روایتی حکمت عملی سے پرے: اے آئی کس طرح مارکیٹنگ اور سیلز کی نئی تعریف کر رہا ہے۔

مارکیٹنگ اور فروخت دونوں براہ راست آمدنی پیدا کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ یہ منفرد پوزیشن نئے منصوبوں میں براہ راست سرمایہ کاری کے لیے دونوں افعال کو نمایاں طور پر زیادہ طاقت فراہم کرتی ہے۔ مارکیٹ شیئر کی لڑائی میں حریفوں کے ساتھ رہنے کی ضرورت کا مطلب یہ ہے کہ دونوں یونٹس، اوسطاً، مصنوعی ذہانت (AI) پر مبنی جدید ترین ٹیکنالوجی ایڈوانسز سمیت نئے ٹولز کو بھی آزمانے کے لیے بہت زیادہ تیار ہیں۔

ہم نے مارکیٹنگ اور سیلز میں AI ایپلیکیشنز کا احاطہ TOPBOTS پر کیا ہے، بشمول:

جنریٹو AI نے AI کے لیے مارکیٹنگ اور فروخت کی تاثیر اور کارکردگی کو بڑھانے کے لیے نئے راستے کھولے ہیں۔ AI اب صارفین کی تحقیق میں برانڈنگ کی حکمت عملی بنانے، دلکش متنی اور بصری مواد بنانے، ہر ممکنہ گاہک کے لیے مواد کو ذاتی نوعیت کا بنانے اور یہ سمجھنے میں مدد کر سکتا ہے کہ صارفین آپ کے پیغام کو آپ کے حریفوں کے مقابلے میں کس طرح وزن کریں گے۔

اس آرٹیکل میں، ہم جائزہ لیں گے کہ سیلز کو بڑھانے کے لیے پیشن گوئی کرنے والے AI اور جنریٹیو AI کو کیا پیشکش کرنی ہے، اور AI کس طرح نئی چیزوں کو ممکن، زیادہ موثر اور آسان بنا کر مصنوعات کی مارکیٹنگ اور فروخت میں انقلاب لا رہا ہے۔

مارکیٹنگ اور سیلز میں پیشن گوئی AI اور جنریٹو AI

In ہمارے پہلے مضمون، ہم نے اس بات پر تبادلہ خیال کیا کہ مستقبل کے واقعات کی پیشین گوئی کرنے کے لئے کس طرح پیشن گوئی کرنے والا AI استعمال کیا جاتا ہے، جبکہ جنریٹیو AI ایک قسم کی AI ہے جو نیا مواد تخلیق کرتا ہے۔

مارکیٹنگ اور سیلز کے تناظر میں، پیشن گوئی Aمیں مستقبل کے رجحانات، گاہک کے رویے، اور مارکیٹنگ کے نتائج کی پیشین گوئی کے لیے تاریخی ڈیٹا کا تجزیہ کرتا ہوں۔ یہ ماضی کے نمونوں کی بنیاد پر مارکیٹ میں اگلے اقدام یا صارفین کے رویے کی توقع کے بارے میں ہے۔

فرض کریں کہ کپڑے کا ایک خوردہ فروش اپنے صارفین کو ان کی خریداری کے رویے کی بنیاد پر مختلف گروپس میں تقسیم کرنا چاہتا ہے۔ وہ اپنے گاہک کے ڈیٹا کا تجزیہ کرنے کے لیے پیشن گوئی کرنے والے AI ماڈل کا استعمال کرتے ہیں، بشمول ڈیموگرافکس، خریداری کی تاریخ، اور ویب سائٹ براؤزنگ کے رویے کا۔ ماڈل چار مختلف گاہک طبقات کی شناخت کرتا ہے:

• فیشنسٹاس: یہ صارفین جدید ترین فیشن کے رجحانات میں دلچسپی رکھتے ہیں اور نئے کپڑوں پر پیسہ خرچ کرنے کو تیار ہیں۔
• بجٹ سے آگاہ خریدار: یہ گاہک قیمت کے لحاظ سے زیادہ حساس ہیں اور اچھے سودوں کی تلاش میں ہیں۔
• بنیادی خریدار: یہ صارفین بنیادی طور پر لباس کی بنیادی اشیاء میں دلچسپی رکھتے ہیں جو آرام دہ اور سستی ہوں۔
• کبھی کبھار خریدار: یہ گاہک کبھی کبھار صرف کپڑوں کی خریداری کرتے ہیں، اور وہ عام طور پر مخصوص اشیاء کی تلاش میں رہتے ہیں۔

خوردہ فروش اس معلومات کا استعمال ہر گاہک کے حصے کے لیے مزید ٹارگٹ مارکیٹنگ مہمات بنانے کے لیے کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، وہ فیشنسٹاس کو نئے آنے والوں کے بارے میں ای میل نیوز لیٹر بھیج سکتے ہیں، بجٹ سے آگاہ خریداروں کو فروخت کی اشیاء پر رعایت کی پیشکش کر سکتے ہیں، اور ضروری لباس کی اشیاء کے اشتہارات کے ساتھ بنیادی خریداروں کو ہدف بنا سکتے ہیں۔

دوسری طرف، پیدا کرنے والا AI اصل ڈیٹا سیٹ سے ملتا جلتا نیا ڈیٹا بنانے کے بارے میں ہے۔ یہ پیشین گوئی کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ نیا مواد تیار کرنا ہے جو ہدف کے سامعین کے ساتھ گونجتا ہے۔

پچھلی مثال سے کپڑوں کا خوردہ فروش جنریٹیو AI کا استعمال کر سکتا ہے تاکہ وہ مختلف کسٹمر سیگمنٹس کے لیے ذاتی نوعیت کی اشتہاری مہمات تخلیق کر سکے جن کی انہوں نے شناخت کی ہے۔ وہ ذاتی نوعیت کے ای میل نیوز لیٹرز، ٹارگٹڈ سوشل میڈیا اشتہارات، اور متحرک ویب سائٹ مواد بنانے کے لیے LLM پر مبنی ایپلی کیشنز اور امیج جنریشن سافٹ ویئر کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

مثال کے طور پر، بنیادی خریداروں کے طبقے کو نشانہ بناتے وقت، جنریٹو AI کا استعمال ذاتی نوعیت کی اشتہاری کاپی بنانے کے لیے کیا جا سکتا ہے جو ضروری لباس کی اشیاء اور لازوال سٹائلز کو نمایاں کرتی ہے، جیسے کہ "مردوں اور عورتوں کے لیے لباس کی بنیادی اشیا کے ہمارے انتخاب کو سستی قیمتوں پر خریدیں۔" AI بنیادی طور پر خریدار کی ماضی کی خریداری کی تاریخ کی بنیاد پر ذاتی مصنوعات کی سفارشات بھی تیار کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر خریدار نے حال ہی میں کالی پینٹ کا ایک جوڑا خریدا ہے، تو AI دیگر بنیادی اشیاء کی سفارش کر سکتا ہے، جیسے کہ سفید بٹن والی شرٹ یا سیاہ بلیزر۔

ذاتی اشتھاراتی مہمات بنانے کے لیے جنریٹیو AI کا استعمال کرکے، خوردہ فروش اپنے مارکیٹنگ پیغامات کی مطابقت اور مشغولیت کو بڑھا سکتا ہے، جس کی وجہ سے کلک کرنے کی شرحیں، تبادلوں کی شرحیں اور گاہک کی اطمینان بڑھ جاتی ہے۔

اگر یہ گہرائی میں تعلیمی مواد آپ کے لیے مفید ہے، ہماری AI میلنگ لسٹ کو سبسکرائب کریں۔ جب ہم نیا مواد جاری کرتے ہیں تو متنبہ کیا جائے۔ 

مارکیٹنگ اور سیلز کی دوبارہ تعریف کرنا

AI مارکیٹنگ اور سیلز کے منظر نامے کو تبدیل کر رہا ہے، نئی چیزوں کو ممکن بنا رہا ہے، کارکردگی میں اضافہ کر رہا ہے، اور کارکردگی کو بڑھا رہا ہے۔

سب سے پہلے، یہ ان صلاحیتوں کو کھول کر نئے امکانات کا آغاز کرتا ہے جنہیں کبھی ناممکن سمجھا جاتا تھا:

• ہائپر پرسنلائزڈ مواد کی تخلیق: جنریٹو AI انتہائی ذاتی نوعیت کے مواد کی خودکار تخلیق کو قابل بناتا ہے، جیسے کہ موزوں اشتہارات، ذاتی ای میلز، یا انفرادی صارف کے رویے اور ترجیحات کی بنیاد پر منفرد لینڈنگ پیجز۔
• ریئل ٹائم کسٹمر رویے کا تجزیہ: AI برانڈ کے ساتھ گاہک کے تعامل کو بڑھا کر، ذاتی نوعیت کی سفارشات یا مواد پیش کرنے کے لیے کسٹمر کے رویے کا حقیقی وقت میں تجزیہ کرنے کے قابل ہے۔
• ورچوئل سیلز اسسٹنٹ: AI سے چلنے والے ورچوئل اسسٹنٹس چوبیس گھنٹے گاہک کی پوچھ گچھ کو سنبھال سکتے ہیں، فوری جوابات اور رہنمائی فراہم کرتے ہیں جو صرف انسانی سیلز ٹیموں کے ساتھ ممکن نہیں تھا۔

اس کے بعد، AI کئی معمول کے باوجود اہم کاموں کو خودکار بنا کر آپریشنل اخراجات اور وقت کے اخراجات کو نمایاں طور پر کم کرتا ہے:

• خودکار لیڈ اسکورنگ: AI متعدد ڈیٹا پوائنٹس کا تجزیہ کرکے، سیلز فنل کو زیادہ موثر بنا کر اور دستی کام کے بوجھ کو کم کرکے لیڈ اسکورنگ کے عمل کو خودکار کر سکتا ہے۔
• آپٹمائزڈ ایڈورٹائزنگ پلیسمنٹ: AI زیادہ سے زیادہ رسائی اور مصروفیت کو یقینی بنانے کے لیے اشتہارات کے لیے بہترین پلیٹ فارمز اور اوقات کا تعین کر سکتا ہے، اشتہاری بجٹ کے ضیاع کو کم کر کے۔
• نفیس جذباتی تجزیہ: AI سے چلنے والے الگورتھم، بشمول LLM پر مبنی حل، کسٹمر کے تاثرات کے تجزیے کو خودکار کر سکتے ہیں اور جذبات کی بڑی تفصیل سے شناخت کر سکتے ہیں، بشمول تمام مختلف پہلوؤں، جیسے کہ مخصوص موضوعات (مثلاً، قیمت، خصوصیات، کسٹمر سپورٹ)، جذباتی لہجہ، اور ارادے.

آخر میں، کارکردگی کو بڑھانے میں AI کے جوہر کو بڑھاوا نہیں دیا جا سکتا:

• متحرک سامعین کی تقسیم اور ہدف بندی: جنریٹیو AI سامعین کو متحرک طور پر تقسیم کر سکتا ہے۔ اور ڈیٹا کے بڑے سیٹوں کی بنیاد پر سامعین کے نئے حصوں کی نشاندہی کرتے ہوئے اس پیمانے پر ذاتی نوعیت کا آؤٹ ریچ مواد تخلیق کریں جو پہلے حاصل نہیں کیا جا سکتا تھا۔
• بہتر کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM): AI بصیرت فراہم کرنے کے لیے کسٹمر ڈیٹا کا تجزیہ کر سکتا ہے، سیلز ٹیموں کو کسٹمر کی ضروریات اور ترجیحات کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد کرتا ہے، جس کے نتیجے میں تعلقات کے انتظام اور سیلز کی کارکردگی بہتر ہوتی ہے۔
• سیلز ڈیٹا کا جامع تجزیہ: AI پہلے سے کہیں زیادہ مؤثر طریقے سے سیلز ڈیٹا کا تجزیہ کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اس سے کاروبار کو رجحانات، مواقع اور بہتری کے شعبوں کی نشاندہی کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

یہ صرف چند مثالیں ہیں کہ کس طرح AI نئے امکانات متعارف کروا کر اور موجودہ طریقوں کو بہتر بنا کر مارکیٹنگ اور سیلز میں انقلاب برپا کر رہا ہے۔ اگلا بڑا سوال یہ ہے کہ AI کو اپنی مارکیٹنگ اور سیلز سرگرمیوں میں کیسے لایا جائے۔

AI سے چلنے والے حل کو نافذ کرنا

کمپنیاں AI کو اپنی مارکیٹنگ اور سیلز سلوشنز میں کئی طریقوں سے متعارف کروا سکتی ہیں۔

1. شروع سے AI حل بنانا کمپنیوں کو سب سے زیادہ کنٹرول دیتا ہے، لیکن یہ سب سے مہنگا اور وقت لینے والا آپشن ہے۔ یہ راستہ عام طور پر بڑی کمپنیوں کے ذریعہ کافی وسائل اور مخصوص ضروریات کے ساتھ منتخب کیا جاتا ہے جو موجودہ حل کے ذریعہ پوری نہیں کی جاسکتی ہیں۔
2. آف دی شیلف AI حل استعمال کرنا ایک زیادہ عام اختیار ہے. ٹیک لیڈرز اور AI پر مرکوز اسٹارٹ اپ مختلف قسم کے تیار حل پیش کرتے ہیں جو کاروبار کو کاموں کو خودکار بنانے، کسٹمر کے تجربے کو ذاتی بنانے، اور کسٹمر کے رویے کے بارے میں بصیرت حاصل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، IBM واٹسن ایڈورٹائزنگ صارفین کے رویے کا اندازہ لگانے، حکمت عملی کے ساتھ اشتہارات کی فراہمی، اور موثر اشتہاری مہمات بنانے کے لیے حل پیش کرتا ہے۔ اس کے بعد، چھوٹی مخصوص AI کمپنیاں ہیں جو، دوسری چیزوں کے علاوہ، کاروبار کی مدد کر سکتی ہیں:

3. AI کمپنیوں کے ساتھ شراکت داری مارکیٹنگ اور سیلز کے لیے اپنی مرضی کے مطابق AI سلوشنز تیار کرنا ایک اور آپشن ہے جو ان کمپنیوں کے لیے اچھا ہو سکتا ہے جو اپنے حل پر زیادہ کنٹرول چاہتی ہیں یا مخصوص ضروریات رکھتی ہیں جو آف دی شیلف سلوشنز سے پوری نہیں ہو سکتیں۔

ہر کاروبار اپنی مارکیٹنگ اور سیلز سرگرمیوں میں AI کو کامیابی کے ساتھ لانے اور اس طاقتور ٹیکنالوجی کے فوائد حاصل کرنے کا راستہ تلاش کر سکتا ہے۔

اس مضمون کا لطف اٹھائیں؟ مزید AI اپ ڈیٹس کے لیے سائن اپ کریں۔

جب ہم اس جیسے مزید خلاصہ مضامین جاری کریں گے تو ہم آپ کو بتائیں گے۔

متعلقہ

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.topbots.com/ai-redefining-marketing-and-sales/