Кредитна спілка, керована людьми, співпрацює з Larky, щоб надавати членам персоналізовані Push-повідомлення

• Інноватор із залучення клієнтів і комунікацій Larky співпрацює з People Driven Credit Union (PDCU).
• Партнерство дозволить кредитній спілці Мічигану розгорнути Larky's підштовхнути платформа для надсилання передбачуваних повідомлень і налаштованих push-повідомлень своїм членам.
• Випускник Finovate з 2014 року, Ларкі також нещодавно об’єднався з Федеральною кредитною спілкою Університету штату Мічіган, яка також запровадить рішення компанії nudge.

People Driven Credit Union (PDCU), фінансова установа, що надає повний спектр послуг, розташована в Саутфілді, штат Мічиган, має об'єдналися з фахівцем із залучення клієнтів Жайворонок. Кредитна спілка використовуватиме Larky's підштовхнути рішення для надсилання передбачуваних повідомлень своїм цільовим аудиторіям. Партнерство також дозволить PDCU розгортати налаштовані кампанії push-повідомлень для реалізації проектів та ініціатив філій без потреби додаткового персоналу, часу чи коштів.

Після інтеграції в програму мобільного банкінгу фінансової установи Larky's nudge надає сповіщення на екрані блокування та/або сповіщення на основі місцезнаходження, щоб направляти власників рахунків до відповідної та корисної фінансової інформації та можливостей, таких як рекламні пропозиції для позик. Платформа підказки Larky дозволяє фінансовим організаціям створювати, редагувати, керувати та розгортати індивідуальні, готові мобільні кампанії push-повідомлень на основі їхніх конкретних маркетингових пріоритетів. Результат підвищує взаємодію з додатком і заохочує до використання мобільного банківського додатку FI.

«Сьогоднішні члени кредитної спілки все більше орієнтуються на цифрові технології», — сказав віце-президент із маркетингу Credit Union Дейв Салліван. «Вони перевіряють і використовують свої мобільні пристрої набагато частіше, ніж заходять у відділення кредитної спілки». Салліван додав, що це означало забезпечення того, щоб PDCU надавав якісний досвід членам через мобільний канал, який відповідає потребам учасників. «Підштовхування Larky дає нам змогу ділитися актуальними своєчасними повідомленнями з нашими членами незалежно від їхнього місцезнаходження та краще підтримувати їх у виборі продукту чи послуги, коли вони рухаються протягом свого повсякденного життя», — сказав Салліван.

People Driven Credit Union була заснована в 1928 році як Detroit Federal Employees Credit Union. Установа змінила свою назву на Peoples Trust Credit Union у 2005 році, а в 2014 році об’єдналася з Community-Driven Credit Union і стала People Driven Credit Union. Наразі PDCU має активи понад 342 мільйони доларів США та понад 25,000 XNUMX членів у округах Дженезі, Лапір, Лівінгстон, Макомб, Окленд, Сент-Клер, Ваштено та Вейн у штаті Мічиган.

Партнерство Larky з PDCU відбулося лише через кілька місяців після того, як компанія оголосила про це Федеральна кредитна спілка Мічиганського державного університету розгорне платформу Larky щоб надавати індивідуальні повідомлення своїм 300,000 16+ членам. Під час бета-тестування перед запуском FCU Університету штату Мічіган зафіксувала загальну частоту відвідувань своїх спонукальних повідомлень понад 12%, а найуспішніше повідомлення тесту – опитування компанії – заробило XNUMX% результатів.

«Мобільний зв’язок продовжуватиме формувати майбутнє банківської справи», — заявив генеральний директор і співзасновник Larky Грегг Хаммерман. «Члени кредитних спілок звикли – і часто віддають перевагу – використовувати мобільний канал для всього, від замовлення чашки кави до забезпечення рейсів за кордон. Це знайомство також видно у використанні push-сповіщень, щоб тримати учасників в курсі поточної транзакції. Завдяки платформі підштовхування кредитні спілки та інші керівники фінансових організацій тепер можуть перенести цей досвід, який широко відомий у роздрібній торгівлі, у банківську індустрію».

Штаб-квартира компанії Larky заснована в 2012 році в Енн-Арборі, штат Мічиган.

Фото Урі Еспінози