Онбординг: налаштування шляху користувача

Майбутній вебінар: Онбординг: налаштування шляху користувача
Дата: Вівторок, 18 жовтня 2022 р.– час:  3:00 BST | 10:00 за східним часом

Першим кроком на шляху клієнта часто є адаптація користувача до платформи чи програми. Цей критичний етап визначає те, як користувач взаємодіє з компанією, і часто цементує його перше враження та подальшу лояльність до бренду.

Перевірка особи відіграє важливу роль у переконанні, що користувач існує та є тим, ким він себе видає. Але компанії повинні знайти баланс між перевагами та зручністю. Занадто мало проблем у процесі підтвердження особи може призвести до напливу зловмисників. Це може зашкодити репутації компанії та створити враження, що платформа небезпечна. Занадто сильне тертя може призвести до розчарування та виснаження користувачів.

Як компанії можуть безперешкодно та безпечно підключати користувачів? Оркестровка є ключем до розблокування практик, орієнтованих на клієнта, налаштування шляху користувача та, зрештою, забезпечення дозволу законним користувачам, а зловмисників зупинено.

У цьому вебінарі, Хал Лонас, Трулюо Головний технічний директор обговорить:

• Що передбачає оркестровка перевірки ідентифікації та як активні та пасивні методи автентифікації можуть поєднуватися під час процесу адаптації
• Як оркестровка йде рука об руку з ризик-орієнтованим підходом до адаптації та встановлення довіри та безпеки між компаніями та користувачами
• Які бізнесові, клієнтські ризики та регуляторні чинники слід враховувати, застосовуючи підхід, що ґрунтується на оцінці ризику