Оскільки занепокоєння з приводу шкідливого впливу соціальних мереж на підлітків продовжує зростати, платформи від Snapchat до TikTok і Instagram активно впроваджують нові функції, які, за їхніми словами, зроблять їхні послуги безпечнішими та більш відповідними віку. Але зміни рідко стосуються слона в кімнаті — алгоритмів, які просувають нескінченний вміст, який може затягнути будь-кого, а не лише підлітків, у шкідливі кролячі нори.
Інструменти пропонують певну допомогу, наприклад блокування незнайомців від обміну повідомленнями з дітьми. Але вони також мають деякі глибші недоліки, починаючи з того факту, що підлітки можуть обходити обмеження, якщо брешуть про свій вік. Платформи також покладають тягар виконання вимог на батьків. І вони майже не роблять, щоб відстежувати недоречні та шкідливі матеріали, які подають алгоритми, які можуть вплинути на психічне та фізичне благополуччя підлітків.
«Ці платформи знають, що їхні алгоритми іноді можуть поширювати шкідливий вміст, і вони не вживають заходів, щоб зупинити це», — сказала Ірен Лі, радник із питань конфіденційності некомерційної організації Common Sense Media. Чим більше підлітки продовжують прокручувати, тим більше вони залучаються — і чим більше вони залучені, тим більш прибутковими вони для платформ, сказала вона. «Я не думаю, що вони мають надто багато стимулів це змінювати».
Візьмемо, наприклад, Snapchat, який у вівторок представив новий батьківський контроль у тому, що він називає «Сімейний центр» — інструмент, який дозволяє батькам бачити, кому їхні підлітки передають повідомлення, але не вміст самих повідомлень. Одна заковика: і батьки, і їхні діти повинні підключитися до послуги.
Опитування: використання Інтернету серед підлітків різко зростає, Facebook більше не вибір №1
Нона Фаранік Ядегар, директор Snap з політики платформи та соціального впливу, порівнює це з тим, що батьки хочуть знати, з ким гуляють їхні діти.
За її словами, якщо діти збираються до друзів або зустрічаються в торговому центрі, батьки зазвичай запитують: «Гей, з ким ти збираєшся зустрітися?» Звідки ти їх знаєш?» Новий інструмент, за її словами, спрямований на те, щоб дати батькам «уявлення, які вони дійсно хочуть мати, щоб вести ці розмови зі своїм підлітком, зберігаючи при цьому конфіденційність і автономію підлітка».
Ці розмови, погоджуються експерти, важливі. В ідеальному світі батьки регулярно б сиділи зі своїми дітьми та вели б чесні розмови про соціальні медіа, небезпеки й підводні камені онлайн-світу.
Але багато дітей використовують дивовижне розмаїття платформ, усі з яких постійно розвиваються — і це створює труднощі проти того, щоб батьки оволоділи й контролювали елементи керування на кількох платформах, — сказав Джош Голін, виконавчий директор дитячої цифрової адвокатської групи Fairplay.
Безпека в соціальних мережах: в Instagram з’являться нові інструменти батьківського контролю
«Набагато краще вимагати від платформ зробити свої платформи безпечнішими за задумом і за замовчуванням замість того, щоб збільшувати навантаження на і без того переобтяжених батьків», — сказав він.
За словами Голіна, нові елементи керування також не вирішують безліч існуючих проблем із Snapchat. Вони варіюються від того, що діти неправдиво повідомляють про свій вік, до «компульсивного використання», яке заохочує функція Snapstreak у додатку, до кіберзалякування, полегшеного завдяки зникаючим повідомленням, які все ще служать претензією Snapchat на славу.
Фаранік Ядегар сказав, що Snapchat вживає «суворих заходів», щоб утримати дітей від неправдивих заяв про те, що їм виповнилося 13. За її словами, облікові записи тих, кого спіймають на брехні про свій вік, негайно видаляють. Підлітки, яким виповнилося 13 років, але прикидаються ще старшими, отримують один шанс виправити свій вік.
Виявлення такої брехні не є надійним, але платформи мають кілька способів докопатися до правди. Наприклад, якщо друзі користувача здебільшого підлітки, ймовірно, що користувач також є підлітком, навіть якщо вони сказали, що народилися в 1968 році, коли вони зареєструвалися. Компанії використовують штучний інтелект для пошуку невідповідності віку. Інтереси людини також можуть виявити її справжній вік. І, зазначив Фаранік Ядегар, батьки також можуть виявити, що їхні діти вигадували про дату свого народження, якщо вони спробують увімкнути батьківський контроль, але виявлять, що їхні підлітки не відповідають вимогам.
Безпека дітей і психічне здоров’я підлітків займають центральне місце в критиці технологічних компаній як від демократів, так і від республіканців. Штати, які були набагато агресивнішими щодо регулювання технологічних компаній, ніж федеральний уряд, також звертають увагу на це питання. У березні кілька генеральних прокурорів штату розпочали загальнонаціональне розслідування щодо TikTok та його можливого шкідливого впливу на психічне здоров’я молодих користувачів.
TikTok є найпопулярнішою соціальною програмою, якою користуються американські підлітки, згідно з новим звітом Pew Research Center, опублікованим у середу, згідно з яким 67% заявляють, що вони використовують платформу обміну відео, що належить Китаю. Компанія заявила, що вона зосереджується на досвіді, який відповідає віку, зазначивши, що деякі функції, такі як прямі повідомлення, недоступні для молодших користувачів. У ньому сказано, що такі функції, як інструмент керування часом використання екрана, допомагають молодим людям і батькам контролювати, скільки часу діти проводять у програмі та що вони бачать. Але критики відзначають, що такий контроль у кращому випадку є нещільним.
«Дітям дуже легко спробувати обійти ці особливості й просто піти самостійно», — сказав Лі з Common Sense Media.
За даними Pew, Instagram, який належить материнській компанії Facebook Meta, є другим за популярністю додатком серед підлітків: 62% сказали, що ним користуються, за ним іде Snapchat з 59%. Не дивно, що лише 32% підлітків повідомили, що коли-небудь користувалися Facebook, порівняно з 71% у 2014 і 2015 роках, згідно зі звітом.
Минулої осені колишня співробітниця Facebook, яка стала інформатором, Френсіс Хауген оприлюднила внутрішнє дослідження компанії, яке дійшло висновку, що алгоритми привернення уваги соціальної мережі сприяють психічному здоров’ю та емоційним проблемам серед підлітків, які користуються Instagram, особливо дівчат. Це відкриття призвело до деяких змін; Meta, наприклад, скасувала плани щодо версії Instagram, орієнтованої на дітей віком до 13 років. Компанія також запровадила нові функції батьківського контролю та благополуччя підлітків, наприклад, підштовхування підлітків зробити перерву, якщо вони занадто довго гортають.
