- فلپائن کی کانٹیکٹ سینٹر ایسوسی ایشن (CCAP) جنریٹیو AI ٹیکنالوجی کے ابھرنے کے باوجود، انفارمیشن ٹیکنالوجی اور بزنس پروسیس آؤٹ سورسنگ (ITBPO) کے شعبے میں اپنا ہدف حاصل کرنے میں پراعتماد ہے۔
- CCAP کا مقصد 2.3 تک ITBPO صنعت میں 2.5 ملین FTEs کے ہدف میں سے 2028 ملین کل وقتی روزگار (FTE) کا حصول ہے۔
- ایسوسی ایشن کا خیال ہے کہ تخلیقی AI پیداواری صلاحیت کو بڑھا سکتا ہے اور فلپائنی ایجنٹوں کی طرف سے فراہم کردہ سروس کو بہتر بنا سکتا ہے، فعال سننے، ہمدردی اور صارفین کے ساتھ مشغولیت پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔
فلپائن کی کانٹیکٹ سینٹر ایسوسی ایشن (CCAP) کو یقین ہے کہ مصنوعی ذہانت (AI) کے اضافے کے باوجود انفارمیشن ٹیکنالوجی اور بزنس پروسیس آؤٹ سورسنگ (ITPBO) سیکٹر اپنا ہدف حاصل کرنے میں کامیاب ہو جائے گا۔
ITBPO ترقی کرے گا۔
CCAP 2.3 تک ITBPO صنعت کے 2.5 ملین FTEs کے ہدف میں سے 2028 ملین کل وقتی ملازمت (FTE) کے لیے متوقع ہے۔
CCAP کے منیجنگ ڈائریکٹر Rosario Cajucom-Bradbury نے کہا، "ہمیں یقین ہے کہ ٹارگٹ روزگار کا اعداد و شمار تخلیقی AI کے ابھرنے کے ساتھ بھی حاصل کر لیا جائے گا۔"
ان کے مطابق، گروپ کا خیال ہے کہ جنریٹو اے آئی، ایک ٹیک جو متن، تصاویر، آڈیو اور دیگر مواد جیسے کہ اسے فیڈ کیے گئے ڈیٹا کی بنیاد پر تخلیق کر سکتی ہے، اس شعبے کی پیداواری صلاحیت کو بڑھا سکتی ہے بجائے اس کے کہ وہ ملازمتوں کی تخلیق کے لیے خطرہ ہو۔ .
Cajucom-Bradbury نے نوٹ کیا، "Generative AI ہمارے فلپائنی ایجنٹوں کی طاقت کو بڑھا سکتا ہے جو اس کے بعد فعال سننے پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں اور اپنے صارفین کو خدمت پیش کرتے وقت زیادہ ہمدرد اور پرجوش بن سکتے ہیں۔"
انہوں نے کہا کہ صنعت افرادی قوت کو دوبارہ ہنر مند بنانے اور ترقی دینے کا کام جاری رکھے ہوئے ہے تاکہ انہیں صنعت میں تیزی سے ترقی پذیر ملازمتوں کے ساتھ صحیح علم اور مہارتوں سے آراستہ کیا جا سکے۔
انہوں نے مزید کہا کہ "ایجنٹوں کو دوبارہ تعینات کیا جا سکتا ہے اور انہیں ہنر مند بنایا جا سکتا ہے تاکہ وہ مستقبل کے کاروباری ماڈل سے ہمیشہ مطابقت رکھتے ہوں۔"
Cajucom-Bradbury نے ایسے مواقع کا بھی تذکرہ کیا جو صنعت کو بڑھنے اور اس کے 2028 کے اہداف کو حاصل کرنے میں مدد کریں گے۔ ان میں ہائبرڈ کام کا انتظام، ممکنہ اجرت میں اضافہ شامل ہے کیونکہ افرادی قوت اپنی خدمات کے معیار کو بہتر بناتی ہے، اور دیہی علاقوں میں توسیع۔
CCAP سے 49 میں ITBPO انڈسٹری کے $59 بلین ریونیو میں $2028 بلین کا حصہ ڈالنے کی امید ہے۔ 2022 میں، اس کا صنعت کی $27 بلین ریونیو میں $32.5 بلین کا حصہ تھا۔
CCAP ایک غیر منافع بخش تنظیم ہے جو فلپائن میں رابطہ مرکز اور BPO کمپنیوں کے مفادات کی نمائندگی کرتی ہے۔ ایسوسی ایشن کی بنیاد 2000 میں رکھی گئی تھی اور اس کے بعد سے اب تک 200 سے زیادہ ممبر کمپنیوں کی نمائندگی کر چکی ہے۔ CCAP وکالت، تعلیم اور تحقیق کے ذریعے فلپائن میں ITBPO صنعت کی ترقی کو فروغ دینے کے لیے کام کرتا ہے۔
بی پی او میں اے آئی
صرف اس سال، BPO وشال Accenture وعدہ کیا کلائنٹس کی کاروباری تبدیلیوں کو آگے بڑھانے اور AI ٹیکنالوجی کی مکمل صلاحیت کو غیر مقفل کرنے کے لیے اگلے تین سالوں میں AI میں $3 بلین کی سرمایہ کاری۔ سرمایہ کاری تحقیق اور ترقی، ٹیکنالوجی کے اقدامات، اور دنیا بھر میں AI مراکز کے قیام کے لیے فنڈ فراہم کرے گی، جس سے کلائنٹ کے چیلنجوں کے لیے اختراعی حل فراہم کرنے کے لیے Accenture کی AI صلاحیتوں میں اضافہ ہوگا۔ ذمہ دارانہ اور اخلاقی AI طریقوں پر زور دیتے ہوئے، Accenture کا مقصد کلائنٹس کی دلچسپی کو عمل میں ترجمہ کرنے اور AI کے نفاذ سے ٹھوس قدر میں مدد کرنا ہے۔
AI ملازمت اور اعلیٰ مہارت کے مواقع پر مزید مضامین پڑھیں:
یہ مضمون BitPinas پر شائع ہوا ہے: CCAP: AI کی دھمکی کے باوجود ITBPO کا ہدف روزگار ممکن ہے۔
اعلان دستبرداری: BitPinas کے مضامین اور اس کا بیرونی مواد مالی مشورہ نہیں ہے۔ ٹیم فلپائن-کرپٹو اور اس سے آگے کے لیے معلومات فراہم کرنے کے لیے آزاد، غیر جانبدارانہ خبریں فراہم کرتی ہے۔
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹو ای ایس جی۔ آٹوموٹو / ای وی، کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- بلاک آفسیٹس۔ ماحولیاتی آفسیٹ ملکیت کو جدید بنانا۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://bitpinas.com/ai/call-center-ai/
- : ہے
- : ہے
- : نہیں
- $3
- 200
- 2000
- 2022
- 2028
- a
- قابلیت
- ایکسینچر
- اکاؤنٹ
- حاصل
- حاصل کیا
- حصول
- عمل
- فعال
- شامل کیا
- مشورہ
- وکالت
- ایجنٹ
- AI
- مقصد ہے
- بھی
- ہمیشہ
- اور
- کیا
- انتظام
- مضمون
- مضامین
- مصنوعی
- مصنوعی ذہانت
- مصنوعی انٹیلی جنس (AI)
- AS
- مدد
- ایسوسی ایشن
- آڈیو
- کی بنیاد پر
- BE
- بن
- کیا جا رہا ہے
- خیال ہے
- سے پرے
- ارب
- بٹ پینس
- بڑھانے کے
- کاروبار
- بزنس ماڈل
- کاروبار کے عمل
- by
- فون
- کال سینٹر
- کر سکتے ہیں
- صلاحیتوں
- سینٹر
- مراکز
- چیلنجوں
- کلائنٹ
- کلائنٹس
- کمپنیاں
- اعتماد
- رابطہ کریں
- رابطہ مرکز
- مواد
- جاری ہے
- شراکت
- تخلیق
- مخلوق
- گاہکوں
- اعداد و شمار
- نجات
- کے باوجود
- ترقی
- ڈائریکٹر
- ڈرائیو
- تعلیم
- خروج
- ہمدردی
- پر زور
- روزگار
- مصروفیت
- مشغول
- بڑھانے کے
- بڑھانے
- قیام
- اخلاقی
- بھی
- توسیع
- توقع
- بیرونی
- فیڈ
- اعداد و شمار
- فلپائنی
- مالی
- مالی مشورہ
- توجہ مرکوز
- توجہ مرکوز
- کے لئے
- قائم
- سے
- مکمل
- فنڈ
- مستقبل
- پیداواری
- پیداواری AI۔
- وشال
- اہداف
- گروپ
- بڑھائیں
- اضافہ ہوا
- ترقی
- ہیڈکاؤنٹ
- مدد
- اس کی
- پریشان
- HTTPS
- ہائبرڈ
- ہائبرڈ کام
- تصاویر
- کو بہتر بنانے کے
- in
- شامل
- آزاد
- صنعت
- صنعت کی
- معلومات
- انفارمیشن ٹیکنالوجی
- اقدامات
- جدید
- انٹیلی جنس
- دلچسپی
- مفادات
- میں
- سرمایہ کاری
- IT
- میں
- ایوب
- نوکریاں
- علم
- سن
- محبت
- بنا
- مینیجنگ
- منیجنگ ڈائریکٹر
- رکن
- ذکر کیا
- دس لاکھ
- ماڈل
- زیادہ
- فطرت، قدرت
- خبر
- اگلے
- غیر منافع بخش
- تنظیم غیر منافع بخش
- کا کہنا
- of
- on
- مواقع
- تنظیم
- دیگر
- ہمارے
- باہر
- آاٹسورسنگ
- پر
- فلپائن
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- ممکن
- ممکنہ
- طریقوں
- عمل
- پیداوری
- کو فروغ دینا
- فراہم
- شائع
- معیار
- بلکہ
- متعلقہ
- رینڈرنگ
- کی نمائندگی
- کی نمائندگی کرتا ہے
- تحقیق
- تحقیق اور ترقی
- ذمہ دار
- آمدنی
- ٹھیک ہے
- اضافہ
- کہا
- شعبے
- کام کرتا ہے
- سروس
- سروسز
- وہ
- بعد
- مہارت
- حل
- کچھ
- نے کہا
- طاقت
- اس طرح
- ہدف
- ٹیم
- ٹیک
- ٹیکنالوجی
- سے
- کہ
- ۔
- مستقبل
- کے بارے میں معلومات
- فلپائن
- ان
- ان
- تو
- یہ
- اس
- اس سال
- خطرہ
- تین
- کے ذریعے
- کرنے کے لئے
- تبدیلی
- انلاک
- قیمت
- مختلف
- تھا
- جب
- ڈبلیو
- گے
- ساتھ
- کام
- افرادی قوت۔
- کام کرتا ہے
- دنیا بھر
- گا
- سال
- سال
- زیفیرنیٹ