جب سے ہمیں جولائی میں ڈیٹا کی خلاف ورزی کا پتہ چلا ہے ہم اپنے صارفین کے ساتھ اپنی بات چیت میں ہر ممکن حد تک کھلے اور شفاف اور فعال رہے ہیں۔ ہم نے 1 جولائی کو اپنے پورے ڈیٹا بیس کو، تقریباً 29M لوگوں کو ایک ای میل بھیجا، پھر بھی صرف 40% لوگوں نے ہی اس سیکیورٹی نوٹس کو کھولا۔
اسی دن ہم نے میڈیا سے کھل کر اور فعال طور پر بات کی: بلاک, خرابی, کیپٹل... سوشل میڈیا پر (ٹویٹر، Reddit اور Facebook)۔
ڈیٹا کی یہ خلاف ورزی ہمارے کلائنٹس کے خلاف جارحانہ فشنگ حملوں کا باعث بنی۔ ہم نے اس کے بارے میں بہت زیادہ بات چیت کی۔ سب سے پہلے، ہم نے 22 اکتوبر کو اپنے پورے ڈیٹا بیس پر ایک ای میل بھیجی، صرف 27% لوگوں نے اس ای میل کو کھولا۔
ہم نے کئی بلاگ مضامین لکھے، ایک 10 نومبر کو کس چیز کے بارے میں لیجر سکیمرز کے خلاف کر رہا تھا۔، ایک اور جہاں ہم نے حملوں کو ختم کر دیا۔. 16 دسمبر کو ہم نے ایک مخصوص صفحہ شروع کیا ہے جس میں ان فشنگ حملوں کی اناٹومی کا اشتراک کیا گیا ہے۔ تاکہ آپ ان کے لیے گرنے سے بچ سکیں اور آپ کو موصول ہونے والے کسی بھی نئے حملے کی اطلاع دیں۔ ہم ہیکرز کے خلاف قانونی کارروائی کرنے اور ان اسکیمرز کو روکنے کے لیے قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ساتھ مسلسل کام کر رہے ہیں۔ ہم نے اصل خلاف ورزی کے بعد سے 170 سے زیادہ فشنگ ویب سائٹس کو ہٹا دیا ہے۔ ہم نے ڈیٹا کی خلاف ورزی کے حوالے سے فرانسیسی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کو مطلع کر دیا ہے اور ہم دنیا بھر میں ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹیز کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں۔ ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم آپ کے سوالات کا جواب دینے کے لیے 24/7 کام کر رہی ہے۔
سوشل میڈیا پر ہم نے اپنے صارفین کو باقاعدگی سے فشنگ حملوں کے بارے میں خبردار کیا ہے خاص طور پر ٹویٹر پر:
⚠️ممکنہ کو روکنے کے لیے براہ کرم کسی بھی رابطے کے لیے صرف لیجر کے آفیشل چینلز کو استعمال کرنے کی یاد دہانی کرائیں # فشنگ کوششیں
سوشل میڈیا سائٹس (ٹویٹر، فیس بک، ٹیلی گرام، واٹس ایپ) پر جعلی اکاؤنٹس موجود ہیں
ٹویٹر پر ہمارے آفیشل پیجز ہیں۔ @ لیجر اور @Ledger_Support
1/2
— لیجر سپورٹ (@Ledger_Support) ستمبر 23، 2020
یاد رکھیں، آپ کے اثاثے محفوظ ہیں اگر آپ کا 24 الفاظ کا ریکوری جملہ ہے۔ ہم مدد کے لیے تجاویز اور چالوں کی ایک مختصر فہرست لے کر آئے ہیں — ہم جانتے ہیں کہ یہ کافی فشی ہے۔ (1/5)
لیجر (@ لیڈر) اکتوبر 26، 2020
چونکہ فی الحال فشنگ کی کوششیں جاری ہیں، لیجر آپ کو اس طرح کے گھوٹالوں سے بچنے میں مدد کے لیے چند حفاظتی نکات کی یاد دلانا چاہتا ہے۔ براہ کرم مندرجہ ذیل باتوں کو نوٹ کریں اور چوکس رہیں۔ (1/5)
لیجر (@ لیڈر) اکتوبر 29، 2020
لیجر میدانِ جنگ میں ہے — ہم ایسی فریب دہی کی کوششوں کے خلاف لڑ رہے ہیں جو ہمارے صارف کی بنیاد کو مسلسل نشانہ بنا رہی ہیں، جس سے تناؤ اور غیر یقینی صورتحال پیدا ہو رہی ہے۔ صورتحال دباؤ ڈال رہی ہے۔ ہم اشتراک کر رہے ہیں کہ ہم کیا کر رہے ہیں اور آپ کیا کر سکتے ہیں۔ #ShopTheScammers. pic.twitter.com/Lw29TZxupQ
لیجر (@ لیڈر) نومبر 10، 2020
ویک اینڈ سے پہلے، ہمارے پاس آپ کے ساتھ شیئر کرنے کے لیے دو اہم پیغامات ہیں تاکہ آپ کو دھوکہ دہی سے محفوظ رہنے میں مدد ملے۔
نیچے اتاریں۔#ShopTheScammers
(1 / 3)
لیجر (@ لیڈر) نومبر 27، 2020
کیا آپ اس خط کا جواب دیں گے جس میں آپ سے $10,000 مفت وصول کرنے کے لیے ذاتی تفصیلات کا اشتراک کرنے کو کہا گیا ہو؟
نہیں
لیجر (@ لیڈر) دسمبر 1، 2020
اس اصول کو کبھی نہ بھولیں! #ShopTheScammers pic.twitter.com/iNgSTCTkQs
لیجر (@ لیڈر) دسمبر 8، 2020
AR انتباہ: فشینگ اسکیموں پر جاری رہنا 🚨
یاد رکھیں کہ لیجر کبھی بھی آپ کے 24 الفاظ کی بازیابی کے فقرے یا پن کے بارے میں نہیں پوچھے گا۔ کبھی بھی شیئر نہ کریں!
اس صفحے کو چیک کریں تاکہ اس بات کی تصدیق کی جا سکے کہ آپ کو جو مواصلات موصول ہوئے ہیں وہ ایک اسکام ہے: https://t.co/9Cri0akE6v#ShopTheScammers
لیجر (@ لیڈر) دسمبر 16، 2020
آج ہمیں رائڈفورم پر لیجر گاہک کے ڈیٹا بیس کے مندرجات کے پھینکنے پر متنبہ کردیا گیا۔ ہم ابھی تک تصدیق کر رہے ہیں ، لیکن ابتدائی نشانیاں ہمیں بتاتی ہیں کہ یہ واقعی جون ، 2020 سے ہمارے ای کامرس ڈیٹا بیس کا مواد ہوسکتا ہے۔
لیجر (@ لیڈر) دسمبر 20، 2020
ماخذ: https://www.ledger.com/blog/our-communications-about-data-breach