Віддалені стартапи виграють війну за найкращі таланти

Легкість і швидкість, з якою зараз ви можете купити майже все — справді, що завгодно — в Інтернеті, часто сприймаються як належне: не лише їжа, але й автомобілі, будинки, прекрасне мистецтво, навіть освіта коледжу. За останні 30 років ми стали довіряти Інтернету так, як ми ніколи не могли собі уявити за часів телефонного зв’язку. Всього за три десятиліття масштаб, ефективність і дієвість віртуальних магазинів випередили фізичну роздрібну торгівлю.

Я вважаю, що те ж саме відбувається з віддаленими компаніями — назвіть їх електронними компаніями — у порівнянні з фізичними компаніями, що працюють у сучасному офісі. Між 2008 і 2018 роками дистанційна робота вибухнула 400 відсотків, що призвело до майже 4 мільйонів дистанційних працівників у США. Передбачається, що до 2030 р. 50 до 80 млн з 255 мільйонів настільних робіт у світі більшу частину часу виконуватимуться віддалено. 

Виникає дилема віддаленої роботи. Будь-яка компанія, яка менш віддалена, ніж її найбільший конкурент, ризикує втратити найталановитіших людей у ​​цьому бізнесі. Джефф Безос сказав: «Ваша маржа — це моя можливість». Сьогодні ваш офіс – це можливість вашого конкурента. 

Останні опитування повідомляють, що навколо 40 відсотків працівників розглядають можливість звільнитися з роботи — і це майже 75 відсотків з мільйонів, які вже залишили ролі, не шкодують про це. Велика відставка відбувається не тому, що робітники не хочуть працювати. Це відбувається тому, що працівники залишають компанії, які погано до них ставляться, недоплачують їм або погіршують якість їхнього життя через слабко приховану відсутність довіри. За деякими оцінками, примушення працівників повернутися до роботи в офісі може призвести до втрат роботодавців 39 відсотків їхньої робочої сили. Коли працівники мають свободу та гнучкість організовувати роботу навколо життя, а не жити навколо роботи, виникає нова парадигма. 

Перед обличчям цього імпульсу керівництво, яке віддасть перевагу обтяженим аргументам і порожнім, звивистим фразам замість справжніх організаційних інновацій, програє. 

«Ми докладаємо всіх зусиль щодо кулера для води». 

Особисто найбільший прогрес, який я спостерігав навколо кулера для води, полягав у виборі того, що їсти на обід. Дослідження, проведене в головному кампусі компанії зі списку Fortune 500, показало, що просто 10 відсотків Усі комунікації відбувалися між співробітниками, робочі столи яких перебували на відстані понад 500 метрів один від одного. Це свідчить про те, що як тільки компанії охоплюють кілька поверхів, будівель або кампусів, вони вже втрачають значну частину цінності спільної роботи від спільного перебування «в офісі».

«Наша культура в офісі особлива». «Ми соціальні тварини, нам потрібен соціальний зв’язок офісу». 

Це офіс, який зробив свій внесок у відокремлений світ. Насправді Gartner огляд 5,000 працівників виявили, що віддалені та гібридні працівники повідомили про вищу задоволеність культурою, ніж працівники на місці. Сьогодні працівники США їздять майже на роботу 30 хвилин у кожному разі, в середньому, крадучи час у хобі та стосунків поза роботою. Хтось, крім керівництва компанії, вважає, що вважати своїх колег своїми найближчими соціальними стосунками – це добре? 

А за останні 20 років, коли компанії змагалися, щоб стати еквівалентом дорослих дитячих клубів, а комерційна вартість квадратного фута зросла більш ніж 50 відсотків У містах, зосереджених на техніці, офіси перетворилися на фабрику відволікання епічних масштабів. Безліч дослідження виявив, що відкритий офіс призводить до більшого стресу та зниження продуктивності. Офіс став ворогом глибокої, цілеспрямованої роботи. Є причина, по якій люди приходили рано і залишалися допізна: це був єдиний час, коли вони мали справжню роботу. 

За іронією долі, в іншому ударі проти аргументу «спонтанної співпраці», дослідження двох штаб-квартир зі списку Fortune 500 виявило, що перехід від кабінок до відкритого планування офісу насправді знижений віч-на-віч взаємодії за 70 відсотків.

У цьому є ще один компонент, який нечасто обговорюється в Силіконовій долині: політика компанії щодо віддаленої та гнучкої роботи може розповісти вам усе, що вам потрібно знати про її серйозність для DE&I. Офіси чудово підходять для певних демографічних груп. Для інших — батьків маленьких дітей або тих, хто має проблеми зі здоров’ям чи обмеженими можливостями, якщо назвати лише кілька прикладів — вони майже унеможливлюють доступ до найкращих можливостей. 

Можливо, ви керівник компанії, який плескає себе по плечу, тому що ви вибрали гібридну систему, і тому постійний потік новинних статей і опитування компанії протягом останніх трьох років повідомили, що більшість працівників хочуть.

Проблема? Коли працівники говорять про гібрид, вони зазвичай мають на увазі, що їм потрібна гнучкість, щоб постійно вибирати, звідки й коли працювати. (На знак того, наскільки ця концепція руйнує вкорінені очікування, Gartner називає це «радикальна гнучкість.”) У середньому це буде три дні на тиждень з дому, два з іншого місця. Дослідження показують, що коли працівники мають гнучкість у виборі того, де, коли та скільки вони працюють — на відміну від 40-годинного стандарту в офісі — спостерігається помітне збільшення високопродуктивних працівників в організації. Але коли багато компаній стають гібридними, вони часто диктують, у які дні та години їхні команди повинні з’являтися. Обидві сторони використовують те саме слово, але воно означає дуже різні речі. 

Поєднання портативних комп’ютерів, чудового програмного забезпечення для спілкування та співпраці та Інтернету дозволило з’явитися новим способам роботи та життя. У зв’язку з цим компанії, які не адаптуються, передають таланти своїм конкурентам, а компанії, які охоплюють віддалену роботу, замінять компанії, які цього не роблять. Можливо, не сьогодні, можливо, не завтра, але це рух, який неможливо скасувати. Подібно до того, як електронна комерція знищила багато фізичних магазинів, віртуальні компанії розчавлять офісні компанії. 

Опубліковано 23 серпня 2022 р