Чому ми повинні витрачати кошти на UX додатків, орієнтованих на співробітників?

Оскільки ми використовуємо ініціативи цифрової трансформації для виконання кількох функцій у сучасному сучасному корпоративному робочому місці, відбулися значні зміни у тому, як співробітники спілкуються та співпрацюють між собою. Схильність до створення додатків для персоналу стала сильніше, оскільки люди стали залежними від своїх смартфонів і планшетів зараз як ніколи. Це призвело до природного прогресу для організацій у розгортанні внутрішніх програм, щоб покращити взаємодію та полегшити співпрацю з клієнтами та іншими ключовими зацікавленими сторонами.

Отже, що таке додаток для співробітників або персонал?

Додатки для співробітників – це просто програми для робочого місця. Зазвичай вони створені для того, щоб об’єднати всі аспекти цифрового робочого місця, щоб забезпечити згуртованість і сприяти кращій співпраці. Звичайні варіанти використання – це можливість швидкого спілкування всередині команд, збирання людей для зустрічей (як внутрішніх, так і зовнішніх), організації безперебійної взаємодії з клієнтами та організації завдань на основі пріоритету, а також, в основному, для того, щоб тримати все в порядку для управлінських записів.

Потенційних переваг створення додатків для персоналу є багато. Ось деякі з них, які, на нашу думку, гідні списку.

• Збільшення співпраці та залучення співробітників та всередині них
• Краща наочність про роль і функції кожного співробітника, особливо під час віддаленого налаштування
• Поліпшення міжособистісних стосунків через динамічні канали спілкування
• Сприятливе середовище для балансу між роботою та особистим життям
• Збільшення утримання співробітників і, таким чином, менше втрати
• Розширений двосторонній діалог, що дає можливість почути голос кожного
• Колекція точних показників для надання корисної інформації

Ось кілька вагомих причин для того, щоб інвестувати час і зусилля на створення програми, орієнтованої на користувачів

Інтерфейс користувача та користувацький досвід (UI/UX) зазвичай вважаються важливими для програмного забезпечення, орієнтованого на клієнта, враховуючи той тип орієнтації на користувача, який за своєю суттю очікується при використанні споживчого рівня. У тому ж ключі дизайнерам важливо враховувати важливість інтуїтивно зрозумілого UX, а також простого й навігаційного інтерфейсу для додатків, орієнтованих на співробітників.

Створення чудового інтерфейсу та UX для внутрішнього програмного забезпечення допомагає співробітникам ставитися до цього з більшим ентузіазмом, враховуючи, що це сприяє підвищенню взаємодії з самим програмним забезпеченням і, у свою чергу, сприяє підвищенню довіри до організації. Мало того, це допомагає співробітникам залишатися мотивованими навіть у дні, коли вони проходять через сувору повсякденну роботу. Щоб трохи покращити ситуацію та збільшити залучення, кілька організацій шукають інноваційні способи розробки ігрового досвіду в критичних внутрішніх програмних системах. Це покращує навчання, а також співпрацю у веселій формі, а також підвищує продуктивність співробітників. Яскравим прикладом є додаток Todoist для управління продуктивністю. Завдяки широкому розбудові таких функцій, як точки карми та інсайти, він сприяє здоровій конкуренції серед співробітників і сприяє залученню працівників.

Ось кілька інших переваг створення чудового UX для додатків для співробітників.

• Зручність приносить винагороди: Поганий користувальницький інтерфейс ускладнює вивчення програмного забезпечення для працівників, які не володіють технікою. Хоча створення внутрішнього додатка, орієнтованого на користувача, підвищує продуктивність, складний, нестабільний або застарілий інтерфейс користувача призведе до втрати багато часу та збільшення кривих навчання.
• Співробітники почуваються досить добре: Щопонеділка співробітники очікують, що до них прийдуть важливі речі, замість того, щоб побачити захаращену інтранет. Фільтрування незліченних електронних листів і щоденне керування робочими завданнями створять у співробітників неефективне мислення та марну трату часу. Все, що потрібно, це відданість тим самим принципам і прийомам UX/UI під час розробки внутрішнього програмного забезпечення для співробітників, щоб усунути розчарування, створити позитивний досвід без тертя. Чудовий користувальницький досвід допомагає підвищити моральний дух співробітників і змушує їх відчувати себе розумними та ефективними.
• Кожна ітерація додає цінність: Пам’ятайте, докладаючи зусиль для оновлення та повторення внутрішнього програмного забезпечення, ця робота не втрачена. З кожним разом стає краще. Кожна ітерація розробки UI/UX може конкретизувати кращі функції та покращити якість додатків для співробітників. Перший проект взагалі не повинен бути ідеальним, він дає мотивацію вчитися на тому, як співробітники взаємодіють і реагують на події. Завдяки цьому процесу створюються придатні для використання заявки співробітників. З часом ви покращуєте інтерфейс – важливо, щоб їхній поточний робочий процес не змінювався кардинально – поступово вносьте зміни.
• Покращує бренд організації: Позитивне ставлення співробітників до свого робочого місця є ключем до створення репутації. особливо в сучасних умовах найму. Якщо пролунає будь-яке слово, що програмне забезпечення, яке використовуються нинішніми співробітниками в організації, веселе та просте у використанні, це додає очки для домашнього, коли наймає професіоналів з великим талантом.
• Створює особистий зв'язок: Додаток для співробітників дозволяє організаціям спілкуватися з кожною особою. Розмова один на один із співробітниками може забезпечити миттєвий зворотній зв’язок, як опитування в реальному часі з їхньою думкою. Завдяки чудовому UI/UX у програмі для співробітників організація може побудувати більш живий, тісний і глибокий зв’язок зі своїми співробітниками.

Користувальницький досвід має першорядне значення, навіть у додатках, призначених для персоналу. Гарною відправною точкою для створення зручних програм для персоналу є віра в те, що ваш співробітник — це ваш перший клієнт! Тому врахування досвіду співробітників як стратегічного пріоритету є першим кроком у правильному напрямку в цьому плані. Ви не хочете розчаровувати своїх співробітників незграбними інтерфейсами для основних завдань, таких як перевірка електронної пошти, керування повсякденними завданнями тощо.

Про автора

Сародіні Балакрішнан — провідний дизайнер UX в Ionixx Technologies. Вона вважає, що UX-дизайн вимагає гарного поєднання творчості та цікавості. Здобувши значний досвід у різних галузях своєї роботи, вона прагне розвивати свої навички UX шляхом дослідження — будь то нові веб-сайти, останні тенденції чи академічні журнали, вона завжди прагне вчитися з дитячим ентузіазмом. Вона любить досліджувати потенціал інноваційного UX як для споживачів, так і для персоналу.

Повідомлення Чому ми повинні витрачати кошти на UX додатків, орієнтованих на співробітників? вперше з'явився на ixBlog.

• Coinsmart. Найкраща в Європі біржа біткойн та криптовалют.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. БЕЗКОШТОВНИЙ ДОСТУП.
• CryptoHawk. Альткойн Радар. Безкоштовне випробування.
• Джерело: https://blog.ionixxtech.com/why-should-we-spend-on-ux-of-employee-facing-applications/