Оптимізуйте виявлення шахрайства завдяки цілісному управлінню справами про шахрайство (Джейсон Грассо)

Може здатися нелогічним, що зосередження на централізації функцій керування справами про шахрайство може сприяти кращому виявленню шахрайства. У розмовах із фахівцями з шахрайства вони часто згадують під час оцінки рішення для виявлення шахрайства, на якому вони зосереджуються
їхню увагу до того, наскільки добре система виявляє шахрайство та досвід користувача. Такий підхід має великий сенс. 

Проте ми спостерігаємо зміни на ринку. Оскільки нові та існуючі системи виявлення шахрайства продовжують використовуватися поруч, деякі провідні фірми розглядають можливість створення єдиної системи управління справами про шахрайство. Це дозволяє отримувати всі події та сповіщення від
різні системи виявлення, якими потрібно керувати та розв’язувати централізовано. 

Це дозволяє фахівцям з питань шахрайства оцінювати та вибирати найкращі системи виявлення шахрайства незалежно від їх інтерфейсу користувача та можливостей керування справами. Крім того, фірми можуть використовувати найкращі аналітичні інструменти на ринку без шкоди для користувацького досвіду. 

Додатковою перевагою є те, що це дозволяє відділам боротьби з шахрайством зосередитися на одній системі керування справами та уніфікувати взаємодію з користувачем. Це дозволяє компаніям скоротити ручну діяльність з одного джерела, а не використовувати різні рівні автоматизації та збагачення
в різних системах виявлення.  OПрикладом є глобальний банк, який використав автоматизацію, щоб скоротити час, необхідний для вирішення розслідувань, на 75%. 

Пряма видимість через декілька систем виявлення

Оскільки фінансові установи мають численні канали, об’єднані з різних злиттів і поглинань, виявлення зосереджено на кожному бункері. Хоча це забезпечило хороші результати для відповідного каналу, фінансовим установам важко отримати консолідований канал
або цілісне уявлення клієнта про потенційний ризик. Додаткова проблема полягає в тому, що різні постачальники засобів виявлення мають різний ступінь автоматизації та збагачення, що допомагає розслідуванням шахрайства приймати кращі та швидші рішення. 

Ще однією перевагою уніфікованої системи керування справами є встановлення пріоритетів і інтелектуальна маршрутизація подій, сповіщень тощо з різних каналів виявлення. Це дозволяє системі управління справами направляти робочі елементи слідчим, які найкраще підходять
через його складність, ризик та інші фактори. 

Контроль у непевні часи

Враховуючи, що рівень шахрайства значно зріс під час пандемії та невизначеності в економічному середовищі, багато фірм просять робити більше з тим самим або меншим штатом. Автоматизуючи якомога більше ручних процесів і централізувавши
Результати виявлення шахрайства з різних систем дозволяють підрозділам шахрайства краще виявляти та зупиняти шахрайство за менших операційних витрат.