Зі зростанням набігу виробників і компаній на Метавсесвіт на перший план вийшли міркування, пов’язані з безпекою та конфіденційністю. Як зазначив Мадхусміта Панда, головний спеціаліст із реклами та маркетингу KredX, уже виникали міркування щодо безпеки споживачів в Інтернеті, і з’являється все більше доказів того, що захоплюючі технології та Metaverse можуть посилити цей недолік. Окрім викликів приватній безпеці в Інтернеті, є шанс на захист приватної інформації. Panda відома тим, що загрози клієнтам можуть охоплювати кіберзалякування, зловживання зображеннями та багато іншого.
Таким чином, виявилося критично важливим запитати, чи хоче Metaverse охорону, і в такому випадку, хто буде охороняти це. Або Metaverse буде відкритою платформою для співпраці, подібною до Інтернету?
Наводячи аргументи для контролю за Метавсесвітом, Panda визначила: «Імерсивні середовища записують великі обсяги даних, включаючи біометричну інформацію, інформацію про місцезнаходження та особисту інформацію. Ризики, пов’язані з Метавсесвітом, зосереджені насамперед на зборі та захисті даних. З точки зору споживача, я вважаю, що існує потреба в дуже надійній системі для контролю за Метавсесвітом. Урядам і корпораціям спільно необхідно створити чіткі норми та нормативні рамки, щоб запобігти зловживанню цією технологією».
«Ми вже бачили випадки сексуальних домагань на платформі соціальних медіа Meta у віртуальній реальності, і це не востаннє», — каже Луїза Шортхаус, старший аналітик Ampere Video Games. Він наголошує, що корпорації повинні вжити заходів для забезпечення захисту людей удома. Тим не менш, ймовірно, це буде складніше, враховуючи підвищені діапазони занурення та свободу руху. «По суті, це дуже складно, і на даний момент багато чого не можна сказати, але деякий час це не буде пропозицією для масового ринку», — говорить він.
Погоджуючись із Луїзою Шортхаус, співзасновник Yellow.ai і генеральний директор Рашид Хан також спантеличився щодо необхідності потужного механізму контролю в Метавсесвіті. Він відомий: «У Метавсесвіті було кілька випадків зловживань і переслідувань, і стає все більш необхідним переконатися, що існують суворі кодекси поведінки, зрозумілі всім користувачам. Крім того, має існувати механізм, який би санкціонував неприйнятну та незаконну поведінку користувачів у Метавсесвіті».
Оскільки це надзвичайно інтерактивна цифрова платформа, Metaverse хотіла б мати надійний рівень контролю, який, можливо, міг би бути вбудований у сам код розробниками в рамках типу покриття згаданого світу, говорить Каав’я Прасад, засновник Lumos Labs.
Вона наводить приклади, що нагадують норми конфіденційності інформації, заборону образливої лексики та/або жестів, розсудливе розголошення приватних даних та механізм запобігання сексуальному насильству, про обставини якого вже повідомлялося.
«Існував би стандартний рівень політики, який міг би запобігти кіберзлочинам у світі, рішення про який потрібно було б ухвалити під час створення світу. Lumos Metaverse також матиме ці встановлені стандарти, які забезпечуватимуть безпечне середовище для його учасників і перешкоджатимуть їх грубим порушенням. Щоб відтворити реальний рівень особистої безпеки або мати точну нормативну базу, яка регулює реальний світ, нам ще потрібно пройти довгий шлях і потрібні нові методи, обладнання та закони для навігації в цьому аспекті. Враховуючи механізм керування в Web3, ми можемо бути впевнені, що користувачі матимуть повну свободу володіти своєю ідентичністю та тим, як функціонує Metaverse, але з точки зору особистої безпеки нам потрібно буде обміркувати шляхи навігації в цих важливих питаннях, не розкриваючи ідентифікаційні дані користувача, " вона каже.
«Поліція за визначенням є обмежувальною. Це забезпечення дотримання правил», – зазначає Срірам П.Х., генеральний директор і співзасновник DaveAI. Він зазначає: «Нам потрібне насамперед нормативне середовище, яке б сприяло. Звичайно, як і в будь-якому іншому сценарії, ми матимемо маргінальні елементи, які намагатимуться створювати загрози безпеці або використовувати цю технологію для зловмисних цілей. Нормативна база повинна чітко визначати те саме, наскільки це можливо, щоб поліцейська діяльність могла здійснюватися без обмежень щодо інновацій, які може принести цей простір. Це завжди виклик для регуляторів, коли мова йде про значні еволюційні зрушення, і саме тому деякі великі економіки не поспішають, перш ніж придумати політику. Але іноді це може призвести до того, що називається паралічем політики, оскільки темпи, з якими зростає впровадження, є експоненціальними».
За словами Бретта Саппінгтона, низка помітних проблем заважає будь-якому контролю за Метавсесвітом. Він ставить кілька доречних запитань: «Які закони застосовуються? Хто має повноваження щодо поліції, зокрема в глобальному масштабі? Як ви справляєтеся з децентралізованими аспектами Метавсесвіту, де важко визначити конкретну юрисдикцію? Хто забезпечить персонал (або бюджет) для здійснення поліцейської діяльності?»
У довгостроковій перспективі, каже Джеймс Брайтман, поліція, ймовірно, буде варіюватися від нації до нації та від платформи Metaverse до платформи Metaverse.
Метавсесвіт створює різного роду небезпеки, нагадуючи порушення конфіденційності інформації, грошові та кіберзагрози, порушення конфіденційності та загрози приватній безпеці, пояснює Рашид Хан. «Постачальники рішень на основі Metaverse мають доступ до великої кількості даних, від особистих до фінансових, біометричних і мозкових хвиль. Потенціал для контролю та маніпулювання цією інформацією є високим, і відповідний ризик також високий. Це дає користувачам багато можливостей для глибокого формування досвіду людей. Будучи «відображенням суспільства» у віртуальному вимірі, також є шанси відтворити види соціальної нерівності та несправедливості, які проникають у Метавсесвіт. Необхідність забезпечення того, щоб це регулювалося та суворо контролювалася, є безперечною», – наголошує він.
Крім того, Хан каже, що федеральний уряд уже сформулював загальнонаціональні методи для технологічних будівельних блоків Метавсесвіту – ШІ, блокчейн, кібербезпека та інформація, конфіденційність, щоб назвати пару. Тим не менш, він забезпечує, тому що це стоїть прямо зараз, є нічого конкретно не сформульовано для самого Метавсесвіту в повному обсязі.
«Була створена цільова група, щоб дослідити, як підвищити потужність Metaverse у секторі AVGC. Таким чином, немає глобальних прикладів, якими можна було б надихнутися щодо впровадження надійної нормативної бази. Загальні настрої щодо Метавсесвіту все ще перебувають на стадії споглядання та кращого розуміння теми. Тут слід зазначити, що неможливо покласти відповідальність за регулювання Метавсесвіту лише на одну зацікавлену сторону. Це складна система, і такі питання, як законодавство, наприклад, у разі переслідування особи, будуть не менш складними. Це вимагатиме тісної співпраці та співпраці між усіма зацікавленими сторонами – постачальниками послуг, урядовими установами, законодавчими органами тощо – для створення стримувань і противаг в екосистемі. Хоча ця ситуація створює виклик для розвитку галузі в цілому, можливо, ще зарано говорити про те, що вона буде перешкодою, про що свідчить той факт, що вона швидко приймається по всьому світу. Зростання цієї галузі беззаперечно, і правила захисту її користувачів обов’язково наслідуватимуть її приклад», – пояснює він.
Амер Ахмад, директор з питань експертизи Blink Digital, вважає, що в Метавсесвіті необхідна поліція. «Звичайно, там, де задіяні люди, потрібна буде поліція. Зазвичай платформи мають свої T&C, які закладають базовий рівень для контролю. І переваги справді децентралізованих Metaverses полягають у тому, що ними керують DAO (децентралізовані автономні організації), які працюють відкрито та прозоро як спільнота для встановлення протоколів і систем. Це також робить недійсним питання про те, хто охороняє поліцію. Справжній Метавсесвіт має бути відкритим для всіх».
Знову ж таки, засновник-генеральний директор GOQii Вішал Гондал вважає, що Metaverse не має створити нічого нового. Відповідно до нього: «Як і в будь-якій соціальній мережі, коли буде зібрано багато людей разом. Виникне потреба в адміністраторах, супервайзерах тощо… так само, як сьогодні у ФБ. Такі ігри, як Fortnite, Minecraft та інші ігрові платформи, уже багато років дотримуються вказівок спільноти щодо того, як ви можете поводитися на їхніх платформах».
Оскільки це захоплюючий досвід, Метавсесвіт напевно захоче отримати поради від Пратіка А Сеті, комунікаційного дизайнера Wearetrip. Певний період часу це може бути схоже на золотий вік Інтернету, місце, де всі ми навчалися, ділилися, працювали та зростали разом.
Сахіл Чопра, Фондер-Генеральний директор iCubesWire, вважає, що Інтернет завжди був доступним для всіх, що дозволяє людям підтримувати його включення та вдосконалювати його. Щоб розвиватися та перетворюватися на платформу, якій довіряють усі, Metaverse має бути доступним для всіх і бути платформою для співпраці. Тим не менш, він повинен мати свою персональну нормативну базу, яка захищає клієнтів, їхню інформацію та інше.
Моральні виклики раніше, ніж виробники
З якими моральними проблемами можуть зіткнутися виробники в Метавсесвіті, на додаток до потенційних областей помилок, яких їм потрібно уникати?
Існує низка моральних проблем, які турбують Web3 і Metaverse, але їх потрібно остаточно вирішити, каже Каав’я Прасад з Lumos Labs.
«Починаючи зі споживання енергії, механізм консенсусу доказів роботи блокчейну, який є основою для всіх операцій Web3, часто ставився під сумнів через велику кількість енергії, яку він потребує. Механізм вимагає обчислювальної потужності для вирішення складних питань, які споживають більше енергії в міру збільшення ланцюжка. Це нежиттєздатний механізм, і зараз ряд мереж перейшли на консенсусний механізм підтвердження частки, який вимагає від валідаторів автентифікації транзакції та споживає значно менше енергії. Цьому механізму PoS зараз надається перевага в усьому співтоваристві Web3, і провідні блокчейни вже перейшли або знаходяться в процесі переходу на цей механізм, таким чином збільшуючи довговічність усього сектора, включаючи Metaverse», — розповідає вона.
Ще однією ключовою соціальною проблемою, за словами Прасада, є розрив між технічно підкованими та технічно непідкованими, який може поглиблюватися, коли в гру вступають додаткові футуристичні прикладні науки.
«Враховуючи популярність Метавсесвіту, велика частина населення світу все ще не пов’язана з нею, і це пов’язано не з відсутністю зусиль, а скоріше через соціальний розрив, який пов’язаний з нерівністю доходів. В Індії тарифи на Інтернет є одними з найдешевших у світі, а рівень проникнення в Інтернет значно кращий: понад 692 мільйони користувачів. Проте приблизно 762 мільйони індійців не зробили цього переходу через недостатню обізнаність/розуміння, високі показники тощо. Це лише один із прикладів величезного розриву, який все ще існує, коли йдеться про доступність Інтернету, який потім перетікає в сектор Web3 також», – зазначає Прасад.
Включно з додатковим, вона каже, що для боротьби з цим технічна група хотіла б вийти на ринок, щоб постачати доступ до Інтернету, недороге {апаратне} забезпечення та часті кампанії для повсюдного впровадження. Крім перелічених вище ключових проблем, існує низка різних недоліків бізнесу, які фактично нагадують громіздке й дороге {апаратне} забезпечення, упередженість синтетичного інтелекту, яка може покращитися, коли ми ширше використовуємо штучний інтелект у своєму житті, гендерну нерівність, кібербезпеку та багато інших. Ці перешкоди вимагали б більш широких рамок і законів, за якими світові технологічні лідери разом з органами влади хотіли б співпрацювати.
Мадхусміта Панда з KredX каже, що Метавсесвіт відкриває цілу низку нових викликів разом із багатьма альтернативами.
Це створює світ нескінченних перспектив для виробників, щоб створити досвід у абсолютно нових методах побудови відносин. Кібератаки можуть вплинути на модель та її клієнтів. Підприємства на останньому етапі повинні мати моральні та чіткі практики використання інформації, що збирається. Біометричну інформацію вже можна отримати за допомогою цифрових реальних гарнітур, які спостерігають за оточенням, фізичними діями та розмірами споживача після того, як він використовує апарат XR. Блоки віртуальної реальності, які дозволяють людям входити в Метавсесвіт, корпорації можуть використовувати їх для відстеження фізичних дій, цифрових середовищ, у які потрапляє людина, та їх фізіологічної реакції на досвід, як-от коронарний заряд серця. За останні кілька років відбулася низка інцидентів, коли додатки виявляли приватну та навіть медичну інформацію. Крім того, розумно-комп’ютерні інтерфейси (BCI) швидко стануть технікою входу в Метавсесвіт. Експерти BCI можуть спостерігати шаблони розумових хвиль і процеси мислення за допомогою машинного вивчення. Пряме гіперпосилання на чиюсь свідомість відкриває абсолютно нові типи інформації для збору та аналізу.
Відповідно до Panda, уряди та корпорації можуть захотіти витратити гроші на кібербезпеку, щоб уникнути інформаційних скандалів і маніпуляцій виробників. «Глибокі фейки, зламані аватари та маніпуляції об’єктами – це деякі типи зловмисної поведінки, на які корпораціям доведеться стежити. Компанії можуть підготуватися до Метавсесвіту, розробивши найкращі практики для прийняття рішень на основі етики. Найкращі практики мають включати те, як компанії поважають дані споживачів, як вони реагують на атаки дезінформації, а також тип технологій і досвіду для використання в Метавсесвіті», — наголошує вона.
Звичайні рекламодавці повинні розуміти, що просування Metaverse не буде ідентичним тому, що вони робили все це, каже Вішал Гондал з GOQii. «Рекламодавцям доведеться інтегрувати свій бренд, а не бути нав’язливим. Наприклад, такий бренд, як Nike, може створити бігову доріжку з асортиментом своїх бігових кросівок Nike, а ваш віртуальний аватар може вибрати одне з бігових кросівок і бігти по доріжці в Метавсесвіті. Інтеграція бренду має бути виконана красиво з досвідом Metaverse».
Це шанс для виробників бути ще більш інклюзивним, каже Шрірам PH з DaveAI. «Бренди та підприємства, завдяки своїм корпораційним генам, завжди прагнуть отримати контроль. Але цей новий технологічний зсув Metaverse за підтримки Web3, узгодженого з блокчейном і навіть крипто в деяких випадках використання, дає унікальну можливість брендам повернути контроль своїм клієнтам або творцям. Бренди, які приймуть ці зміни, отримають ще більше визнання з боку нового покоління клієнтів. Це також буде вважатися етичним, оскільки бачення полягатиме в тому, щоб покращити сприйняття їхнього бренду, а не використовувати особисті дані чи простір клієнтів для отримання прибутку. Але цей зсув знову буде еволюційним і потребуватиме наступного десятиліття, щоб сформуватися. Бренди, які керують цими змінами, мають унікальну можливість встановити нові стандарти», – наголошує він.
