تعمیل کو برقرار رکھنا کسی بھی مالیاتی ادارے کی خدمات فراہم کرنے کی صلاحیت کے لیے بہت ضروری ہے - پھر بھی اسے جدید صلاحیتوں میں سرمایہ کاری کے ساتھ متوازن ہونا چاہیے جو سروس میں بہتری، مارکیٹ کی توسیع، اور کسٹمر سروس میں بہتری کی اجازت دیتی ہیں۔
یہ توازن عمل دنیا کے اس حصے میں خاص طور پر چیلنجنگ ہے: کے مطابق
لیکسس گٹھ جوڑ، باقی تعمیل کی قیمت برطانیہ اور یورپ میں سب سے زیادہ ہے، اوسطاً شمالی امریکہ اور APAC کے مقابلے میں تین گنا زیادہ اور LATAM کے مقابلے میں سات گنا زیادہ ہے۔
مالیاتی اداروں کے لیے تعمیل کا ایک پہلو کارڈ سکیم کی تعمیل ہے، جس میں بین الاقوامی ادائیگی کے نیٹ ورکس (مثلاً ماسٹر کارڈ، ویزا) کے لائسنس کے قوانین (اسکیم کے قواعد و ضوابط) کی تعمیل شامل ہے۔ کارڈ سکیم کی تعمیل میں کئی شامل ہیں۔
اطراف، جیسے مختلف سسٹمز پر تکنیکی تقاضوں کو تبدیل کرنے کے اثرات کا جائزہ لینا، نئے کاروباری قواعد کا جائزہ رکھنا، اسکیم کی فیسوں اور تبادلہ کی شرحوں کا انتظام کرنا وغیرہ۔
"بلیٹن" کی شکل میں۔
اس کے باوجود ادائیگی کے نیٹ ورکس کے ذریعہ شائع ہونے والے بلیٹنز کی تعداد زیادہ بار بار، پیچیدہ اور سرفہرست رہنا مشکل ہوتا جا رہا ہے - مثال کے طور پر، صرف ویزا اور ماسٹر کارڈ نے اس سال کے پہلے چھ مہینوں کے مقابلے میں تقریباً 25 فیصد زیادہ بلیٹنز جاری کیے ہیں۔
گزشتہ سال اسی مدت تک.
قواعد میں تبدیلیوں اور تقاضوں کے اس بڑھتے ہوئے حجم نے بینکوں میں اس طرح کی اشاعتوں پر کارروائی کرنے والی ٹیموں کے کام کے بوجھ میں اضافہ کر دیا ہے۔ چونکہ اس عمل کو دستی طور پر سنبھالا جاتا ہے، کام کے بوجھ میں اضافہ تعمیل کی ضروریات کو نظر انداز کرنے کی قیمت پر ہو سکتا ہے،
ڈیڈ لائن کا غائب ہونا یا اسکیم کی تعمیل کی صورتحال کا تازہ ترین جائزہ رکھنے میں ناکام ہونا۔
اسکیم کی تعمیل میں ایک اہم ذمہ داری عائد ہوتی ہے: عدم تعمیل سے بچنا جس کے نتیجے میں انٹرآپریبلٹی مسائل، عدم تعمیل کے جائزے، اور زیادہ سے زیادہ تبادلہ یا اسکیم فیس نہ ہونے کی وجہ سے مالی نقصانات کا باعث بنتا ہے۔ سنگین معاملات میں - تعمیل کی ضروریات کو نظر انداز کرنا
جرمانے کا سبب بن سکتا ہے اور بینک کے لیے اسکیم کے لائسنس کے نقصان کا باعث بن سکتا ہے۔
اگرچہ تعمیل ایک اہم عمل ہے، لیکن آج کا طریقہ اکثر ناکارہ ہے، وقت طلب اور ضروری تقاضوں کو آسانی سے نظر انداز کر دیا جاتا ہے۔
سب سے پہلے، یہ ایک بڑی حد تک دستی عمل ہے. زیادہ تر سکیم کمپلائنس مینیجرز اپنا زیادہ تر وقت ای میل کے ذریعے مختلف محکموں کو نئے قواعد اور تقاضوں کو پہنچانے میں صرف کرتے ہیں اور پھر تعمیل کی صورتحال پر رائے جمع کرنے کے لیے ہر فرد کا پیچھا کرتے ہیں۔
اس انتہائی دستی عمل کا مطلب ہے کچھ تقاضوں، معلومات یا ڈیڈ لائنز کے غائب ہونے کا زیادہ خطرہ۔ بعض صورتوں میں، اس کے نتیجے میں اسکیم کی فیسوں میں غیر متوقع حیرتیں دریافت ہو سکتی ہیں اور دیگر صورتوں میں، یہ تعمیل کو نظر انداز کرنے کا سبب بن سکتا ہے
ادائیگی کی اسکیموں سے بھاری جرمانے۔
کام کی دستی نوعیت کا یہ مطلب بھی ہے کہ ایک جامع تعمیل کا جائزہ تیار کرنا ایک انتہائی مشکل کام ہے جس میں جائزہ کی مسلسل اپ ڈیٹس اور دیکھ بھال کی ضرورت ہوتی ہے۔
بہت سے چھوٹے بینکوں کے پاس اس عمل کی دیکھ بھال کے لیے کوئی وقف شدہ اسکیم کمپلائنس مینیجر نہیں ہے۔ اس کے بعد، یا تو پروڈکٹ مینیجر یا پروجیکٹ مینیجر جیسے کرداروں کی طرف سے اس کا خیال رکھا جا رہا ہے۔ ایسے ڈومین میں مہارت کی کمی خطرے میں اضافہ کرتی ہے۔
عدم تعمیل اور متعلقہ جرمانے اور بھی زیادہ۔
ڈیجیٹلائزیشن کے دور میں اس عمل کو بہتر بنانے اور کم سے کم کوششوں کے ساتھ اسکیم کی تعمیل پر کنٹرول حاصل کرنے کے وسیع امکانات موجود ہیں۔ بینکوں کو کارروائی کرنے کے لیے صرف ضروری اقدامات کرنے کی ضرورت ہے – اس سے پہلے کہ بہت دیر ہو جائے۔
