Метавсесвіт і майбутнє електронної комерції

Перевидано Платоном

читають: 0

Наприкінці 2021 року Nike (NYSE: NKE) став одним із перших брендів, який запустив магазин метавсесвіту. Протягом перших п’яти місяців після запуску Nikeland був таким відвідало понад 7 мільйонів людей світовий. Відвідувачі Nikeland, побудованого на Roblox, можуть створити аватар, приміряти та купувати віртуальні продукти та спілкуватися з іншими відвідувачами.

Мета (NASDAQ: МЕТА), материнська компанія Facebook, і Jio Platforms запустили Можливості електронної комерції всередині WhatsApp, дозволяючи жителям Індії купувати товари в програмі JioMart, онлайн-магазину бакалійних товарів.

Покупки в метавсесвіті, можливо, знаходяться в зародковому стані, і, ймовірно, на даний момент не зрозумілі багатьом, але вони представляють майбутнє онлайн-покупок. Незалежно від того, купують це віртуальні товари, NFT чи фізичні товари та послуги, бренди стікаються в метавсесвіт.

«Дані Google Trends свідчать про те, що кількість пошукових запитів на тему Метавсесвіту в усьому світі різко зросла з жовтня 2021 року. Але чи розуміють споживачі Метавсесвіт? Що ще важливіше, чи готові вони робити покупки в Metaverse?» запитав BigCommerce в його Global Consumer Report: поточні та майбутні тенденції покупок опитування.

В опитуванні брали участь а широкий спектр тем, але один розділ був присвячений майбутньому інтернет-магазинів. Згідно з результатами, 26% респондентів сказали, що добре розуміють метавсесвіт, а ще 25% повідомили про помірне розуміння.

«Хоча знання про Метавсесвіт залишаються відносно незмінними незалежно від країни, ми виявили, що покоління Z і міленіали повідомили про краще розуміння, ніж покоління X і бебі-бумери. Більше того, споживачі з доходом 100,000 25,000 доларів США або більше на рік, як правило, краще розуміють Метавсесвіт, тоді як ті, хто заробляє менше XNUMX XNUMX доларів на рік, практично не розуміють», – пише BigCommerce.

Однак, незважаючи на те, що такі бренди, як Nike, інвестують у свої магазини метавсесвіту, опитування показало, що 52% людей зараз не хочуть робити покупки в метавсесвіті. Лише 2% сказали, що вони вже робили покупки в метавсесвіті, тоді як 46% сказали, що були б готові, але не робили цього.

Опитування, написане Шеллі Кілпатрік, поставило 4,222 людям у п’яти країнах (США, Великобританії, Італії, Франції та Австралії) низку запитань про їхні поточні звички щодо покупок, а також про їхнє розуміння та бажання щодо майбутніх тенденцій покупок. Опитування було проведено компанією ProfitWell у березні в спільному бренді Google.

Не дивно, що покоління Z і мілленіали були найбільш охоче робити покупки в метавсесвіті, і 58% тих, хто заробляє понад 100,000 XNUMX доларів на рік, були готові робити покупки або вже зробили це.

Метавсесвіт — це віртуальний світ, але 51% покупців у цьому просторі хотіли б придбати поєднання як фізичних, так і віртуальних товарів. Знову ж таки, вік має значення: покоління Z частіше віддає перевагу віртуальним товарам (19%) порівняно з лише 6% людей бебі-буму.

BigCommerce (NASDAQ: BIGC) вказав Balenciaga як приклад компанії, яка вдало поєднує віртуальний і фізичний світи. Минулого року бренд одягу запустив колекцію віртуального одягу та аксесуарів у популярній грі Fortnite і поєднав ці віртуальні пропозиції з обмеженою серією версій у своєму магазині та в Інтернеті.

Що з NFT?

NFT, або незамінні токени, в моді в Інтернеті. Ці віртуальні предмети стали популярними серед спортивних зірок і художників, дозволяючи їм продавати автентифіковані цифрові версії своїх робіт або зображень. Зазвичай їх купують за криптовалюту.

Проте в опитуванні BigCommerce більшість споживачів (91%) мало уявляють, що таке NFT. Лише 23% зізналися, що мають помірне розуміння, тоді як 21% сказали, що мають слабке розуміння, а ще 21% сказали, що не мають розуміння. Більше чверті (26%) сказали, що не знають, що таке NFT.

З огляду на те, що загальне розуміння ринку NFT так мало, а ті, хто найбільше цікавляться музикою, іграми чи модою, BigCommerce застерігає бренди від занадто швидкого переходу у світ NFT.

«Однак варто зазначити, що ринок NFT все ще надзвичайно новий — і схильний до волатильності. Фактично, на даний момент багато новинних видань — як мейнстрімових, як The Wall Street Journal, так і нішевих, як Decrypt — повідомляють про значний спад на ринку NFT», — написав Кілпатрик. «Можливо, брендам було б розумно виходити на ринок з обережністю або, принаймні, чітко розуміючи своїх цільових споживачів і уважно стежити за станом ринку».

Тенденції оплати за допомогою криптовалюти

Пандемія COVID-19 дійсно прискорила використання криптовалюти, такої як біткойн, оскільки покупці та роздрібні торговці шукали безконтактних методів оплати. Незважаючи на те, що лише 5% покупців використовують криптовалюту для оплати в Інтернеті, згідно з опитуванням BigCommerce виявив, що з тих, хто використовував криптовалюту, 66% сказали, що це їхній улюблений метод онлайн-платежів.

Криптовалюту частіше використовували споживачі, які краще розуміли валютний метод. На жаль для світових брендів, це розуміння залежить від країни, як і обрана криптовалюта. Споживачі в США найменше розуміють крипто-платежі, тоді як у Франції та Італії бренди, які пропонують лише біткойни, перебувають у невигідному становищі, оскільки споживачі віддають перевагу вибору, яку криптовалюту використовувати.

«Одна річ, яку слід враховувати брендам, це те, що ринок криптовалют, як і NFT, також перебуває в стані змін, і час покаже, чи криптовалюта потрапить у мейнстрім так само, як цифрові гаманці», — написав Кілпатрик.

Раніше цього місяця BigCommerce оголосила про стратегічне партнерство з криптовалютними компаніями BitPay та CoinPayments щоб легко та безпечно надавати платіжні рішення в криптовалюті продавцям BigCommerce у вибраних країнах.