Генеральний директор IBM пояснює, чому він розвантажив Watson Health: недостатньо досвіду в області

Голова і генеральний директор IBM Арвінд Крішна каже, що цього року компанія розвантажила Watson Health, оскільки не має необхідного вертикального досвіду в секторі охорони здоров’я.

Під час виступу на 38-й щорічній конференції аналітика фондового ринку Бернштейна з прийняття стратегічних рішень великого боса попросили окреслити контекст продажу медичних даних та аналітичних активів бізнесу постачальнику прямих інвестицій. Партнери Франциско за 1 млрд доларів у січні.

«Вилучення Watson Health не має нічого спільного з нашою прихильністю до штучного інтелекту та бренду Watson», — сказав він аудиторії. «Бренд Watson буде нашим носієм для AI».

Два приклади технологій, які все ще вкладаються під брендом, включають Орден Ватсона, який впроваджується в ряді магазинів швидкого харчування McDonald's для автоматизації прийому замовлень; і Watson AI Ops, який призначений для підвищення ефективності ІТ-операцій.

«То навіщо тоді відмовлятися від Watson Health?» — запитав Крішна. «Це питання вертикалі та горизонталі. Ми вважаємо, що ми маємо найкращі можливості для використання цих технологій. Ми завжди матимемо галузеву лінзу, але через нашу команду консультантів. Ми хочемо працювати над технологіями, які є горизонтальними для всіх галузей».

Він додав: «Вертикалі повинні належати людям, які дійсно володіють усіма досвідом у галузі, вони мають довіру в цій вертикалі. І тому я думаю, що медичні компанії, люди, що займаються медичними пристроями, матимуть довіру, щоб реалізувати те, як штучний інтелект поглиблено застосовувати до здоров’я».

Можливо, Oracle слід звернути увагу на це 28 мільярдів доларів плюс покупка Cerner. Можливо, не.

У 2016 році IBM купила фінансовий консалтинговий бізнес Акція, доручивши своїм співробітникам навчати Watson нормативній інформації, щоб автоматизувати дотримання компаніями правил у суворо регульованій галузі. Він також придбав інші активи в галузі охорони здоров’я.

Відповідаючи на запитання, чи не спрацювала вертикальна стратегія виходу на ринок для Big Blue, і чи виявилося, що їй важко отримати популярність, Крішна сказав:

«Я повністю переконаний, що штучний інтелект у застосуванні до охорони здоров’я, фінансових послуг, дотримання вимог, у такому випадку, відповідності нормативним вимогам, стане величезним ринком. Тим не менш, я думаю, що це буде десятиліття, можливо, два десятиліття, щоб дістатися туди. А люди, які туди потрапляють? Я думаю, що світ показав, що [вони] мають величезну глибину в області домену.

Він сказав, що для досягнення успіху у сфері охорони здоров’я «вам знадобляться лікарі та практикуючі медсестри, які б спілкувалися з покупцями Watson Health. Це не те, що IBM виходить на ринок, тому є невідповідність. Як і в Promontory, вам знадобляться колишні регулятори та бухгалтери, щоб поговорити з людьми, які турбуються про фінансову відповідність. Отже, це трохи відрізняється від нас».

Це також трохи відрізняється від чого IBM заявила майже шість років тому, коли Бріджит ван Кралінген, старший спеціаліст відділу промислових платформ IBM, сказала: «Те, що Watson робить для трансформації онкології, працюючи з провідними світовими онкологами, ми тепер будемо робити для регулювання, ризиків і дотримання вимог».

IBM все ще продає рішення Watson у сфері фінансових послуг, реклами, автоматизації бізнесу, а також потокового відео та хостингу.

Що стосується штучного інтелекту на підприємстві, керівник IBM сказав, що інфляція, витрати на оплату праці та «демографічний зсув» у світі означають, що «є менше людей з навичками», і тому ШІ та автоматизація будуть «застосовуватися до все більшої кількості доменів».

Крішна додав: «Я не вірю, що ця тенденція зміниться в найближчі кілька десятиліть». ®