупку на кілька рівних платежів, які потрібно повернути з часом, як правило, з невеликими відсотками або без них.

За до PYMNTS' Buy Now, Pay Later Tracker, покоління Z і тисячоліття є найбільшими користувачами цих послуг.

Платежі за QR-кодом

Платежі за допомогою QR-коду є ще одним способом оплати, який набув популярності в Південно-Східній Азії, і ця тенденція з’явилася на фоні стрімкого зростання використання мобільних платежів.

На Філіппінах лідирує мобільний гаманець GCash стверджував, 55 мільйонів зареєстрованих користувачів наприкінці 2021 року, що становить 70% дорослого населення. І Grab, провідний супер-додаток у Південно-Східній Азії, каже, що його екосистема нараховує понад 25 мільйонів користувачів, що здійснюють транзакції щомісяця.

Відповідно до допису Currencycloud/Bano, платежі за допомогою QR-коду особливо популярні серед сінгапурських міленіалів і споживачів покоління Z, яким подобається швидкість і зручність цього способу оплати.

Про це свідчать дані скомпільований швейцарським постачальником технологій Scantrust, який показує, що Азійсько-Тихоокеанський регіон найбільше запровадив платежі за допомогою QR-кодів у 2019 році з рівнем проникнення 15%.

При ближчому розгляді країн Азії виявилося, що Китай очолив рейтинг, де 70% населення регулярно використовують платежі за допомогою QR-коду. За Китаєм йдуть Індія з 40%, В'єтнам з 27%, Таїланд з 23% і Сінгапур з 22%.

Регулярне використання платежів за допомогою QR-коду відсотком населення, Джерело: QR-код Usage Around the World, Scantrust

Очікується, що в Південно-Східній Азії використання платежів за допомогою QR-коду лише зростатиме, оскільки уряди країн АСЕАН працюють над зв’язуванням своїх платіжних систем. Малайзія, Індонезія та Таїланд уже підключили свої платіжні системи з QR-кодом, тоді як Сінгапур пов’язаний із Таїландом і прагне додати більше країн, у тому числі Індонезія.

Міленіали Південно-Східної Азії та споживачі покоління Z також люблять програми винагороди, йдеться в публікації Currencycloud/Bano. Це спостереження підтверджується результати дослідження 2022 року, проведеного Adyen, багатоканальною компанією з обробки платежів, яке виявило, що з 1,000+ опитаних споживачів у Сінгапурі 65% заявили, що завантажать додаток роздрібного продавця, щоб отримати кращі винагороди за лояльність.

Криптовалюта – це ще один альтернативний спосіб оплати, який набирає популярності, як зазначається в дописі Currencycloud/Bano, тенденція, яка зросла на тлі бурхливого впровадження цифрових активів. За За даними Chainalysis Global Crypto Adoption Index за 2022 рік, в’єтнамські та філіппінські споживачі були найбільшими споживачами криптовалюти минулого року, зафіксувавши найбільше використання інструментів, продуктів і послуг, пов’язаних із криптовалютою, порівняно з іншими країнами.

Джерело: Global Crypto Adoption Index 2022, Chainalysis

Рекомендовано зображення: відредаговано з Freepik

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. Доступ тут.
• джерело: https://fintechnews.sg/68454/payments/how-gen-zs-are-redefining-payments/