Оскільки місяць фінансової грамотності наближається до завершення, ми звернулися до Паркера Грема, засновника та генерального директора Фінотта. Ми хотіли почути його думки про те, що означає бути фінансово грамотним у час масштабної цифрової трансформації та технологічних змін – як у сфері фінансових послуг, так і в усьому світі.
Finotta дозволяє банкам і кредитним спілкам персоналізувати свій мобільний банківський досвід для своїх клієнтів. Фінотта, заснована в 2018 році, зі штаб-квартирою в Оверленд-Парк, штат Канзас, допомагає невеликим фінансовим організаціям створювати нові джерела доходу, підвищувати залучення користувачів і конкурувати з великими фінансовими установами.
Фінотта зробив своє Дебют Finovate минулого року на FinovateFall.
Що означає бути фінансово грамотним у 2023 році?
Паркер Грем: Для багатьох людей управління своїми фінансами та збереження фінансової грамотності є не просто проблемою – це здається складнішим, ніж будь-коли.
З огляду на високу протягом десятиліть інфляцію та історичні підвищення процентних ставок, споживачі відчувають жар. Більшість робітників повідомили, що будь-який приріст зарплати, який вони отримали за останній рік, був випереджений інфляцією. Ми бачимо, як це сильно вдарило по молоді. Половина покоління Z і міленіалів живуть від зарплати до зарплати.
Багато споживачів не знають, які кроки зробити, щоб вийти вперед. А оскільки традиційним цифровим банківським каналам не вистачає персоналізованого досвіду, вони не отримують потрібних порад. Банки та кредитні спілки повинні надавати пріоритет фінансовій освіті для своїх клієнтів, оскільки вони не можуть дозволити собі залишитися позаду.
У сучасному світі чи потрібна цифрова грамотність, щоб бути фінансовою?
Грем: Цифрова грамотність — це величезний виклик, з яким ми стикаємося в банківській галузі. Більш ніж 15 млн люди не мають цифрової грамотності. Споживачі не повинні знати, як банківські послуги онлайн, щоб зробити правильний фінансовий вибір.
Щоб вирішити цю проблему, банки повинні переконатися, що досвід роботи з клієнтами є на першому місці в усіх їхніх технологічних рішеннях. Банківські програми мають бути легкими для читання, швидкою навігацією та інтуїтивно зрозумілими – навіть для людей, які не є вихідцями з цифрових технологій. Саме тому ми працюємо безпосередньо з користувачами, розробляючи нашу технологію в Finotta, щоб переконатися, що вона легко доступна, навігаційна та зрозуміла.
Банківські технології також повинні докласти зусиль і зробити це індивідуальним, надаючи персоналізовані фінансові рекомендації (PFG) клієнтам. Це Керівництва споживачам на їхньому фінансовому шляху, де б вони не були, пропонуючи індивідуальні поради щодо досягнення своїх фінансових цілей.
Як ми можемо переконатися, що технології сприяють розвитку фінансової грамотності, а не перешкоджають цьому?
Грем: Банки повинні пам’ятати, що придбання нового цифрового банківського рішення – це не лише технологія, щоб здаватися яскравим чи сучасним. Банківський додаток справді може допомогти підвищити фінансову грамотність, позбувшись здогадок щодо того, що клієнти мають робити зі своїми грошима.
Ваш банківський додаток має надавати клієнтам належний досвід, послугу чи продукт на основі їхніх індивідуальних даних. Потім він має запропонувати користувачам конкретні пропозиції, як-от відкрити новий ощадний рахунок для навчання в коледжі, які допоможуть їм досягти фінансового здорового життя. Вишнечка на вершині пропонує винагороди в програмі, як-от значки та етапи, які визнають клієнтів за їхній позитивний вибір і покращують фінансову грамотність веселощі.
Як персоналізація в цифровому банкінгу сприяє розвитку фінансової грамотності? Як фінтех можуть допомогти клієнтам цифрового банкінгу перетворити ідеї на дії?
Грем: Споживачі шукають фінансові рекомендації, окрім стандартних інструментів управління особистими фінансами, які лише надають химерні кругові діаграми, які показують витрати клієнта.
З точки зору споживача, отримання сповіщень у їхній банківській програмі, які повідомляють їм, скільки грошей вони витратили в Starbucks за останній місяць (якщо натомість ці гроші могли б піти на 401 тисячу), лише соромить їх. По суті, це говорить: «Гей, ти в ямі».
Натомість банки можуть зробити ще один крок далі щодо даних споживачів, допомагаючи їм вживати дієвих заходів для досягнення своїх цілей, наприклад створювати щомісячні прямі депозити, щоб заощаджувати на пенсію. Банк, який використовує індивідуальний підхід, може сказати: «Гей, ми бачимо, що ви в ямі, і ось як ви можете вибратися».
Finotta дебютувала у Finovate минулого року на FinovateFall. Яким був цей досвід?
Грем: Дебют нашої технології минулого року на FinovateFall був неймовірним. Це дало нам можливість розповісти історію про те, наскільки потужною та впливовою є наша платформа в кімнаті наших клієнтів і колег.
Чого ми можемо очікувати від Фінотти в найближчі місяці?
Грем: Наступні кілька місяців для нас будуть присвячені масштабуванню залучення все більшої кількості клієнтів. Створення нашого програмного забезпечення було тривалим шляхом, і тепер ми зосереджені на тому, щоб відтворити наш успіх якомога більше фінансових установ.
- Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
- Карбування майбутнього з Адріенн Ешлі. Доступ тут.
- джерело: https://finovate.com/making-financial-literacy-fun-a-conversation-with-finotta-founder-and-ceo-parker-graham/
- :є
- : ні
- :де
- $UP
- 2018
- 2023
- 401K
- a
- МЕНЮ
- доступною
- рахунки
- Achieve
- придбання
- дію
- насправді
- рада
- попереду
- Alerts
- ВСІ
- Також
- an
- та
- будь-який
- додаток
- підхід
- додатка
- ЕСТЬ
- AS
- At
- значки
- Банк
- Banking
- банківські програми
- банківської індустрії
- Банки
- заснований
- BE
- оскільки
- було
- за
- За
- підвищення
- обидва
- Створюємо
- by
- CAN
- Може отримати
- Генеральний директор
- виклик
- зміна
- канали
- Чарти
- вибір
- близько
- CNBC
- коледж
- майбутній
- конкурувати
- споживач
- споживчі дані
- Споживачі
- Розмова
- може
- кредит
- Кредитні спілки
- клієнт
- Досвід клієнтів
- Клієнти
- дані
- дебют
- дебют
- рішення
- доставляти
- депозити
- цифровий
- цифровий банкінг
- цифрове перетворення
- в цифровому вигляді
- прямий
- безпосередньо
- do
- робить
- Не знаю
- легко
- легко
- ed
- Освіта
- дозволяє
- зачеплення
- забезпечувати
- по суті
- Навіть
- НІКОЛИ
- точно
- досвід
- Досліди
- додатково
- облицювання
- кілька
- фінанси
- фінансовий
- фінансова освіта
- фінансові цілі
- Фінансові установи
- Фінансова грамотність
- фінансові послуги
- фінансово
- Фінотта
- Фіноват
- FinovateFall
- фініки
- увагу
- для
- передній край
- Вперед
- Сприяти
- Заснований
- засновник
- Засновник і генеральний директор
- від
- веселощі
- далі
- прибуток
- Gen
- Генерал З.
- породжувати
- отримати
- отримання
- Go
- Цілі
- GOBankingRates
- буде
- добре
- керівництво
- Жорсткий
- Мати
- зі штаб-квартирою
- здоровий
- чути
- слух
- допомога
- допомогу
- допомагає
- Походи
- його
- історичний
- хіт
- Hole
- Як
- How To
- HTTPS
- величезний
- вражаючий
- in
- неймовірний
- індивідуальний
- осіб
- промисловість
- інфляція
- розуміння
- замість
- установи
- інтерес
- ІНТЕРЕСНА ЦІНА
- ПІДВИЩЕННЯ ПРОЦЕНТНИХ СТАВОК
- в
- інтуїтивний
- IT
- ЙОГО
- подорож
- JPG
- просто
- Канзас
- Знати
- великий
- більше
- останній
- Минулого року
- як
- грамотність
- грамотний
- Місце проживання
- життя
- подивитися
- шукати
- made
- основний
- зробити
- Робить
- управління
- Інструменти управління
- управління
- багато
- багато людей
- Матерія
- макс-ширина
- значити
- засоби
- Зустрічатися
- Основні етапи
- Mobile
- Мобільний банкінг
- сучасний
- гроші
- місяць
- щомісячно
- місяців
- більше
- багато
- Переміщення
- Необхідність
- потреби
- Нові
- наступний
- немає
- нічого
- зараз
- перешкода
- of
- пропонувати
- пропонує
- on
- ONE
- онлайн
- відкриття
- Можливість
- or
- порядок
- організації
- наші
- з
- над
- Парк
- Люди
- персонал
- Втілення
- Уособлювати
- Персоналізовані
- перспектива
- платформа
- plato
- Інформація про дані Платона
- PlatoData
- позитивний
- це можливо
- потужний
- Пріоритетність
- Product
- забезпечувати
- забезпечення
- Швидко
- ставка
- підвищення ставок
- швидше
- досягати
- досяг
- Читати
- насправді
- отримано
- визнавати
- запам'ятати
- Повідомляється
- вимагається
- вихід на пенсію
- revenue
- Нагороди
- Кімната
- користь
- заробітна плата
- зберегти
- Економія
- накопичувальний рахунок
- приказка
- Масштабування
- побачити
- бачачи
- обслуговування
- Послуги
- установка
- Повинен
- Показувати
- менше
- Софтвер
- рішення
- Витрати
- відпрацьований
- Starbucks
- Крок
- заходи
- Історія
- потоки
- з урахуванням
- Приймати
- взяття
- технології
- технологічний
- Технологія
- сказати
- ніж
- Що
- Команда
- світ
- їх
- Їх
- потім
- вони
- це
- через
- час
- до
- сьогоднішній
- інструменти
- топ
- до
- традиційний
- Перетворення
- ПЕРЕГЛЯД
- типовий
- зрозуміло
- Союзи
- us
- користувач
- користувачі
- використання
- хотів
- було
- we
- Що
- коли
- який
- ВООЗ
- чому
- з
- Work
- світ
- рік
- Ти
- молодий
- зефірнет