JD Power виявив, що надійність автомобіля падає зі збільшенням швидкості зношування

Lexus займає найвище місце серед усіх марок другий рік поспіль; Toyota займає перше місце серед брендів масового ринку

ТРОЙ, Мічиган – (BUSINESS WIRE) – Відповідно до дослідження надійності транспортних засобів у США, проведеного JD Power 2024 року, власники транспортних засобів відчувають нижчий рівень надійності після трьох років володіння.^SM (VDS), випущений сьогодні. Велика кількість проблем, з якими стикаються власники, вказує на зниження надійності автомобіля в довгостроковій перспективі, причому підвищений рівень проблем зареєстрований для майже двох третин брендів, включених у дослідження. У середньому по галузі кількість проблем на 4 автомобілів (PP100) зросла з 100 року на 190 проблеми до 100 PP2023. Швидкість зростання проблем від 90 днів до трьох років володіння зросла до 17%, що на 5 процентних пунктів з 12%. у 2023 році.

«Історично результати моделі VDS відображають результати відповідного модельного року в JD Power Initial Quality Study, тому погіршення надійності автомобіля є незвичайним», — сказав Френк Хенлі, старший директор з порівняльного аналізу автомобілів у JD Power. «Ймовірно, це можна пояснити бурхливим часом, протягом якого ці транспортні засоби були виготовлені, і власники зберігають свої транспортні засоби набагато довше. Насправді середній вік транспортних засобів на американських дорогах сьогодні становить приблизно 12 років, що підкреслює важливість створення транспортного засобу, який витримає випробування часом. Автовиробники повинні переконатися, що нові технології транспортних засобів, представлені сьогодні, все ще відповідатимуть потребам клієнтів протягом багатьох років».

Дослідження, якому зараз 35 років^th рік, охоплює 184 конкретні проблемні області в дев'яти основних категоріях транспортних засобів: клімат; допомога при водінні; стаж водіння; екстер'єр; функції/елементи керування/дисплеї; інформаційно-розважальний; інтер'єр; силовий агрегат; і сидіння.

Нижче наведені ключові результати дослідження 2024 року:

• Проблеми інформаційно-розважальної системи продовжують мучити власників: Оскільки транспортні засоби сходять із конвеєра з дедалі більшою кількістю технологій, несподівано, що найбільш проблематичною категорією транспортних засобів є інформаційно-розважальна система (49.1 PP100) — майже вдвічі більше проблем, ніж у наступній за значенням категорії, тобто екстер’єрі. Серед інформаційно-розважальних проблем найголовнішою проблемою є підключення Android Auto та Apple CarPlay (6.3 PP100), за якою йде вбудоване розпізнавання голосу (6.1 PP100).
• Роздратування сповіщеннями про допомогу водієві з часом зростає: Кількість проблем, пов’язаних із сповіщеннями системи допомоги водієві, зросла між 90-денним періодом володіння та трирічним періодом володіння. «Багато хто міг би подумати, що через три роки власники звикнуть до сповіщень на своєму транспортному засобі», — сказав Хенлі. «Однак це не так. Підвищений рівень проблем виникає з кількома функціями допомоги водієві, включаючи, але не обмежуючись, попередження про виїзд зі смуги руху/допомога утримання смуги руху та попередження про лобове зіткнення/автоматичне екстрене гальмування».
• Електрифіковані транспортні засоби більш проблематичні, ніж інші: Власники акумуляторних електромобілів (BEV) і гібридних електромобілів (PHEV) відчувають більше проблем, ніж власники газових і гібридних транспортних засобів. Найбільше проблем викликають BEV (256 PP100), за ними йдуть PHEV (216 PP100). Гібриди (191 PP100) і бензинові автомобілі (187 PP100) мають значно кращі показники. Через три роки володіння шини є болючим місцем для BEV: 39% власників сказали, що вони замінили шини протягом останніх 12 місяців — на 19 процентних пунктів більше, ніж власники автомобілів, що працюють на газі.
• Toyota Motor Corporation отримує більшість нагород у сегменті: Нагороди Toyota Motor Corporation у дев’яти сегментах – це найбільше отриманих автовиробником з 2017 року, коли японський автовиробник отримав 10 нагород.
• Найбільш вдосконалені марки: Трійка брендів, які демонструють найбільше покращення кількості проблем, є Porsche (33 покращення PP100); Mercedes-Benz (22 покращення PP100); і Toyota (21 покращення PP100).

Бренди з найвищим рейтингом

Lexus другий рік поспіль займає найвище місце в загальному рейтингу надійності автомобіля з результатом 135 PP100. Серед преміальних брендів, Porsche (175 PP100) займає друге місце і BMW (190 PP100) займає третє місце.

Toyota займає найвище місце в сегменті масового ринку з результатом 147 PP100. Buick (149 PP100) займає друге місце, а Chevrolet (174 PP100) і MINI (174 PP100) кожен займає третє місце в однаковій кількості.

Материнська корпорація, яка отримує найбільше нагород модельного рівня Корпорація Toyota Motor з дев'ятьма: Lexus ES, Lexus IS, Lexus NX, Lexus RX, Toyota 4Runner, Toyota Camry, Toyota Corolla, Toyota Tacoma і Toyota Tundra. Компанія General Motors отримує чотири сегментні нагороди за Buick Encore, Chevrolet Equinox, Chevrolet Traverse та Chevrolet Tahoe. BMW AG отримує дві нагороди в сегменті за BMW X1 і BMW X6.

Дослідження надійності автомобілів у США за 2024 рік базується на відповідях 30,595 2021 власників автомобілів 2023 року випуску після трьох років володіння. Дослідження проводилося з серпня по листопад XNUMX року.

Щоб дізнатися більше про дослідження надійності транспортних засобів США, відвідайте веб-сайт https://www.jdpower.com/business/automotive/us-vehicle-dependability-study.

Дивіться онлайн-прес-реліз за адресою http://www.jdpower.com/pr-id/2024008.

Про JD Power

JD Power є світовим лідером у сфері споживчої інформації, консультаційних послуг, даних та аналітики. Піонер у використанні великих даних, штучного інтелекту (ШІ) і можливостей алгоритмічного моделювання для розуміння поведінки споживачів, JD Power надає глибокі галузеві дані про взаємодію клієнтів із брендами та продуктами вже більше 50 років. Провідні компанії світу в основних галузях покладаються на JD Power, щоб керувати своїми стратегіями, орієнтованими на клієнтів.

JD Power має офіси в Північній Америці, Європі та Азіатсько-Тихоокеанському регіоні. Щоб дізнатися більше про бізнес-пропозиції компанії, відвідайте сторінку JDPower.com/business. Інструмент для покупок авто JD Power можна знайти за адресою JDPower.com.

Про JD Power та правила реклами та просування: http://www.jdpower.com/business/about-us/press-release-info

Контакти

Джено Еффлер, JD Power; Західне узбережжя; 714-621-6224; media.relations@jdpa.com
Шейн Сміт; Східне узбережжя; 424-903-3665; ssmith@pacificcommunicationsgroup.com

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
• PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
• джерело: https://www.fintechnews.org/vehicle-dependability-slumps-as-rate-of-deterioration-increases-j-d-power-finds/