Вкрали обліковий запис Steam? Ось як його повернути

Індустрія відеоігор не припиняє розвиватися. Насправді так і є за оцінками, досягне ринкової вартості до 197 мільярдів доларів до кінця 2022 року та перевищить 250 мільярдів доларів до 2025 року. Це, разом із непереборною привабливістю для все молодших і молодших геймерів, сприяло збільшенню шахрайства та кібератаки, націлені як на платформи, так і на їх користувачів. Це показало нещодавнє опитування ESET Latin America кожен третій гравець стикався зі спробою шахрайства на платформі відеоігор.

Однією з надзвичайно популярних ігрових платформ є Steam, і, на жаль, не лише серед геймерів. Кіберзлочинці часто використовують тактику соціальної інженерії, щоб захоплювати чужі ігрові акаунти та конфіденційну інформацію, яку вони можуть продавати на підпільних форумах або використовувати його для здійснення шахрайства. Служба підтримки клієнтів Steam отримує більше ніж 20,000 XNUMX запитів щодня, які стосуються проблем безпеки або надходять від людей, які втратили доступ до своїх облікових записів.

У цій статті ми розглянемо, що ви можете зробити, якщо хтось інший зламав ваш обліковий запис Steam.

Що робити, якщо ваш обліковий запис Steam зламали

Коли ви дізнаєтесь, завдяки сповіщенням про вхід або через підозрілу активність облікового запису, що хтось інший отримав доступ до вашого облікового запису Steam, перший крок — зберігати спокій.

Перш за все, змініть пароль до свого облікового запису – незалежно від того, змінили його вже зловмисники чи ні. Це можна зробити в програмі Steam або тут, на веб-сайті Steam. Це призведе до завершення всіх поточних сеансів користувача на всіх пристроях, включно з тими, які ви не запускали самостійно.

Важливо переконатися, що новий пароль не пов’язаний із вашим старим паролем і що він унікальний і надійний. Уникайте цього помилки пароля.



Якщо ви не можете відновити доступ до свого облікового запису (наприклад, кіберзлочинець змінив деякі ваші дані), вам потрібно буде безпосередньо зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Steam і надати підтвердження права власності на обліковий запис, як описано нижче. тут. Майте на увазі, що вас можуть попросити надіслати платіжні реквізити, які раніше використовувалися для здійснення покупок з облікового запису.

По-друге, вам слід переглянути список транзакцій, здійснених в обліковому записі, наприклад покупки або продажу контенту. Якщо ви помітили транзакцію, яку ви не впізнаєте, ви можете повідомити про це за допомогою тієї самої форми, як описано в цій статті Довідкова стаття.

По-третє, вам слід розглянути, до якої інформації міг отримати доступ злочинець після злому вашого облікового запису. Таким чином ви зможете вжити заходів щодо того, що може статися після злому. Наприклад, вони можуть знати ваше повне ім’я, контактні дані та іншу інформацію, яка може бути використана для спроб фішингу.

У той же час, якщо ви використовуєте ті самі облікові дані для входу в іншу програму або онлайн-сервіс (який, погодьтеся, багато людей так роблять), необхідно також негайно змінити деталі доступу до цих служб.

Нарешті, ви також повинні враховувати потенційні супутні збитки, які можуть виникнути в результаті злому. Важливо, стежити за попереджувальні ознаки крадіжки особистих даних, особливо якщо ваші особисті та платіжні дані потрапили в чужі руки.

Як захистити свій обліковий запис Steam

Зміна пароля на надійний і унікальний (можливо, за допомогою a Password Manager, який може генерувати такі паролі для вас) — це не єдиний запобіжний захід, який вам слід вжити, щоб захистити свій обліковий запис Steam у майбутньому.

Платформа пропонує двофакторну систему аутентифікації під назвою Гейт-парк який додає додатковий рівень безпеки до вашого облікового запису, щоб він був захищений не лише вашим паролем. 2FA особливо корисний, коли злочинець намагається увійти у ваш обліковий запис із стороннього пристрою.

Якщо ввімкнено 2FA, ви отримаєте одноразовий код електронною поштою або через Мобільний автентифікатор Steam Guard (функція, доступна в додатку Steam), кожного разу, коли ви входите з пристрою, який ви раніше не позначили як «надійний» або який раніше не використовували для доступу до свого облікового запису. Також можна встановити всі пристрої як ненадійні та вимагати створення та надсилання коду доступу під час кожної окремої спроби входу, що може допомогти запобігти шахрайським спробам входу, коли, наприклад, хтось інший отримав доступ до вашого облікового запису електронної пошти.

У будь-якому випадку важливо стежити за повідомленнями, які нібито надходять із Steam і фішингують ваші облікові дані для входу. У цій статті докладніше пояснює, на що слід звернути увагу, щоб не стати жертвою фішингової атаки. Нарешті, використання надійного рішення безпеки, яке значною мірою допоможе захистити ваш настільний комп’ютер і мобільні пристрої.