Найкращі лідери CX для вивчення потенціалу CX та просвітлення бізнесу на ринку АСЕАН

Сінгапур, 8 березня 2022 р. – (ACN Newswire) – Всесвітній саміт АСЕАН пройде віртуально, щоб дослідити майбутнє CX шляхом реорганізації та винаходу інноваційних стратегій, технологічних тенденцій та можливостей у CX. . На саміті буде зосереджено на важливості цифрової трансформації та на тому, як її можна застосувати в усіх аспектах бізнесу, щоб змінити спосіб взаємодії клієнтів. На заході зберуться лідери, які формують підхід бізнесу до досвіду клієнтів і нових технологій.

Захід, який відбудеться 24 березня 2022 року, збере практично зацікавлені сторони CX з усього регіону. На #TresconCX будуть представлені основні доповіді від лідерів думок, експертів галузі, приватні сеанси спілкування, безпечні аудіо-візуальні зустрічі, приватні зустрічі та багато іншого від лідерів думок в АСЕАН.

Країни АСЕАН протягом багатьох років спостерігали економічне зростання, яке зумовлене інноваціями, де CX є новим полем битви. Це одна з областей, на яку часто не звертають уваги в гонці за розробкою нових продуктів, які можуть змінити рівень задоволеності клієнтів, їх лояльність, повторні покупки та утримання клієнтів. Звіти свідчать про те, що обслуговування клієнтів є одним із пріоритетів для підприємств АСЕАН у світі після пандемії.

Ці компанії сьогодні прагнуть забезпечити кращий CX, щоб підвищити задоволеність клієнтів і цінність свого бренду протягом усього життя; покращити залучення клієнтів, їх задоволеність та утримання; покращити коефіцієнти конверсії; підвищити рентабельність інвестицій у маркетинг або рентабельність інвестицій, а найголовніше – підвищити лояльність до бренду, пропаганду та репутацію.

Щоб вирішити ці проблеми, на World CX Summit будуть представлені відомі експерти, такі як:
– Раймонд Тан, директор Департаменту реагування на клієнтів Міністерства трудових ресурсів Сінгапуру
– Нейт Браун, керівник відділу досвіду, Officium Labs, США
– Джанель Естес, керівник відділу інсайтів, UserTesting, США
– Мішель Хафф, директор з маркетингу, UserTesting, США
– Еван Танухарджа, керівник передпродажного відділу APAC, LivePerson, Сідней, Австралія
– Алісія Калін, керівник розробки робочих процесів клієнтів, Азія, Servicenow
– Веда Менон, керівник відділу продажів, АСЕАН, Uniphore
– Шівакумар Ганесан, співзасновник та генеральний директор Exotel, Індія
– Ешлін Родрігес, керівник відділу роботи з клієнтами, Global Clients APAC, LinkedIn Singapore
– Avis Easteal, керівник відділу споживачів, LUXASIA, Сінгапур
– Лау Інь Мей, керівник групи з маркетингу та роботи з клієнтами, Malaysia Airlines Berhad, Малайзія
– Сонали Верма, керівник відділу клієнтського досвіду та інновацій, регіональне банківське страхування, Manulife Asia, Сінгапур
– Мері Драмонд, директор з маркетингу, Worthix, США
– Чатруді Нгамвалайратт, віце-президент з управління клієнтським досвідом, Bank of Ayudhya – Крунгсрі, Таїланд та
– Сара Метьюз, глобальний керівник відділу маркетингу, TripAdvisor APAC, Гонконг
– Харіш Агарвала, керівник відділу стратегії роботи з клієнтами для SEA, Індії та Гонконгу, Qualtrics, наприклад.

World CX Summit – ASEAN охоплюватиме поточні теми, зокрема прискорення цифрової трансформації, зміну поведінки клієнтів, мистецтво та науку використання даних, автоматизацію контакт-центрів, створення організації, готової до майбутнього, використовуючи хмару, цифрові платформи досвіду, навігацію, що змінюються очікуваннями клієнтів та багато іншого.

«Ми стоїмо на порозі впровадження нового цифрового досвіду для клієнтів, який трансформує надання послуг клієнтам, оскільки організації все більше стають організаціями, які керуються даними та аналітикою, які розуміють, як використовувати технології майбутнього, щоб забезпечити клієнтам світового рівня». сказав Мітхун Шетті, генеральний директор Trescon.

Подія здійснюється на основі – UserTesting; Платинові спонсори – LIVEPERSON; Золоті спонсори – ServiceNow, Uniphore та Exotel; Срібний спонсор – Qualtrics і бронзовий спонсор – Outsystems.
Саміт відбудеться на платформі віртуальних подій Vmeets, щоб допомогти учасникам створити мережу та вести бізнес в інтерактивному та захоплюючому віртуальному середовищі. Учасники також можуть залучати спікерів до сесій запитань та відповідей та спілкуватися з постачальниками рішень у віртуальних виставкових кабінках, приватних кабінетах консультацій та приватних мережевих кімнатах.

Додаткова інформація на сайті: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

Про World CX Summit

Світовий саміт CX АСЕАН має на меті зібрати лідерів CX і маркетологів «під одним дахом», щоб обговорити, як можна об’єднати новітні технології та ідеї клієнтів, щоб змінити CX, яким ми його знаємо. На саміті пройде поєднання глибоких сесій, тематичних досліджень, панельних дискусій та семінарів, які гарантовано нададуть корисні ідеї, які учасники зможуть застосувати до своїх стратегій клієнтського досвіду.

Про Трескон

Trescon — це глобальна консалтингова та бізнес-послуга, яка надає широкий спектр бізнес-послуг різноманітній клієнтській базі, що включає корпорації, уряди та приватних осіб. Trescon спеціалізується на проведенні дуже цілеспрямованих заходів B2B, які об’єднують бізнес із можливостями за допомогою конференцій, роуд-шоу, виставок, формування попиту, зв’язку з інвесторами та консультаційних послуг.

Для отримання детальної інформації про оголошення, будь ласка, зв'яжіться з:
Jagriti Jaiswal
Корпоративні комунікації
media@tresconglobal.com

Авторські права 2022 ACN Newswire. Всі права захищені. www.acnnewswire.com Видання АСЕАН World CX Summit має відбутися віртуально, щоб дослідити майбутнє CX шляхом реінжинірингу та винаходу інноваційних стратегій, технологічних тенденцій та можливостей у CX.

• Coinsmart. Найкраща в Європі біржа біткойн та криптовалют.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. БЕЗКОШТОВНИЙ ДОСТУП.
• CryptoHawk. Альткойн Радар. Безкоштовне випробування.
• Джерело: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/73598/