Вплив ШІ на майбутнє страхування

Страхова галузь змінюється. Насправді він розвивається швидше, ніж будь-коли раніше, і штучний інтелект (ШІ) відіграє велику роль у цій еволюції. Деякі експерти вважають, що ШІ може повністю зруйнувати страхову галузь, якою ми її знаємо. Отже, яке майбутнє чекає страховиків? Давайте детальніше розглянемо вплив ШІ на майбутнє страхування.

Що таке AI і як він працює?

AI - це скорочення від штучного інтелекту. ШІ — це галузь інформатики, яка займається створенням інтелектуальних агентів, тобто систем, здатних міркувати, навчатися та діяти автономно. 

Фраза «штучний інтелект» була вперше використана в 1955 році комп’ютерним науковцем Джоном Маккарті, який визначив її як «дослідження та розробка створення інтелектуальних машин». 

Насправді дослідження штучного інтелекту пов’язані зі створенням алгоритмів, які дозволяють комп’ютерам виконувати завдання, які зазвичай вимагають людського інтелекту, наприклад, зорове сприйняття, розуміння природної мови та прийняття рішень. 

За останні роки штучний інтелект досяг значного прогресу в ряді різних областей, включаючи розпізнавання облич, робототехніку та машинний переклад. Проте ще є багато проблем, які необхідно вирішити, перш ніж штучний інтелект зможе повністю розкрити свій потенціал.

 Наприклад, сучасним системам штучного інтелекту часто не вистачає людської здатності міркувати, і вони також сприйнятливі до упереджень і помилок. Оскільки технології штучного інтелекту продовжують розвиватися, цілком ймовірно, що ці обмеження будуть подолані, і ШІ ставатиме все більш важливим у багатьох сферах.

Вплив ШІ на страхову галузь

Страхова галузь повільно впроваджувала нові технології, але це починає змінюватися. Зокрема, страховики починають досліджувати потенціал штучного інтелекту. 

ШІ можна використовувати кількома способами, від визначення цін на страхові продукти до з’ясування як залучити клієнтів для страхового бізнесу оптимізувати розгляд претензій. Використовуючи можливості штучного інтелекту, страховики можуть отримати конкурентну перевагу та покращити взаємодію з клієнтами.

Однією зі сфер, де ШІ може мати великий вплив, є андеррайтинг. Зараз андеррайтери покладаються на ручні процеси та застарілі джерела даних. Це часто призводить до затримок і помилок. 

AI може допомогти прискорити процес андеррайтингу, надаючи точні та актуальні дані. Це, у свою чергу, дозволить страховикам пропонувати більш конкурентоспроможні ціни. ШІ також можна використовувати для виявлення шахрайства. Аналізуючи великі набори даних, ШІ може виявити шаблони, які можуть вказувати на шахрайство. Це допоможе захистити страховиків від збитків і покращить прибутки.

З якими труднощами зіткнуться страховики під час адаптації до технології ШІ?

As Технологія ШІ продовжує розвиватися, страховикам доведеться адаптуватися, щоб залишатися конкурентоспроможними. Однією з проблем буде відповідати очікуванням клієнтів. 

Коли клієнти більше звикають до зручності штучного інтелекту, вони будуть очікувати, що страховики нададуть подібний рівень обслуговування. Це може означати що завгодно: від цілодобового обслуговування клієнтів до розробки нових видів страхових продуктів.

Як страховики можуть підготуватися до майбутнього ШІ в страховій галузі?

Страхова галузь вже відчуває на собі вплив штучного інтелекту. Як згадувалося вище, політика ціноутворення, виявлення шахрайства та обробка претензій – це лише деякі сфери, де ШІ відчуває свою присутність, і це лише початок. Страховики, які хочуть залишатися попереду, повинні почати готуватися до майбутнього ШІ в страховій галузі.

Однією з ключових сфер, на якій повинні зосередитися страховики, є дані. ШІ покладається на дані для функціонування, тому страховики повинні переконатися, що вони мають доступ до високоякісних наборів даних. Їм також потрібно інвестувати в інфраструктуру даних, як-от можливості зберігання та обробки. Крім того, страховики повинні створити політику та процедури для відповідального управління даними.

Ще одна важлива сфера, на якій варто зосередити увагу страховиків, – це талант. Страховики повинні будуть залучати та утримувати талановитих людей з досвідом роботи зі ШІ. Їм також знадобиться інвестувати в навчання наявної робочої сили. Крім того, страховики повинні створити середовище, яке сприятиме інноваціям.

Готуючись до майбутнього штучного інтелекту в страховій галузі, страховики можуть підготуватися до успіху в наступні роки.

АВТОРСЬКИЙ БІО

Обрі Мур – письменниця-фрілансер і любитель ремонту будинків, яка живе в Нью-Йорку. Вона стежить за новими тенденціями, а потім передає ці знання своїй аудиторії. Коли Обрі не досліджує та не пише, вона грає у волейбол зі своїми друзями.

Повідомлення Вплив ШІ на майбутнє страхування вперше з'явився на Новини Fintech.

• Coinsmart. Найкраща в Європі біржа біткойн та криптовалют.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. БЕЗКОШТОВНИЙ ДОСТУП.
• CryptoHawk. Альткойн Радар. Безкоштовне випробування.
• Джерело: https://www.fintechnews.org/the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance/