Match-Trade Technologies додає VoIP-систему Squaretalk до свого CRM Office для клієнтів

Match-Trade Technologies, один із провідних постачальників валютних (FX) і криптовалютних технологій, оголосив сьогодні, що компанія співпрацює з Squaretalk, міжнародною платформою інтерактивного ділового спілкування, щоб розширити спектр функцій, які пропонують брокерам Forex у власній компанії. Клієнтський офіс CRM.

Згідно з офіційним повідомленням, надісланим Finance Magnates, останнє доповнення VoIP-системи Squaretalk Axiom до Client Office CRM компанії Match-Trade дозволяє фінансовим брокерам здійснювати дзвінки безпосередньо з програми лише одним клацанням миші.

На додаток до зручного голосового зв’язку платформа Squaretalk Axiom надає кілька інших функцій, включаючи широкий спектр інформації для відстеження та аналізу провідного шляху. Технології Match-Trade підкреслив, що нещодавно додана система Squaretalk VoIP підтримує бізнес-процеси та дозволяє брокерам зосередитися на покращенні обслуговування клієнтів.

Коментуючи останнє доповнення, Яцек Чарнявскі, керівник відділу розробки продуктів компанії Match-Trade technology, сказав: «Ця інтеграція є значним кроком до розширення нашої CRM-системи, щоб вона відповідала вимогам професійних систем продажів. Для нас завжди було важливо надавати нашим клієнтам найпередовіші технології, щоб допомогти їм розвивати свій бізнес. Інтегруючи Squaretalk із нашою фірмовою CRM Client Office, брокери можуть підвищити ефективність своєї команди та створити сучасну, орієнтовану на клієнта брокерську компанію».

У лютому 2021 року Match-Trade Technologies розширила свої послуги та запустив канал даних цифрової валюти для кількох популярних криптовалютних пар.

Нові можливості

Постачальник валютних і криптотехнологій зазначив, що нещодавно запущена функція дозволяє брокерам отримувати доступ до інформації про кількість отриманих і пропущених дзвінків, тривалість дзвінка та кількість дзвінків за певний період. Крім того, Axiom пропонує розширені функції, які дозволяють брокерам покращити загальну ефективність продажів.

«Додавання VoIP-системи Squaretalk Axiom до Client Office CRM компанії Match-Trade значно розширює можливості управління продажами та обслуговування клієнтів. Завдяки викликам одним клацанням миші та можливості перегляду історії дзвінків, записів та інших ключових показників це рішення буде працювати як для початківців брокерів, автоматизуючи багато процесів, так і для великих брокерських компаній, покращуючи їх загальну ефективність», — Гевін Гудвач, Прокоментував головний бізнес-директор Squaretalk.