آسٹریلیائی باشندوں نے FY ، CFDs ڈیلرز کے خلاف مالی سال 1,041 میں 21،XNUMX شکایات اٹھائیں۔

The Australian Financial Complaints Authority (AFCA) has published its annual review of grievances received from Aussie investors between July 1, 2020, to June 30, 2021. It has received 3,888 شکایات related to investment and advice services, which is 6 percent of the total complaints received.

ایجنسی کے اعداد و شمار کے مطابق، مالیاتی فرموں کے خلاف 748 شکایات موصول ہوئیں، جب کہ بالترتیب 572 اور 469 شکایات فارن ایکسچینج ڈیلرز اور ڈیریویٹو ڈیلرز کے خلاف موصول ہوئیں۔

Shares, forex and اختلافات کے معاہدے (CFDs) were the most complained about products receiving 950, 431 and 417 complaints, respectively.

"اگرچہ ہم نے گزشتہ سالوں سے کرپٹو کرنسی کے تنازعات کی بڑھتی ہوئی تعداد دیکھی ہے، لیکن یہ تعداد اب بھی سرمایہ کاری اور مشورے کے تنازعات کا ایک چھوٹا سا تناسب ہے،" AFCA نے کہا۔ 

کرپٹو کرنسیوں کے خلاف زیادہ تر شکایات والیٹ فراہم کرنے والوں سے غیر منظم تیسرے فریقوں کو منتقلی کی وجہ سے رقوم کے نقصان کے بارے میں تھیں، والیٹ فراہم کرنے والے ایک کرپٹو کرنسی سے دوسری کریپٹو کرنسی میں تبدیلی کے حقیقی اخراجات کو واضح طور پر ظاہر نہیں کرتے، اور صارفین اس بارے میں الجھن کا شکار ہیں کہ آیا وہ کسی میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں۔ کریپٹو کرنسی یا مشتق۔

حل

ایجنسی پہلے ہی مالی سال کے اختتام تک 3,465 سرمایہ کاری اور مشورے کی شکایات کو بند کر چکی ہے۔ بند شکایات میں سے 33 فیصد رجسٹریشن اور ریفرل کی سطح پر اور 27 فیصد کیس مینجمنٹ میں حل کی گئیں، جب کہ صرف 13 فیصد شکایات فیصلے کے لیے آگے بڑھیں۔

ایجنسی نے مزید روشنی ڈالی کہ نصف شکایات 90 دن کے اندر حل اور بند کردی گئیں، تاہم، حل کرنے کا اوسط وقت 114 دن پر ہے۔

"AFCA کے پاس کافی تعداد میں سرمایہ کاری اور مشورے کی شکایات ہیں جو موقوف ہیں، آخری ریزورٹ کی معاوضہ اسکیم قائم کرنے کے لیے قانون سازی زیر التواء ہے۔ یہ مالیاتی فرم کی دیوالیہ پن اور/یا AFCA کے عزم کے مطابق معاوضہ ادا کرنے میں ناکامی کی وجہ سے ہے،" ایجنسی نے کہا۔

Meanwhile, the Belgian financial markets regulator, FSMA, recently disclosed that 1,087 questions and reports by consumers concerning fraud and unlawful offers of financial products and services in the first half of 2021, which was a 60 percent yearly rise.