Three Ireland використовує сенсорні екрани, щоб стати «брендом стилю життя»

Three Ireland перетворюється з класичної компанії роздрібної торгівлі мобільними телефонами в «бренд цифрового стилю життя», впроваджуючи нову концепцію, що включає сенсорні екрани у своїх 60 магазинах.

У рамках модернізації телекомунікаційною компанією досвіду роздрібної торгівлі вона включає програмне забезпечення від спеціаліста з інтерактивних цифрових вивісок eyefactive до низки сенсорних екранів, інтерактивних столів і планшетів для магазинів.

Вперше Three не лише забезпечить підключення через свою мережу та пристрої, але також запропонує відвідувачам своїх магазинів експертні поради та доступ до понад 100 продуктів. Це одне з найбільших розгортань у своєму роді на базі сенсорних технологій, яке включає понад 500 інтерактивних пристроїв із сенсорним екраном.

Власне дослідження Three показало, що споживачі хочуть особистого досвіду, доповненого онлайн-пропозицією. Таким чином, магазини компанії будуть перетворені на «центри передового досвіду», які поєднують онлайн-магазини з експертною роздрібною допомогою. У кожному магазині буде один або два сенсорних столи, шість сенсорних планшетів і два або три неінтерактивні настінні дисплеї, а також нові вітрини. Співробітники зможуть допомогти клієнтам у пошуку та виборі товарів за допомогою сенсорних пристроїв з інтерактивним програмним забезпеченням, підключених до онлайн-магазину Three.

Основним додатком програмного рішення для сенсорного екрану є віртуальний роздрібний консультант, який підключається до платформи онлайн-магазину Three. Додаток пропонує інтерактивні посібники для плавної навігації категоріями продуктів із додатковими багатоканальними функціями оформлення замовлення, такими як самостійна перевірка через мобільний пристрій за допомогою QR-кодів або надсилання інформації на електронну адресу клієнта.

Програмний інтерфейс сенсорних столів дозволяє користувачам взаємодіяти з усіх чотирьох сторін. Крім того, це дозволяє персоналу консультуватися з клієнтами віч-на-віч, відкриваючи кілька програм і віджетів одночасно з програми головного меню. Вони оснащені вбудованою технологією розпізнавання об’єктів на сенсорному екрані eyefactive, яка розпізнає продукти, розміщені на поверхні екрана. У майбутніх розробках ця технологія використовуватиметься для порівняння смартфонів разом із відповідними контрактами мобільної мережі.

Планшети оснащені версією програми віртуального шопінгу з високою роздільною здатністю. Усі дисплеї в магазинах використовують комбінацію хмарної інфраструктури платформи додатків, AppSuite CMS і стандартної програми SlideShowFX.

Хмарна архітектура платформи додатків із сенсорним екраном eyefactive постійно оновлює вміст і програмне забезпечення на пристроях у магазині. У майбутньому оновленні Three зможе збирати дані про дотик з усіх екранів – порівнянно з даними про кліки електронної комерції – що допоможе підвищити рентабельність інвестицій і коефіцієнт конверсії.

Минулого року 60 із 2023 торгових точок Three Ireland були обладнані як концептуальні магазини. Очікується, що ініціатива буде завершена у XNUMX році.

[Вбудоване вміст]