پیچ مینجمنٹ پلے بک بنانا: 6 کلیدی سوالات

جیسے جیسے سائبر حملے بڑھتے جا رہے ہیں، تنظیموں کو اپنے اثاثوں کی حفاظت اور سافٹ ویئر کے خطرے کے فرق کو ختم کرنے کے لیے بڑھتے ہوئے دباؤ کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ بدقسمتی سے، بہت سی تنظیمیں اب بھی پیچ مینجمنٹ کو درست کرنے کے لیے جدوجہد کر رہی ہیں۔ اصل میں، ایک پونیمون انسٹی ٹیوٹ کا مطالعہ پتہ چلا کہ ڈیٹا کی خلاف ورزی کا شکار 42% تنظیمیں جانتی ہیں کہ پیچ دستیاب ہیں لیکن انہیں لاگو کرنے کے لیے جدوجہد کی گئی۔ اب، پہلے سے کہیں زیادہ، صحیح پیچ مینجمنٹ پلے بک (یا حکمت عملی) کا ہونا ڈیٹا، ملازمین، شراکت داروں اور وسیع تر کاروبار کی حفاظت کے لیے بہت ضروری ہے۔

حقیقت یہ ہے کہ ایک مضبوط پیچ مینجمنٹ پلے بک بنانا اہم عوامل پر انحصار کرتا ہے جیسے کسی تنظیم کا سائز، IT ماحول کی پیچیدگی، اس کے سسٹمز کی نازکیت، اور اس سب کو منظم کرنے کے لیے مختص وسائل کی تعداد۔ کامیابی کا انحصار مناسب تیاری اور باریک بینی سے انجام دینے پر ہے۔

جیسا کہ آئی ٹی اور سیکیورٹی ٹیمیں تخلیق (یا اپ ڈیٹ) کرنے کے لیے کام کرتی ہیں۔ پیچ کا انتظام پلے بک، وہ پوچھ رہے ہوں گے - اور جواب دے رہے ہیں - یہ چھ اہم سوالات۔

سوال نمبر 1: مجھے پہلے کون سی اپ ڈیٹس انسٹال کرنی چاہیے؟

یہ ضروری ہے رینک اپ ڈیٹس. تنظیموں کو اپ ڈیٹس کو ترجیح دینی چاہیے جس میں سب سے زیادہ غیر محفوظ خطرات کی شدت اور ہر ماحول میں سب سے زیادہ نمائش ہو۔ مثال کے طور پر، آپ ایک ایسی اپ ڈیٹ کو ترجیح دے سکتے ہیں جو 5,000 میں سے ایک ڈیوائس کو متاثر کرتی ہے اور اس کے بجائے 1,000 ڈیوائسز پر اثر انداز ہونے والے خطرے کو پیچ کرنے کو ترجیح دے سکتے ہیں۔ سب سے پہلے اہم اپ ڈیٹس سے نمٹیں، کیونکہ وہ اکثر سیکیورٹی، رازداری، اور کلیدی سسٹمز کی وشوسنییتا کو متاثر کرتے ہیں۔

اگلا، اہم اپ ڈیٹس کی طرف بڑھیں جو غیر اہم مسائل کو حل کرتی ہیں یا کمپیوٹنگ کے تجربے کو بڑھانے میں مدد کرتی ہیں۔ آخر میں، اختیاری اپ ڈیٹس کم و بیش ڈیلر کی پسند ہیں۔ ان میں کمپیوٹنگ کے تجربے کو بڑھانے کے لیے ڈرائیورز یا نئے سافٹ ویئر کی اپ ڈیٹس شامل ہو سکتی ہیں۔ اگرچہ ان اپ ڈیٹس کو لاگو کرنے کی سفارش کی جاتی ہے، ہو سکتا ہے کہ انہیں پہلے 24 گھنٹوں میں ہونے کی ضرورت نہ ہو۔ پھر بھی، ہر تنظیم کو تمام خطرات کے پیچ کو لاگو کرنے پر غور کرنا چاہئے۔

اگر آپ خطرے کی سطح کا اندازہ لگانے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں تو، اپ ڈیٹس کو ترجیح دینے میں مدد کے لیے کامن ولنریبلٹی اسکورنگ سسٹم (CVSS) سے فائدہ اٹھانے پر غور کریں۔ یہ 0 سے 10 تک خطرے کی شدت کی سطح کو ظاہر کرتا ہے۔ رینج 7.0–10.0 میں بنیادی اسکور کے ساتھ کمزوریاں زیادہ (تنقیدی) ہیں، 4.0–6.9 کی حد میں درمیانی (اہم) اور 0.0–3.9 کم ہیں۔ (اختیاری).

سوال نمبر 2: میں ان اپ ڈیٹس کو پروڈکشن میں آگے بڑھانے سے پہلے کیسے جانچ سکتا ہوں؟

کوئی بھی ان کے نظام کو توڑنا نہیں چاہتا۔ یہی وجہ ہے کہ بہت سی تنظیمیں نئے پیچ لگانے سے پہلے ٹیسٹ کرتی ہیں۔ یہ کم از کم پانچ آلات پر ہر گمشدہ اپ ڈیٹ کو انسٹال کر کے کیا جا سکتا ہے تاکہ کامیابی کے ثابت شدہ معیار کے مطابق جانچ کی جائے۔ ہمیشہ ثبوت کو ریکارڈ کریں، جس کا مجموعی منظوری کے لیے ٹیسٹر کے علاوہ کسی اور شخص کو آزادانہ طور پر جائزہ لینا چاہیے۔ نوٹ کریں کہ اگرچہ IT اور سیکیورٹی ٹیمیں آزمائش میں پڑ سکتی ہیں، اپ ڈیٹس کو جانچنے کے لیے کبھی بھی اندرون خانہ (یا آن نیٹ ورک) مشین استعمال نہ کریں۔ معلوم کریں کہ آیا اپ ڈیٹ میں ان انسٹالر ہے اور اسے استعمال کریں تاکہ پرانے پروگراموں کو مکمل اور محفوظ طریقے سے ہٹایا جا سکے۔ اس عمل کو مرحلہ وار کریں۔ سب سے پہلے، ہر اپ ڈیٹ کے ممکنہ معیار کی تحقیق کریں، پھر شناخت کریں کہ کن اجزاء کو جانچ کی ضرورت ہے، پھر اس کا اپنے پہلے سے طے شدہ کامیابی کے معیار سے موازنہ کریں۔

سوال نمبر 3: مجھے ایک ساتھ کتنی اپ ڈیٹس انسٹال کرنی چاہئیں؟

کسی بھی وقت جتنی زیادہ اپ ڈیٹس انسٹال ہوتی ہیں، صارف کے اختتامی خلل کا خطرہ اتنا ہی زیادہ ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، سسٹم پر جتنی زیادہ اپ ڈیٹس کی ضرورت ہوگی، ڈیوائس پر ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے ڈیٹا کا حجم اتنا ہی زیادہ ہوگا، اور اس کے نتیجے میں انسٹالیشن کا وقت اتنا ہی زیادہ ہوگا۔ مزید برآں، بعض اوقات اپ ڈیٹس کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، اور جب ایک پیچ کے حصے کے طور پر بہت سی اپ ڈیٹس کو ایک ساتھ تعینات کیا جاتا ہے، تو یہ متعدد آزاد ریبوٹس کو متحرک کر سکتا ہے، اس طرح صارف کے اختتامی خلل میں اضافہ ہوتا ہے۔ اپ ڈیٹس کے لیے سسٹم کی بینڈوتھ کا اندازہ لگانے کے لیے، ڈیوائس کی قسم کے لحاظ سے ڈیوائسز کی کل تعداد کے مقابلے میں گمشدہ اپ ڈیٹس کی کل تعداد اور سائز کا حساب لگائیں۔ یہ سسٹم اوورلوڈز اور ناپسندیدہ رکاوٹوں کو روکے گا۔ انگوٹھے کا اصول یہ ہے کہ پانچ اپ ڈیٹس کے ساتھ شروع کریں اور پھر بینڈوتھ کا دوبارہ جائزہ لیں۔

سوال نمبر 4: تبدیلی کا انتظام کیسے آسان ہو سکتا ہے؟

چاہے آپ Prince2، ServiceNow بہترین طریقوں، یا ITIL بہترین طریقوں کی پیروی کریں، تبدیلی کے انتظام کو عام طور پر دستاویزات کی ضرورت ہوتی ہے جن پر اپ ڈیٹس کی ضرورت ہوتی ہے، صارف پر اثرات، جانچ کے ثبوت، اور لائیو شیڈولز۔ اس طرح کے اعداد و شمار کے بغیر، ایک سرکاری منظوری کے عمل کی پیروی نہیں کی جا سکتی. بڑی تنظیموں کے اندر، تبدیلی کا انتظام منظور شدہ تبدیلیوں کے لیے سچائی کا واحد ذریعہ ہے، اس لیے ان تبدیلیوں پر مناسب رپورٹس رکھنا عمل کو آسان اور قابل سماعت بناتا ہے۔

سوال نمبر 5: میں اپنے اپ ڈیٹس کو محفوظ طریقے سے کیسے تعینات کروں؟

ایک پیچ مینجمنٹ کیلنڈر بنانا پلے بک کی تعمیر میں ایک اہم قدم ہے۔ تبدیلی کی درخواستیں کرتے وقت اور نئے پیچ اپ ڈیٹس کا شیڈول یا جائزہ لیتے وقت اسے استعمال کیا جانا چاہیے۔ اگلا، ایک وقت میں اور کس ترتیب میں (اور تبدیلی کے انتظام کے عمل کی تصدیق) کی جانے والی اپ ڈیٹس کی تعداد کے لیے بنیادی خطوط کی وضاحت کرنے کے لیے کام کریں۔ یہ شدت اور بینڈوتھ کے بارے میں پچھلے سوالات کے جوابات پر مبنی ہونا چاہئے اور اسے ماہانہ شامل کیا جانا چاہئے۔ ایک بار جب وہ بیس لائن سیٹ ہو جائے تو، تعیناتی کا شیڈول بنائیں اور جہاں ضروری ہو خودکار بنائیں۔

سوال نمبر 6: میں اپنی پلے بک کی کامیابی کا اندازہ کیسے لگا سکتا ہوں؟

کامیابی کو مختلف طریقوں سے ماپا جا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، تعیناتی کے بعد ہیلپ ڈیسک پر اٹھائے گئے واقعات کی تعداد، جس آسانی سے اس عمل کی پیروی کی جا سکتی ہے یا اسے دہرایا جا سکتا ہے، یا آپ جو ٹول سیٹ استعمال کر رہے ہیں اس کے ذریعے پیدا ہونے والی مثبت رپورٹس کی تعداد۔ بالآخر، کامیابی کا بنیادی معیار پورے ماحول میں پیچ کی تیزی سے تعیناتی اور اپ ڈیٹ کرنا ہے، جس کے بعد ایک ہموار عمل ہے جو کسی تنظیم کو محفوظ رکھنے کے لیے دستی تقاضوں کو کم کرتا ہے۔

پیچ مینجمنٹ بڑی اور چھوٹی دونوں تنظیموں کے لیے ایک چیلنج بنی ہوئی ہے۔ لیکن جیسا کہ خطرے کا فرق برقرار رہتا ہے، آئی ٹی اور سیکیورٹی ٹیمیں زبردست پیچ مینجمنٹ پلے بکس کو لاگو کرکے اپنے حملے کی سطح کو کم کرنے میں اہم کردار ادا کرسکتی ہیں۔ ان چھ سوالوں کے جواب دینے کے قابل ہونا اس عمل کا ایک اہم حصہ ہے۔

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ آٹوموٹو / ای وی، کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• بلاک آفسیٹس۔ ماحولیاتی آفسیٹ ملکیت کو جدید بنانا۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.darkreading.com/operations/creating-a-patch-management-playbook-6-key-questions