Про що говорить нам перший тиждень Маска в Twitter

Письменник є директором з міжнародної політики Центру кіберполітики Стенфордського університету

Ілон Маск володіє Twitter вже один довгий тиждень. Він публікував у Twitter жарти та провокації, висловлював ідеї та розсилав собачі свистки. Маск робить надзвичайну владу, яку мають технічні керівники США над нашим життям, від геополітики до здоров’я демократії, болісно відчутною для всіх. Шквал анонсів лише за перший тиждень поставив низку суперечливих запитань про майбутнє Twitter. Найбагатша людина у світі, здається, прагне похвалитися своєю новою іграшкою, але його весело-ігровий тон не може приховати справжні виклики управління, за вирішення яких тепер він несе повну відповідальність.

Відразу після підтвердження продажу кількість неонацистських і расистських твітів на сайті різко зросла. Облікові записи, позначені як пов’язані з російськими та китайськими державними ЗМІ, попросили видалити мітки з Twitter, які вказують на це. Припущень про те, чи скасує Маск заборону акаунтів для екстремістів, прихильників теорії змови чи самого Дональда Трампа, було багато. Проте, якщо колись існувала потреба нагадати Маску про реальну шкоду, спричинену дезінформацією, це продемонстрував жорстокий нападник, який радикалізувався в Інтернеті перед тим, як цього тижня проникнути в будинок спікера Палати представників США Ненсі Пелосі. Коли він не знайшов Пелосі, він напав на її чоловіка.

У Twitter Маску доведеться зіткнутися з тим самим вибором і компромісами, з якими експерти та законодавці боролися більше десяти років. Він сказав і те, що вважає будь-яке висловлювання «вільним», і що він хоче уникнути перетворення сайту на «пекельний ландшафт», що розпалює ненависть. Але список обіцянок, які він дав на сьогоднішній день, просто не складається. Свобода вираження поглядів іноді суперечить іншим правам, таким як захист меншин від дискримінації або охорона громадського здоров’я, безпеки та довіри до демократичного процесу від дезінформації. Twitter, як приватний клуб, досі використовував свою свободу для розробки правил проти переслідувань, насильства чи пропаганди самогубств. Платформа була чіткою щодо своїх правил щодо твітів світових лідерів і була першою, хто назавжди заборонив Трампу за їх порушення. Це цілком може втратити користувачів, якщо ненависть і брехня зададуть більший тон.

У той час як Маск матиме повні руки, щоб вирішити ці виклики в Сполучених Штатах, користувачам у всьому світі також доведеться мати справу з його зобов’язанням поважати «закони країни». У багатьох країнах з репресивними урядами, як-от Туреччина, Індія та Росія, ці закони дозволяють державі суттєво втручатися в слова, приватне життя чи журналістику. Це призводить до цензури, залякування та ув’язнення. Досі Twitter був важливою платформою для активізму, але безпека правозахисників може бути під загрозою, якщо умови використання зміняться або персонал, який володіє мовними знаннями та культурними знаннями, буде звільнений.

В ЄС також є закони, які регулюють слова, але з метою зміцнення демократії. Саме тому єврокомісар Тьєррі Бретон написав у Twitter: «Привіт, Ілон Маск, у Європі птах літатиме за нашими правилами ЄС #DSA» у відповідь на «птаха звільнено», що стало першим твітом Маска після того, як він став власником Twitter. Закон про цифрові послуги – це нещодавно прийнятий закон, який роз’яснює обов’язки компаній-платформ щодо свободи слова. Недотримання вимог може призвести до великих штрафів. (Раніше Маск казав, що DSA точно узгоджується з його думкою).

Крім того, виникає питання про нових інвесторів Twitter. Kingdom Holding Company of Saudi Arabia зараз є другим за величиною акціонером платформи соціальних мереж і частково належить Саудівському суверенному фонду багатства. Сенатор США Кріс Мерфі вже закликав розслідувати, чи отримають вони доступ до конфіденційної інформації та чого вони можуть сподіватися досягти.

Але, зрештою, найбільше впливу можуть мати рекламодавці. На рекламу припадає понад 90 відсотків доходу Twitter. Великі марники наприклад, GM і Pfizer призупиняють свої покупки в Twitter, доки не дізнаються більше про те, куди політика Маска може привести платформу. Групи громадянського суспільства закликають компанії піти разом зі своїми доларами, якщо модерація вмісту буде зменшена за рахунок безпеки користувачів. І навіть якщо Маск заявив: «Мене взагалі не хвилює економіка», він уже висуває ідею продаж підтвердження облікових записів за $ 8.

Маску доведеться протистояти всім цим викликам без багатьох людей, які досі керували Twitter. Масові звільнення сталося в п'ятницю. З ймовірним відходом приблизно половини з 7,500 співробітників, витік досвіду та потужностей неминучий. Маск раніше вголос задавався питанням, чи не робить його покупка Twitter мазохістом. Ймовірно. Але більшість користувачів – ні. На даний момент ті, хто залишився, стверджують, що хочуть чинити опір, або засумніватися у Маска. Багато хто, як і я, також хоче зберегти моменти дива, зв’язку, цікавості та цінної інформації, яку платформа приносила їм протягом багатьох років.

Так, досвід не завжди веселий, але страх, що поляризація та екстремізм тепер стануть набагато гіршими, ставить наш минулий досвід у перспективу. Минулий тиждень був схожий на реквієм за мрією про справді цивілізовану міську площу онлайн. Люди ділилися улюбленими моментами або висловлювали солідарність зі звільненими. Де б вони ще це зробили, як не в Twitter?