InflowCX завершує інтеграцію автентифікації Cozera id-go…

ПОРТЛЕНД, штат Орегон (PRWEB)
23 Грудня, 2022

Компанія Cozera оголосила сьогодні, що її партнер InflowCX завершив інтеграцію служби автентифікації id-go від Cozera з платформою Nice CXOne, щоб увімкнути попередню перевірку ідентичності абонента, перш ніж оператори виклику відповідають на дзвінки.

Служба автентифікації id-go від Cozera дозволяє компаніям значно скоротити час, необхідний для автентифікації абонентів, і запропонувати вищий рівень гарантії того, хто телефонує. Завдяки id-go, заощаджуючи час на автентифікацію та точно знаючи особу абонента, агенти можуть забезпечувати зручнішу роботу з користувачем. Підкреслюючи переваги використання відкритих API, інтеграція id-go і Nice CXOne зайняла у розробника Inflow близько години.

NICE є світовим лідером у сфері програмного забезпечення CX для самообслуговування та підтримки агентів на основі штучного інтелекту для контакт-центру з понад 25,000 150 організацій у понад XNUMX країнах.

«Наші клієнти значно економлять час у своїх кол-центрах завдяки інтеграції id-go із хмарними телефонними системами, такими як NICE CXOne», — сказав Майк Барретт, генеральний директор Cozera.

Про InflowCX

InflowCX є інноваційним постачальником стратегічних консультацій, консалтингу та керованих послуг для контакт-центру, клієнтського досвіду та уніфікованих комунікаційних рішень для понад 1,000 клієнтів по всій країні. InflowCX став надійним консультантом на своєму ринку завдяки високому класу своєї роботи, підходу до вирішення проблем і зосередженості на задоволенні клієнтів. Додаткову інформацію можна знайти на http://www.inflowcx.com або на LinkedIn.

Про Козеру

Козера, http://www.cozera.io, надає платформу автентифікації як послугу. Флагманський продукт під назвою «id-go» забезпечує просте в розгортанні рішення без коду/низького коду, що використовує протоколи автентифікації FIDO (швидка ідентифікація в Інтернеті) без необхідності вводити паролі чи секрети. Бізнес-клієнти можуть розгортати id-go без використання великих ІТ-ресурсів або програмування інтеграції. Споживачі можуть використовувати id-go, щоб захистити свої облікові записи від шахрайства, не завантажуючи програми та не використовуючи пароль, який можна зламати.

Опублікувати статтю про соціальні медіа чи електронну пошту: